Rendszeres visszajelzés az éves felülvizsgálat helyettesítésére

Senki sem élvezi az éves teljesítményértékeléseket. A résztvevők számára ijesztő az az esély, hogy a vezetők minden év elején leülnek egy alkalmazottal, hogy elmozdítsa a magatartást és a munkát az elmúlt 12 hónapban. Sem az a munkavállaló, akinek a munkája folyamatban van, sem az ülésvezető nem akar ott lenni.

Az éves teljesítményértékeléseket a vezetők, a munkavállalók, a HR vezetők vagy a vezető vezetők nem tekintik hatékonynak. Valójában a munkavállalók 49 százaléka úgy találja, hogy a vélemények pontosak, míg a HR vezetők 90 százaléka úgy véli, hogy az éves felülvizsgálatok nem adnak pontos információt.

A vélemények nemcsak hibásak, hanem sok időt is igényelnek, ami elfojtja a termelékenységet, és olyan tehetségforrásokat pazarol, amelyek előnyökkel járnának, ha más tevékenységbe fektetnének.

A mai mozgékony munkaerőnek új stratégiákra, folyamatokra és eszközökre van szüksége, amelyek lehetővé teszik a munkavállalók és a vezetők közötti visszajelzést. Szerencsére a legjobb gyakorlatok és technológiai eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek bármely szervezetnek a rettegett éves felülvizsgálaton túl, és javítania a munkavállalók teljesítmény-visszajelzését és értékelési folyamatát.

Az éves vélemények helyettesítése rendszeres visszajelzéssel

Az alkalmazottak bevonása jellemzően a vállalati vezetők számára fókuszál. Sokan azt mondják, hogy nem élvezik a munkát, nagyrészt azért, mert nem kapják meg a visszajelzést és a coachingot, amire szükségük van ahhoz, hogy érezzék magukat.

Míg a boldog és az érintett munkatársak jobb üzleti eredményekhez vezetnek, az Egyesült Államok munkatársainak csaknem 30 százaléka aktívan részt vesz a munkában, Gallup szerint.

A növekvő tudatosságra válaszul a vállalatok az éves felülvizsgálatokat gyakori bejelentkezéssel helyettesítik. A rendszeresebb felmérések elfogadása jelentős eszköz a vállalatok számára, hogy ösztönözzék a munkavállalók bevonását, megszüntessék az éves felülvizsgálat terheit, és lehetőséget adjanak a vezetőknek, hogy csatlakozzanak, hallgassanak és értékes coachingokat nyújtsanak.

Az egyesült államokbeli vállalatok több mint egyharmada rendszeres visszajelzési modellre költözött néhány becslés szerint. Ezt a lépést nagyrészt az éves felülvizsgálat és a megőrzéssel kapcsolatos aggodalmak okozzák.

A rendszeres alkalmazottak teljesítményének visszajelzése és miért

Deloitte szerint az évente több ezer órát igénylő folyamat megváltoztatásának gondolata, milliárdos becsült költséggel, különösen ijesztő, különösen, ha a vezetés nem ismeri a rendszeres visszajelzési gyakorlatot.

Míg időre van szükség ahhoz, hogy mindenki a fedélzeten legyen az átmenet az éves teljesítményértékelésekről a rendszeres bejelentkezésekre, vagy egy-egy-egy találkozóra, fontos, hogy a vezetők megértsék, miért van szükségük az alkalmazottak értékelésére.

A mai munkaerő gyakori visszajelzést kíván és igényel. Különösen az évezredes alkalmazottaknak van szükségük rendszeres visszajelzésre; a következő években növekvő kereslet. Az agilis projektmenedzsment és a technológiai fejlesztések, mint például az AI és a gépi tanulás egyre növekvő elfogadása között a munka üteme gyorsan felgyorsul.

A valós idejű visszajelzés egyre inkább szükséges eleme az elkötelezettség és a termelékenység előmozdításának. Heti és havi check-inek is lehetővé teszik a kihívások és lehetőségek áttekintését, miközben közvetlen visszajelzést adnak, és bemutatják az eredményeket és a kitűzött célokat.

Az egy-egy-egy találkozókon tárgyalt témáknak tartalmaznia kell azonnali munkaterhelést és azt, hogy az alkalmazottak hogyan követik a meglévő célok elérését, valamint minden olyan képzési vagy fejlesztési lehetőséget, amely javíthatja a teljesítményt.

