A munkahelyi siker legfontosabb üzleti készségei

Az elmúlt években az Egyesült Államokban a legnépszerűbb egyetemi fő volt az üzlet. A marketing, az értékesítés, a stratégia megértése és a megértés részletei, miközben a nagy képet is megtartják, mind fontos szerepet töltenek be az üzletben vagy a munka során. Nem áll meg ott.

A munkáltatók olyan üzleti jelölteket keresnek, akik magas szintű érzelmi intelligenciával rendelkeznek, akik nagyszerű kommunikátorok, és olyan emberek, akik képesek kezelni az idejüket és megszervezni a munkafolyamatukat. A szenvedély és az eltökéltség hosszú távon megy végbe, és ezek a készségek idővel bizonyítottak. A szervezetek olyan hibrid (technikai és nem technikai) készségeket is keresnek, akik több szempontból hozzáadott értéket biztosítanak a munkahelyükhöz.

A vállalkozói szellem, a közösség-orientált gondolkodásmód és az innováció irányába mutató tendencia az üzleti munkát keresők számára is előnyös lehet.

Az üzleti készségek jelentősége

A vállalkozásba való belépés népszerű és nagyon jövedelmező. Az üzleti keresési potenciál valószínűleg a legtöbb jelöltet vonzza. Bármilyen technikai és tanult készségekre van szükség, hogy sikeres legyen a területen.

Legjobb üzleti készségek

Tekintse meg ezeket az üzleti készségek és tulajdonságok listáit, amelyeket be kell építeni az önéletrajzokba, a fedőlapokba, a munkaalkalmazásokba és az interjúkba. A készségek az alkalmazott munkától függően változnak, ezért nézze át az általunk felsorolt ​​készségek listáját munkakör és szakértelem szerint.

Kommunikációs képességek

Ahhoz, hogy hatékonyan kommunikálj, olyan jónak kell lenned, mint egy beszélő. Az üzleti életben való munkavégzés azt jelenti, hogy más emberekkel dolgozunk, mind vezetőként, mind alárendeltként. Mindkét szerep alázatot, polgári attitűdöt igényel, még akkor is, ha keményen tartanak, és tiszteletet.

Ahhoz, hogy jól kommunikáljunk, meg kell ragadnod az írásos, verbális és nem verbális kommunikációt.

Képesnek kell lennie a gondolataid egyértelmű megfogalmazására mind írásban, mind az üléseken. Kényelmesnek kell lenned az egyikben, és segíthetsz abban, hogy a nyilvános beszédet is megkönnyíted, kisebb csoportokban, például üzleti találkozókon, illetve nagyobb csoportokban.

• Aktív hallgatás: Az aktív hallgatás a kollégák, csapattagok vagy ügyfelek véleményének szoros meghallgatása, megszakítás nélkül, testbeszédük megfigyelése, majd az információk megismerése és a rapport létrehozása érdekében megismételve.
• Reklám: A hirdetési szakemberek a kommunikációs készségekre támaszkodnak, beleértve az együttműködést, az üzleti történetmesélést, a szövegírást, a hálózatépítést, a prezentációt és a nyilvános beszédet.
• Kommunikáció: A három elsődleges kommunikációs készség, amint azt korábban említettük, az írásos kommunikáció, a verbális kommunikáció és a nem-verbális kommunikáció (testbeszéd és hanghang). Mivel olyan ügyfelekkel és / vagy kollégákkal találkoznak, akik eltérő preferenciákkal rendelkeznek ahhoz, hogy hogyan szeretik a kommunikációt, mindhárom stílusban jól érzik magukat.

• Tartalomkezelés: Egy weboldal vagy blog sikeres létrehozásához és kezeléséhez erős írási, szerkesztési és tartalmi kiválasztási tehetségekre lesz szükség.
• Tartalomstratégia: A tartalmi stratégák, mint például a márka-vezetők és az elkötelezettségi koordinátorok a meggyőző írási készségeket kihasználják, hogy egyedi társadalmi üzeneteket hozzanak létre és terjessenek a vállalatok számára több szociális médiaplatformon keresztül. Magasabb szinten a pálya pályán, mint például a Social Media igazgatója, szükségük van arra, hogy szóban kommunikáljanak a csapattagokkal és a vállalati vezetőkkel.

