Tippek a virtuális értékesítési csapat kezeléséhez

01 Válassza ki a megfelelő értékesítőket

Mivel a virtuális alkalmazottak általában döntenek arról, hogy milyen feladatokat kell kezelniük és milyen módon kell kezelni őket, fontos, hogy mindenki megértse a prioritásokat a kezdetektől fogva. Ez különösen fontos az új értékesítők vagy értékesítők számára, akik gyakorlatilag nem dolgoztak korábban. Tehát, amikor új virtuális értékesítőt indít a világba, üljön le vele, és határozzon meg néhány konkrét célt.

Ne csak adjon el neki egy értékesítési célt, vegyen fel néhány további mutatót is. Például Ön és ő egyetérthet abban, hogy naponta legalább 25 hideghívást fog végrehajtani, legalább öt találkozót állít fel hetente, és naponta 10 köszönetjegyet küld.

03 Használja a jobb oldali eszközöket

Rengeteg technológiai csodálattal rendelkezünk, amelyek segítenek Önnek és a virtuális csapatnak, hogy okosabban dolgozzon. Szerezd meg a webkamerákat az összes értékesítőednek (és magadnak), és használd a videokonferenciákat. Állítson be olyan CRM-et, amelyet mindenki használhat saját számítógépeiből, lehetőleg egy olyan CRM-szolgáltatásból, amely nem igényel szoftver telepítést. Bármi is legyen az igény, valószínűleg egy olyan szoftvercsomag vagy internetes szolgáltatás áll rendelkezésre, amely képes kielégíteni.

04 Tartsa a kapcsolatot

Elárulta az értékesítőit a világba, de nem engedheti meg magának, hogy elfelejtse őket. Rendszeres találkozókat kell létrehoznia a csapatával, és át kell lépnie az értékesítéssel kapcsolatos kérdésekben. Jó ötlet az egyéni értékesítőkkel való hívás vagy konferencia meghívása, hogy megérinthesse a bázist, és megtudja, hogyan csinál.

05 Tudja meg, mikor kell elmenni

A virtuális alkalmazottak kezelése magasabb szintű bizalmat igényel. Amikor egy új értékesítő csatlakozik a csapathoz, figyelnie kell a tevékenységükre, de ha megismerkednek a céljaikkal, és megelégednek az elvárásainkkal, itt az ideje, hogy kicsit visszaálljon. A jó virtuális alkalmazottak a magas szintű függetlenséget részesítik előnyben - az önmotiválás képességével együtt - így ha telefonhívásokkal és e-mailekkel „csak azért, hogy ellenőrizzék”, pontosan rossz üzenetet küld.

06 Fókuszban az eredmények

Amikor 1000 mérföldre van az értékesítőktől, nem tudja nyomon követni, hogy mit csinálnak pillanatról pillanatig. Az egyetlen módja annak, hogy a csapatod ilyen körülmények között igazán kezelhesse, hogy eredményeik alapján ítélje meg őket. Ha egy értékesítő havonta havonta találkozik vagy meghaladja az értékesítési céljait, adjon neki sok dicséretet, és ne próbálja meg elrontani azt, ami nem sérült.

Másrészről az az eladó, akinek értékesítése a kvóta alatt van, azonnali segítséget és figyelmet igényel. Ütemezzen egy-egy-egy találkozót, és megtudja, milyen tevékenységeket folytat az eladó, majd állítson be néhány tevékenységcélot, és tartsa szem előtt, amíg az értékesítési számok nem javulnak.