Hogyan és miért kell létrehozni és elfogadni a csapatmódokat

Az egyes csapatok és munkacsoportok tagjai különös módokon dolgoznak az idő múlásával. A tagok közötti hatékony interperszonális kommunikáció és a vezetőkkel és alkalmazottakkal való sikeres kommunikáció a csapaton kívül kritikus elemei a csapat működésének.

A csapat döntéseinek, munkájának kijelölésének és a tagok elszámoltathatóságának meghatározása meghatározza, hogy a csapat sikeres-e vagy sem. Annyira lovagolva az eredményen, nincs értelme az interakciókat véletlenre hagyni. Ha csapattársakra vonatkozó iránymutatásokat vagy csapatszabályokat alakít ki a csapat sikerének korai szakaszában, akkor pozitív módon alakíthatja ki a csapat kultúráját.

Csapat-normák és kapcsolati irányelvek

A csapatok normái olyan szabályok vagy iránymutatások, amelyeket a csapat úgy alakít ki, hogy tagjai egymással és a csapat külső tagjaival való kölcsönhatását alakítsa. A csapat normái a korai csapattalálkozón, lehetőleg az első találkozón fejleszthetők ki, és a csapat által szükségesnek tartott további normák is hozzáadhatók.

A fejlesztés után a csapatjogszabályokat arra használják, hogy segítsék a csapattagok viselkedésének irányítását, és felhasználják annak értékelésére, hogy a csapat tagjai mennyire kölcsönhatásban vannak. Ezek az iránymutatások lehetővé teszik, hogy egy csapat tagjai minden olyan viselkedést hívjanak fel, amely diszfunkcionális, zavaró vagy negatívan befolyásolja a csapat munkájának sikerét.

Talán Ken Blanchard, a "The One Minute Manager" társszerzője, mondta a legjobb, ha a folyót bankokkal nem egy tóhoz hasonlította. Hasonlóképpen, a kapcsolati normák nélküli csapat nyitva marad a potenciális interperszonális problémákra.

Team Norm Essentials

Előre láthatóan a csapatok bajba kerülhetnek az interperszonális kommunikáció és az interakció egyes összetevőivel, mivel sok különböző személyiséget és hátteret helyeznek egy térbe.

Néhány lényeges csapatszabály betartása segíthet a felmerülő problémák sokaságának enyhítésében:

• Csapattagok munkatársakként: Minden csapat tag egyenlő; minden csapattag véleményét megfontoltan mérlegelik; minden csapattag megtartja az összes kötelezettségvállalást a megállapodás szerinti esedékesség napján; minden csapattag vállalja, hogy folyamatosan értékeli, hogy a csapat tagjai tiszteletben tartják-e a csapat normáira vonatkozó kötelezettségeiket.
• Csapattag kommunikációja: A csapattagok tisztelettel fognak beszélni egymással, nem beszélnek egymással, és felismerték és megköszönik egymást a hozzájárulásukért.
• Csapattag interakció a találkozókon: A csapat tagjai megszakítás nélkül hallgatják meg őket; ne tartsanak oldalt vagy versengő beszélgetéseket; kövesse a hatékony találkozókra vonatkozó szabályokat; időben részt vesz az üléseken; az ülések időben történő befejezése; munkát egy napirendről; használja az egyes találkozókon rögzített perceket referenciapontként.

• Csapatszervezés és funkció: A vezetés havonta forog, a csapat menedzsment szponzora havonta legalább egy értekezleten vesz részt.
• Csapat kommunikáció más alkalmazottakkal, beleértve a vezetőket is: A csapattagok biztosak lesznek abban, hogy megállapodnak abban, hogy mikor és mikor kell kommunikálni, és a csapattagokkal kapcsolatos panaszokat először a csapattagok körében fogják kezelni.
• Csapat problémamegoldás, konfliktusmegoldás és döntéshozatal: A csapat tagjai konszenzussal hozzák meg a döntéseket, de a többség akkor fog dönteni, ha nem érik el időben a konszenzust, és a konfliktusok közvetlenül a konfliktusban lévő emberek között kerülnek megoldásra.

A csapat normái bővíthetők az Ön konkrét igényeihez, és olyan sok témát foglalhatnak magukba, mint amire a csapat szükségesnek tartja a sikeres működéshez. A legjobb, ha néhány csapat normával kezdődik, és szükség esetén további normákat kell hozzáadnia. Győződjön meg róla, hogy a csapat normáit írják és közzéteszik, ahol a csapat tagjai emlékeztetnek az elkötelezettségükre.