• Ügyfélszolgálat: Az ügyfélszolgálati szakembereknek képesnek kell lenniük arra, hogy az ügyfelek számára legmagasabb szintű támogatást nyújtsanak mind írásban (e-mailben), mind szóban (személyesen vagy telefonon keresztül).
• Digitális média: A tehetséges írók és grafikusok lehetőségei sokszorosodtak a digitális média fejlődésével. Az ezen a területen végzett munka jellemzően olyan kommunikációs készségeket igényel, mint az együttműködés, a szövegírás, a szerkesztés, a történetfejlesztés, a mesemondás, a korrektúra, a pályázatok kidolgozása és az írás.

• Informatika (IT): Mivel számos informatikai projekt bonyolult, és sok csapattagnak hozzá kell járulnia, az informatikai szakembereknek jól kell kommunikálniuk mind a beszédében, mind az írásban a felügyelőknek, kollégáiknak és más projektpartnereknek.
• Információs és kommunikációs technológia (ICT): A jelenlegi IKT-készségek fontosak az üzleti szakemberek minden szintjén. A legújabb technológiák és eszközök ismerete kulcsfontosságú a munkahelyi megszerzés szempontjából.
• Újságírás: mint egy profi író, aki egy rendkívül versenyképes területen, remélhetőleg nagyszerű írást, helyesírást, nyelvtani, írásjeleket, korrektúrákat és szerkesztési készségeket mutat be.

• LinkedIn készségek: A professzionális LinkedIn profil létrehozása bölcs eszköz a láthatóság bővítésére és karrierlehetőségének növelésére. Győződjön meg róla, hogy felsorolja a kommunikációs készségeket, például az írást, a szerkesztést, a prezentációt és a nem verbális kommunikációt a „Kiemelt készségek és jóváhagyások” részben.
• Marketing: A marketing szakma minden al-tudományága - reklám, PR, nyilvános beszéd, piackutatás, médiavásárlás - meggyőző írásos és szóbeli kommunikációs kompetenciákat igényel. A szakembereknek a kis és nagy csoportok számára is dinamikus előadásokat kell készíteniük.

• Microsoft Office: Szinte minden üzleti szakembernek meg kell ismernie a Microsoft Office szoftver öt alapprogramját (Word, Excel, Outlook, Access és PowerPoint).
• Nonverbális kommunikáció: Az üzleti kapcsolatok megtörténhetnek, vagy megszakíthatók attól függően, hogy az egyének hogyan jelenjenek meg, amikor találkoznak egymással. Az önálló szakemberek megértsék a nem verbális kommunikáció dinamikáját - hogyan lehet kezet rázni, szemkontaktust és kihasználni testbeszédüket, hogy jó benyomást keltenek.
• Bemutatkozás: Az egész üzleti karrierje alkalmával alkalmanként felkérik, hogy adjon meg információkat másoknak. Készüljön fel arra, hogy „jelenjen meg” az interjúalanyok példáihoz, amelyek azt mutatják, hogy tudod, hogyan kell a hagyományos és a PowerPoint által támogatott prezentációkat kutatásra és kézművesre készíteni.
• Nyilvános beszéd: A polírozott nyilvános hangsugárzók mindegyike jól megértette, hogyan kell egyértelműen megfogalmazni, használni a testbeszédet és a kézmozdulatokat, a közönség címét, és kihasználni az alkalomnak megfelelő hangot.
• Társadalmi média: A szociális média szakemberei kötelesek meggyőző másolatot írni, egyedi „hangot” vagy egy márkát létrehozni egy vállalat számára, és online kommunikációt folytatni az ügyfelekkel a szociális média platformokon. Szóbeli kommunikációs készségekre is szükség lehet, ha élő videót használnak a közösségi médiaplatformok streamingjéhez.
• Technikai támogatás: A fogyasztók számára semmi sem okozza a frusztráltságot, mintha egy drága berendezés, mint például a számítógép megszakadna, vagy nem működik megfelelően. Az automatizált súgórendszerek hosszú várakozási ideje növelheti csalódottságukat. Ezért létfontosságú, hogy a technikai támogató szakemberek egyértelműen kommunikáljanak, megfelelő kérdéseket tegyenek fel a problémák diagnosztizálására, és megszüntessék a megnövekedett hibajegyeket.
• Verbális kommunikáció: A munkáltatók által keresett verbális kommunikációs készségek magukban foglalják a képességet, hogy egyértelműen megismerjék, mások igényeit konstruktív párbeszédekben előre jelezzék, nyitott kérdéseket tegyenek fel, értelmezzék a parafrázist, és aktívan hallgassanak.

