Feladatok, amiket tudnia kell, hogyan kell a karrierjétől függetlenül

A munkáltatók azt feltételezik, hogy az általuk felvett emberek tudják, hogyan kell bizonyos feladatokat elvégezni. Például a főnöke elvárja, hogy megtudja, hogyan írjon egy professzionális e-mailt és válaszoljon a telefonra. Ezek a feladatok meglehetősen egyszerűek, de mások egy kicsit bonyolultabbak - pl. Ez nem az, amit mindenki tudja, hogyan kell csinálni. Itt van nyolc feladat, néhány egyszerű és néhány nem, hogy mindenkinek meg kell birkóznia:

1. Szakmai e-mail küldése: Ha 30 évesnél fiatalabb, nagyon valószínű, hogy e-mailt használ, mivel tudtad, hogyan kell írni. Nem tudja, hogy nagy különbség van az e-mailek elküldése a barátaidnak, és ez a médium a munkahelyi levelezéshez. Amikor barátaihoz írsz, írd be a kisbetűket, használd a szlenget és a rövidítéseket, és talán még a helyesírási hibákat és a rossz nyelvtudást is. Ezzel ellentétben a professzionális e-mailekkel, ahol ugyanazok a dolgok a „nem-nem” közé tartoznak, amelyekhez figyelmesnek kell lennie, ha megfelelnek a munkatársaknak, a főnökének vagy az ügyfeleknek.

1. Emlékeztető vagy üzleti levél írása: Nehéz elképzelni, hogy egy e-mail helyett egy emlékeztető vagy levél papírmásolatát kell elküldeni, de ez megtörténhet. Abban az esetben, ha valaha is megtörténik, tudnia kell, hogyan kell helyesen csinálni.
2. A telefon megválaszolása és telefonhívások kezdeményezése: Készítette és fogadta a telefonhívásokat az egész életre. Természetesen tudod, hogyan kell ezt a nagyon egyszerű feladatot elvégezni: felveszi a telefont, és azt mondja hello (vagy ha hívást kér, kérje meg, hogy kinek szeretne beszélni). Ez rendben van a személyes telefonhívásokra, de nem üzleti hívásokra. Amikor egy hívást fogad, mindig azonosítsa magát, és adja meg a szervezeti egység vagy cég neve. Adja meg a nevét annak a személynek, aki a hívó fél, és azt mondja meg neki, hogy ki akarja elérni.

1. Bevezetés: Amikor találkozik valakivel, udvarias, hogy bemutatkozzon neki. Jó szokás, hogy az embereket egymás felé vezessük be. Munkahelyi helyzetben mindig a legjobb, ha első és utónevet használ. Például mondja: "Hello. Mary Smith vagyok", amikor találkozik valakivel először. Ezt akkor is megteheti, ha valakivel találkozik, akivel korábban találkozott, de a nevét nem emlékszik. Ebben az esetben hozzáadhatod: "Tudom, hogy találkoztunk korábban, de attól tartok, elfelejtettem a nevedet." Lehet, hogy nem is emlékeznek a tiédre! Mások bemutatásakor mondjuk például: "John Jones, szeretném, ha találkozol Peter Smith-el."

1. A jegyzőkönyv elfogadása egy találkozón: Számos munkahely van legalább üléseken, legalább alkalmanként. Gyakran megköveteli, hogy ezekről az összejövetelekről írott jegyzeteket tartsanak. Bizonyos ponton a találkozót futtató személy kérheti, hogy vegye fel ezeket a perceket. Ennek során fel kell jegyeznie a jelenlévő résztvevők nevét, és gondosan meg kell jegyeznie azokat a jegyzeteket, amelyek összefoglalják mindazt, amit megvitatnak. Be kell írnia az ülést követő perceket is.
2. A 'Teendők' listájának írása: Gyakran vagy alkalmanként több feladatot kell zsonglőrködnie. A legjobb módja annak, hogy nyomon követhessék mindegyiküket, hogy tartsanak egy "teendők" listát. Írja le az összes feladatot, amelyért Ön felelős, és az esedékesség időpontja szerint prioritást kap. Függetlenül attól, hogy telefonalkalmazást, számítógépes szoftvert vagy papírlapot használ, győződjön meg róla, hogy leállíthatja vagy átkelheti az elemeket, amikor befejezte. Vegye figyelembe a dátumot is. Ne törölje az elemeket, mert szeretné nyomon követni a befejezetteket.

1. Elnézést kér egy hiba miatt: Annak érdekében, hogy bocsánatot kérjen a hibáról, el kell ismernie, hogy megtette. Ez nehéz dolog, de szükséges. Elengedhetetlen, hogy gyorsan cselekedjen - amint észleli a hibát, beszéljen a főnökével, vagy bárki mással is hatással lesz. Próbáljon meg tervet tartani a hiba kijavítására.
2. Hívás a betegben: Senki sem szereti a megbetegedést, de még ennél is többet, a legtöbb ember gyűlöli a munkát a betegnek. A bizonytalan munkaerőpiac vezetett bennünket ahhoz, hogy elhiggyük az irodánkban való jelenlétünket (vagy bárhol, ahol a munkahelye történik). Bár igaz, hogy nem kell feleslegesen bevenni a betegnapokat, meg kell próbálnia elkerülni a munkatársait. Maradj otthon, ha van valami, amit elkaphatnak! Ügyeljen arra, hogy kövesse a munkáltató értesítési eljárásait.