A csapat együttműködési lehetőségeit és a termelékenység javításának módjait is azonosíthatja. A megbeszélés értékét növeli a munkahelyi kompetenciák azonosítása és a szakértői visszajelzések beépítése az ülésen.

A teljesítménymenedzsment szoftver növelheti az alkalmazottak elkötelezettségét

Az alkalmazottakkal folytatott rendszeres felülvizsgálatok élnek az interperszonális kapcsolatokon, és célokat kell kitűzniük, és le kell írniuk, hogy segítsék az alkalmazottak erőfeszítéseit. Ugyanakkor fontos elképzelések merülhetnek át a repedéseken, ha egy-egy-egyt tartanak tollal és papírral, vagy egy táblázaton. Annak ellenére, hogy az információ megmarad, ez nem elégséges módja a teljesítmény javításának.

Az alkalmazottak értékelései hatékonyabbak, ha az online szoftvert használják a találkozók kezelésére, segítve a beszélgetést az együttműködési napirendeken keresztül. A legtöbb, a munkavállalók teljesítményét támogató technológia a meglévő szoftverekkel, például a naptárfunkciókkal és a dokumentumkezeléssel való integráció előnye.

A megfelelő eszközök megtalálása segít a vezetőknek és a munkavállalóknak, hogy az éves felülvizsgálatokról a rendszeres visszajelzésekre a lehető legnagyobb előnyhöz jussanak. A megfelelő teljesítménymenedzsment szoftver segíthet a folyamatos felülvizsgálati folyamat fokozásában azáltal, hogy:

• Egy-egy-egy menedzsment eszköz, amely segíti a vezetők elszámoltathatóságát ezen ülések megtartásáért és azok prioritássá tételéért.
• Együttműködési menetrendek, ahol a vezetők és a csapattagok mindkét témához hozzáfűzhetnek a következő egy-egy-egy. Ez segíthet abban, hogy a beszélgetések ne mindig az aktuális munkaterhelésre koncentráljanak, hanem a jövőbeli célokat és a növekedési lehetőségeket is tartalmazzák.
• Teljesítmény-pillanatképek, amelyek megkönnyítik a vezetők számára a sikereket és elismerik azokat, valamint ösztönzik a javulást olyan területeken, ahol a teljesítmény kisebb, mint az ideális.

• Képzési beiratkozás, hogy a vezetők azonnal azonosíthassák és hozzárendelhessék a képzéseket és a fejlesztési lehetőségeket. Azok a munkavállalók, akik erős vállalati lehetőségeket látnak el, valószínűleg kevésbé motiváltak egy másik munkát találni.

A visszacsatolás és a teljesítményértékelés biztosítására szolgáló eszközökkel rendelkező csoportok felhatalmazása elősegítheti az elkötelezettséget, erősítheti a munkavállalói-vezetői kapcsolatokat, és végső soron javíthatja a termelékenységet, csökkentve az éves felülvizsgálatok potenciálisan zavaró költségeit.

Az éves felülvizsgálat teljes szervezeten belüli cseréjének előnyei

Az éves felülvizsgálatokról a folyamatos teljesítménymenedzsmentre való áttérés és az egy-egy-egyek időt, pénzt és erőfeszítést igényelhet. Egy megalapozott folyamat, mint például az éves teljesítményértékelések, amelyekben a szervezet vezetése már jelentős pénzügyi befektetéssel rendelkezik, átdolgozása kihívást jelent.

Az univerzálisan megvetett éves felülvizsgálati program megszüntetése azonban biztosítja, hogy ez már nem lesz az erőforrások elárasztása, ami negatív hatással lesz a munkavállalói elkötelezettségre és a csapat egységére.

Bár a menedzserek és munkatársaik is többet kapnak a lemezeken, mint a rendszeres teljesítmény-megbeszélések lebonyolításában és részvételében, a lehetséges előnyök és előrelépések túl nagyok ahhoz, hogy felhagyjanak. A rendszeres, folyamatos visszacsatolás minden esetben javítja a vállalatot, beleértve az együttműködést, a kreativitást és az innovációt.

Az év folyamán következetesen növekvő javulások - ugyanakkor nem próbálják meg mindent egy éves találkozón rögzíteni - ugyanolyan mélyreható pozitív hatást gyakorolnak az alsó sorra, amit minden vezető értékelni fog.