Pénzügyi készségek

A legtöbb üzleti alkalmazott szerepének kulcsfontosságú része a pénzügyi döntések kezelése. Ez azt jelenti, hogy a pályázóknak meg kell érteniük a vállalat pénzügyi szükségleteit, valamint a piac jelenlegi igényeinek bonyolultságát. A munkáltatók olyan pályázókat fognak keresni, akik elemezhetik a pénzügyi helyzetet, logikus következtetéseket vonhatnak le, majd végrehajtanak lépéseket. Egy jó jelölt képes lesz megfogalmazni a döntéseik pénzügyi okait. Képesnek kell lenniük részletes és pontos pénzügyi jelentések készítésére is.

• Számvitel: A könyvelők és könyvelők pénzügyi finanszírozási készségei közé tartozik a pénzügyi elemzés, a matematikai / numerikus kompetencia, a figyelem a részletekre, a pénzügyi beszámolás, a megfelelés nyomon követése és az oldalirányú gondolkodás.
• Banki tevékenység: Érdekli-e banki bankkártyásvá válni? Készüljön fel arra, hogy megvitassa számviteli ismereteit, a pénzügyi és banki szoftverekkel kapcsolatos ismereteit, a készpénz- és hitelkezelési készségeit, a pénzügyi nyilvántartásban szerzett tapasztalatait, és hogyan reagáljon a tranzakciós vizsgálatokra.
• Könyvelés: A könyvelőknek meg kell mutatniuk az önéletrajzukon és az interjúkban, hogy megértik a számviteli elveket (GAAP), áttekinthetik és kiegyensúlyozhatják az általános naptárakat, teljesíthetik a követeléseket, a követeléseket, az eredményszemléletű könyvelést és végezhetnek leltár- és halasztási műveleteket.
• Üzleti elemző: Az üzleti elemzőknek a számok és a százalékos arányok, valamint a szilárd pénzügyi előrejelzési készségek vezetője kell.
• Üzleti fejlesztés: Annak érdekében, hogy a vállalkozást fenntartható növekedési pozícióba helyezzék, az üzleti fejlesztőknek bizonyított erővel kell rendelkezniük a pénzügyi tervezés, a pénzügyi elemzés, a költségvetés, a statisztikai számítások és a pénzügyi beszámolók terén.
• Üzleti intelligencia: az adatelemzés és modellezés, a pénzügyi és üzleti elemzés, a problémamegoldás, a C / C ++, az SQL programozás, az online analitikus feldolgozás (OLAP) és a pénzügyi szimulációk az üzleti intelligencia elemzői által naponta alkalmazott képességek.
• Pénztár: A pénztári munkakörök jelöltjei jó matematikai és készpénz- és hitelkezelési készségeket igényelnek.
• Pénzügy: A leggyakrabban keresett finanszírozási készségek közé tartozik a számvitel, a pénzügyi tervezés, a pénzügyi irányítás, a pénzügyi modellezés, a pénzügyi tervezés, a pénzügyi beszámolás, a pénzügyi rendszerek és az előrejelzés.
• Pénzügyi tanácsadó / tanácsadás: A pénzügyi tanácsadók jól ismerik a számvitel, a könyvvizsgálat, a költségvetés, a költségcsökkentés, az ingatlantervezés, a pénzügyi tanácsadás, a pénzügyi előrejelzések és a befektetési tervezés terén.
• Biztosítás: A karizmatikus értékesítési és tanácsadási tanácsadás mellett a biztosítási értékesítőknek meg kell tudniuk magyarázni a biztosítási kötvények pénzügyi részleteit az ügyfelek számára.
• Piackutató elemző: Piackutató elemzők felvételekor a munkáltatók pénzügyi és analitikai (különösen minőségi és mennyiségi modellezés) készségeket és szakértelemet keresnek az SPSS, a WinCross, a SAS és / vagy a Market Sight statisztikai szoftver platformjain.
• Politikai elemző: A köz- és politikai politikák elemzésének egy része az, hogy képes a politikák pénzügyi következményeinek előrejelzésére, a költségek felmérésére és a pénzügyi kockázatok ellenőrzésére.
• Aláíró: A biztosítási szerződések kifinomult pénzügyi és statisztikai modellezési szoftverek felhasználásával határozzák meg a potenciális ügyfelek kockázati potenciálját.

Delegációs készségek

Az emberek kezelése, vagy akár a társaikkal együtt járó munka nem jelenti azt, hogy magával ragadja a munkát. Az üzleti életben az együttműködés szelleme mindenki számára előnyös, és az együttműködés egy része delegáció. Ez azt jelenti, hogy más embereknek lehetősége van munkát végezni, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy előnyös lesz a saját hatásköre, vagy önmagában is folytatja. A küldöttség az időgazdálkodás fontos része is. Ha mindent magadra vinnél, akkor a kulcsfontosságú területeken való munkád szenved. Valaki, aki kiemelkedik az üzleti életben, képes lesz saját munkaterhelésének kezelésére a feladatok és projektek megfelelő delegálásával a munkatársaknak és alárendelteknek.

• Üzleti menedzser: A vállalati vezetők legmagasabb szintű delegációs készségei közé tartozik a projektcsapat vezetőinek kiválasztása és értékelése, az időgazdálkodás, a személyzet képzése a megnövekedett hatáskörök szerepének betöltésére, és az adott projekthez szükséges erőforrások kijelölése.
• Döntéshozatal: A menedzsment szintű döntéshozatal problémát vagy lehetőséget határoz meg, potenciális megoldások ötletbörze, költség-haszon elemzések elvégzése, potenciális következmények felmérése és végső megoldások végrehajtása.
• Küldöttség: Azok a szakemberek, akik jól ápolják a tudást, hogyan tudnak világosan kommunikálni, visszajelzést adni, és az alárendelteket konkrét feladatokhoz értékelni és képezni.
• Végrehajtó: A legjobb vezetők nem kezelik a mikrot. Ehelyett delegálják a felelősséget másoknak, tájékoztatnak az elvárásokról, coachingról és konstruktív visszajelzésekről, valamint pozitív csapatkapcsolatok kiépítéséről.
• Emberi erőforrások: Az emberi erőforrás-szakemberek és szakemberek optimalizálják a HR-folyamatokat a feladatok, a képzés és a személyzet előmozdítása révén, hogy új felelősséget vállaljanak, és a HR-tervezési műveletek részeként delegálják a projekt szakaszokat a csapat tagjai számára.
• Vezetés (Lista): A szervezeti vezetők és vezetők sikeres küldöttsége szilárd kommunikációt, nonverbális kommunikációt, coachingot, irányítást és kapcsolatépítő tehetségeket igényel.
• Vezetés (Legjobb 10): A 10 legjobb vezetői képesség (a jó delegátorok összes tulajdonsága) a következők: kommunikáció, motiváció, delegáció, pozitív, megbízható, visszajelzés, felelősség, elkötelezettség és rugalmasság.
• Menedzsment: A vezetés szintjén a küldöttség tervezi, szervezi, koordinálja, irányítja és felügyeli a határidős kritikus feladatok végrehajtását.
• Irodai menedzser: Az irodai környezetben használt fő delegációs készségek a feladatok hozzárendelése és felügyelete, az időgazdálkodás és a projekt ütemezése.
• Szervezeti: A szervezeti tehetség lehet veleszületett, vagy megtanulható. Ez az egyik vezető munkáltató által igényelt átruházható munkahelyi készség, aki olyan pályázókat keres, akik képesek vállalni a csapat vezetői szerepét, szervezni a feladati fázisokat, és feladatokat átruházni másokra.
• Termékmenedzser: A termékmenedzserek kihasználják az interperszonális, stratégiai gondolkodást és az analitikus készségeket, amelyekkel az új termékek gyártása és végleges elindítása során átadhatja a hatóságot.
• Projektmenedzser: A küldöttség abszolút „kell”, amikor a tervezés, az erőforrások és anyagok beszerzése, a projektek egyszerűsítése és végrehajtása.
• Nyilvános / nonprofit-adminisztrátor: A nonprofit munkahelyek, amelyek mindegyike erőteljes küldöttségi kompetenciát igényel, magukban foglalják a tájékoztató koordinátort, a projektkoordinátort, a megfelelőségi koordinátort, a hospice-felügyelőt, a lakáskoordinátort és az irányított gondozási koordinátor pozícióit.
• Csapatépítés / Csapatmunka: A feladatoknak a legmegfelelőbb csapat tagjai számára történő átruházása érdekében a projekt felhívja a gyakorlati kommunikációt, a problémamegoldást, a vezetést és a motivációs erősségeket.
• Időgazdálkodás: Van egy olyan művészet, amely képes elemezni, hogy mennyi időre van szükség a projekt befejezésére, és feladatok vagy projektfázisok megfelelő átadására. A hatékony időkezelők képzettek a prioritások meghatározásában, az ütemezésben, a feladatok listáinak megtartásában, a pihenésben és a delegálásban.
• Képzési koordinátor: A koordinátorok képzéseit a munkaerő-oktatóknak delegálják, képzéseket szerveznek és rendeznek, és értékelik a személyzet készségét a munkahelyi képzésre.

Puha készségek

Kísértés, hogy az üzleti tulajdonságok megvitatása során a technikai és elemzési készségekre összpontosítsunk, de a lágy készségek ugyanolyan fontosak, mint az üzleti iskolában. Az üzleti sikerhez nélkülözhetetlen legfőbb lágy készségek olyanok, mint egy csapatjátékos, ami önzetlen és együttműködő, ami azt jelenti, hogy mi a legjobb a csoport számára, és nem csak az Ön számára.

A rugalmas hozzáállás azt jelenti, hogy egy tervvel együtt járunk, még akkor is, ha nem az Ön által támogatott vagy egyetért. A problémamegoldás egy másik fontos puha készség a műveléshez. Ha váratlan csavarkulcsot dobnak a fogaskerekekbe, egy jó problémamegoldó nyugodt marad, és kritikusan gondolkodik, hogy a dolgok újra mozogjanak. A problémamegoldók nagy értéket jelentenek a munkáltatók számára. Hasonlóképpen, a bizalom egy olyan puha készség, amely nagy értékű, de nem hamis bizalmat, vagy egy hatalmas hozzáállást, ami nem elégedett. A bizalmat valós ismeretekkel, készségekkel és képességekkel kell támogatni.

• Analitikai: Az ötféle elemzési képesség a kommunikáció, a kreativitás, a kritikus gondolkodás, az adatelemzés és a kutatás.
• Konfliktuskezelés / konfliktusmegoldás: A munkahelyi konfliktusok eszkalálódásának megelőzése érdekében a hozzáértő felügyelők kommunikációs készségeket (írásbeli, verbális és nonverbális), érzelmi intelligenciát, empátiát és kreatív problémamegoldást alkalmaznak.
• Kritikus gondolkodás: Az első öt kritikus gondolkodási képesség az elemzés, a kommunikáció, a kreativitás, a problémamegoldás és a nyitott gondolkodás.
• Vállalkozói: A sikeres vállalkozók a kreatív gondolkodásukat, a vezetést és a kiszámított kockázatvállalási tehetségeket és az erős munkaerőt hasznosítják.
• Rugalmasság: A munkaadók között mindig nagy a kereslet a munkahelyi jelöltek, akik bizonyítani tudják rugalmasságukat a változó körülményekhez igazodva.
• Általános készségek: A vállalatok által értékelt általános puha készségek közé tartozik a kommunikáció, a számítógépes műveltség, a gyors tanulás, a problémamegoldás és a csapatmunka.
• Induktív érvelés: A logikus gondolkodás, az induktív érvelés egy formája lehetővé teszi az emberek számára, hogy olyan általánosításokat fogalmazzanak meg, amelyeket saját maguk tapasztaltak, bizonyított tények és aktuális és korábbi megfigyelések.
• Interperszonális: Fontos interperszonális készségek közé tartozik a vezetés, a motiváció, az ápolás, a felelősség, az aktív hallgatás és a csapatmunka.
• Logikai gondolkodás: A logikai gondolkodók a legjobb döntéshozók, mert képesek elemezni a tényadatokat és a deduktívan indokolt stratégiákat és megoldásokat.
• Multitasking: A többfeladatos feladat a különböző munkafeladatok prioritásának és zsonglőrésének képessége, hogy mindegyik helyesen és meghatározott határidőn belül teljesüljön.
• Motivációs: A munkahelyen a motivációs készségeket a csapat tulajdonjogának és a projektek végrehajtásának maximalizálása, az érdekelt felek részvételének megszerzése és az értékesítés lezárása érdekében gyakorolják.
• Tárgyalás: A tárgyalás nagy értékű készség, amely a tehetséges értékesítést, menedzsmentet, marketinget, ügyfélszolgálatot, ingatlanokat és jogi szakembereket kereső munkáltatók előnyben részesítik.
• Meggyőző készségek: Az a képesség, hogy meggyőzni másokat egy termék vagy szolgáltatás megvásárlására, a cselekvés követésére, vagy az elkötelezettség elfogadására, az értékesítés, a PR, a marketing és a jogi szakemberek jellemző tehetsége.
• Problémamegoldás: A jó problémamegoldók képesek a gyökeres okok elemzésére, a beavatkozások elmélyítésére, a lehetséges megoldások értékelésére és a cselekvési tervek végrehajtására.
• Kutatás: A kutatási szakértelemmel rendelkező munkakörök jövedelmező karriereket építhetnek a gondolkodókkal, piackutató cégekkel, főiskolákkal, orvosi kutatóközpontokkal, szavazószervezetekkel és tanácsadó cégekkel.
• Társadalmi: A munkahelyen az öt legfontosabb szociális készség az empátia, az együttműködés, a verbális kommunikáció, az aktív hallgatás és a nem verbális kommunikáció.
• Puha készségek (Lista): A leggyakrabban igényelt lágy készségek közül néhány a kommunikáció, a kritikus gondolkodás, a vezetés, a pozitivitás, a csapatmunka és az erős munkamenet.
• Puha készségek (Top 7): A hét leggyorsabb készség, amellyel bemutathatja az önéletrajzát, egy csapatjátékos, rugalmasság, hatékony kommunikáció, problémamegoldás és leleményesség, visszajelzés, bizalom és kreatív gondolkodás elfogadása.
• Puha készségek a vezetők számára: A vezetők tíz legfontosabb lágy készsége a megbízhatóság, a tisztelet, a munka etika, a kommunikáció, a csapatmunka, az időgazdálkodás, a célmeghatározás, a mentális agilitás, a rugalmasság és az iránymutatáshoz való képesség.

A készségek listájának használata

Használja az itt említett készségeket az önéletrajz vagy a fedőlap létrehozásakor, vagy ha munkát keres. Adja meg az önéletrajzát és fedőlapját ezeknek a kulcsszavaknak, és előkészítse az interjúját, és készítsen olyan módszereket, amelyekkel bemutatta ezeket a készségeket a korábbi munkájában. Minden munkához különböző készségek és tapasztalatok szükségesek, ezért győződjön meg róla, hogy figyelmesen olvassa el a munkaköri leírást, a munkáltató által felsorolt ​​készségekre összpontosítva.