8 Tippek a csapat problémamegoldó készségeinek erősítéséhez

A csoportos problémamegoldó készségek, mint például a testmozgás és a zongorázás, könnyebben és hatékonyabban nőnek a gyakorlatban. Sajnos a legtöbb menedzser nem ismeri fel a csapatok döntéshozatali és problémamegoldó izmainak fejlesztésének szükségességét, így a pénz és a teljesítmény az asztalon marad, és potenciálisan károsíthatja hírnevét.

És bár mindannyian tudjuk, hogy a klasszikus zene meghallgatása vagy a gyakorlással kapcsolatos gondolkodás nem változtatja meg a dolgot, sem a csapatának kívánsága, hogy jobban megoldja az ügyfelek és a szervezeti problémákat. Itt az ideje, hogy a csapata dolgozzon a problémamegoldó képességeik erősítésében.

Vigyázz a Smoldering szemétgyűjtemény létrehozására a csapatoddal

Túl sok munkahelyen az uralkodó kultúra azt sugallja, hogy a legtöbb probléma valaki máshoz tartozik. Néhány olyan kultúrában, amivel találkoztam, a probléma fokozásának és önkéntes megoldásának ellenállása nevetséges és szomorú.

Egy irodai csoport egy anekdotáját használom egy irodában, amely megfigyelte és beszél a füstölő szemetet a sarokban, hogy megerősítse a pontot.

- Ez a szemét tüzet okozhat? megkérdezi az első munkást.

"Nem biztos," mondja a második munkás. - De dohányzik, hozzáteszi.

- Kíváncsi vagyok, hogy kinek van tulajdonosa ennek rögzítése? harmadik alkalmazottat kínál.

"Az nem én vagyok," mondta az első.

„Azt hiszem, ez a probléma túlmutat a fizetési fokozaton,” mondta a második.

- Biztos remélem, hogy valaki elhelyezi, mielőtt túl nagy lett volna - mondta a harmadik.

- Nos, itt az ideje, hogy visszatérjen a munkába, mondta az első.

Mindenki bólint, és visszafordul a fülkéire.

Bár valószínűtlen (remélhetőleg!) Bármelyik csoport figyelmen kívül hagyja a szaggatott szemetet, a kezdeményezés hiánya a munkahelyen a legegyszerűbb problémák megoldására sok vezető számára frusztráló. Sajnos, ugyanezek a csalódott vezetők gyakran kulcsszerepet játszanak a csapata nem kívánt ugrani és megoldani a problémákat.

3 Nagy ok A csapat nem fog lépni a problémamegoldáshoz:

1. Ön mikrogazdagítja a csapatot, és mindenkit kiképzett, hogy várjon az iránymutatásokra, még a legegyszerűbb feladatokra is. Megjegyzés: a legtöbb mikrovezető menedzser nem ismeri stílusát és kedvezőtlen hatásait. Kérd meg valakit, hogy visszajelzést kapjon rólad.
2. Ön ösztönzi a kísérletezést, majd metaforikusan harapja az emberek fejét, ha hibázik. Semmi sem akadályozza a csoport kezdeményezést hatékonyabban, mint a főnök ellentmondásos viselkedése.
3. Ön nem aktívan támogatta olyan kultúrát, amely ösztönzi a spontán csapatfejlesztést és együttműködést a problémamegoldás érdekében. Ezekben a környezetekben gyakran látom a vezetőket, akik hangsúlyozzák és tisztelik az egyének szerepét, és kevésbé fontosnak tartják a csoportos együttműködést. Ennek következtében a munkavállalók egyaránt ismeretlenek és kényelmetlenek a nagyobb problémák megoldása érdekében.

Az első két viselkedés a képzés és a coaching szükségességének mutatói. A harmadik könnyen megoldható néhány egyszerű, de hatékony folyamat és megközelítés bevezetésével.

8 tipp, amely segít a csapatnak a problémamegoldó készségek erősítésében:

1. Ugrás start csoport problémamegoldása kis győzelmek létrehozásával. Azok számára, akik nem ismerik az együttmûködést, válasszanak kisebb kezdeményezéseket, amelyek érdemesek csoportos megfontolást és végső konszenzust. Ellenálljon a kísértésnek, hogy felajánlja a megoldást, és helyette inkább a probléma csoportos megfontolásának segítője. Mivel a csoport élményt nyújt együttm ködésben, szolgáljon ki néhány, a bonyolultabb és nagyobb munkahelyi kihívást. A siker sikeres.
2. Adja meg a csapat önállóságát az ötleteik végrehajtásához. Semmi sem hoz létre elszámoltathatóságot, mint a megoldás és a megoldás megvalósítása. Az Ön hajlandósága arra, hogy egy csoportot az azonosítástól a felbontásig problémát okozzon, megerősíti bizalmát és bizalmát munkájukban. Az emberek és a csapatok pozitívan válaszolnak a főnök bizalmára.

1. Tanítsd meg a csapatodnak, hogyan kell a kérdéseket vázolni. A keretezés egy hatékony technika, hogy több nézőpontból nézzen ki egy helyzetet. Például egy termékcsoport egy versenytárs bejelentését jelentheti egy új kínálatról, mint fenyegetést a piacon. Egy másik nézet arra utalhat, hogy a versenytárs különös hangsúlyt fektet arra, hogy a terméket piacra hozza, így kiszolgáltatva maradhat egy másik ügyfélcsoporttal rendelkező cégének új kínálatának. Tanítsd meg csapataidnak, hogy több szempontból keressék meg a kérdéseket: pozitív, negatív vagy semleges, majd bátorítsák őket arra, hogy egyedi megoldásokat dolgozzanak ki minden egyes keret számára.

1. Ösztönözze a csapatot, hogy segítsen az akadályok eltávolításában vagy a szükséges erőforrások biztosításában. A csapat problémamegoldó képességeinek erősítésében elért sikere az, hogy a megoldásfejlesztési folyamat kritikus részévé váljon. Ahelyett, hogy bíróságot tartana a csapatok ülésein, és potenciálisan megragadná a csoportot az Ön véleményeivel, tegye meg mindenki, aki megérti, hogy hajlandó támogatni a csapatot a különböző funkciók és a szervezeti létrák révén, hogy biztosítsa a költségvetést, a tehetséget és más alapvető erőforrásokat.

1. Soha ne haragudjon a hibákra vagy elakadásokra. Míg egy nagy problémát okozó csoporttörés frusztráló és még a haragot kiváltó, ez romboló magatartás, és el kell kerülni. A megfelelő válasz az, hogy kihívja a csapatot, hogy lépjen vissza a helyzetből, és elemezze, mi működik és mi nem működik. Kihívják őket, hogy leírják, hogyan javulnak majd a jövőben, majd továbblépnek. A meghibásodás mérgező a csapat környezetére.
2. Állítson be magas elvárásokat. Míg a fenti lépések csökkentett vagy eltávolított szerepet töltenek be Önnek, mint a menedzser, akkor a végső döntést a csapat ajánlásairól kapja. Ha a csapat nem gondolt át egy összetett kérdésre, vagy a megoldásfejlesztés részeként az összes lehetőséget megvizsgálja, akkor ésszerű, hogy visszafelé hajtsa és kihívja őket, hogy mélyebbre ássák. A szakemberek kritikus gondolkodásmódjának módszere a megfelelő kihallgatás használata. Ahelyett, hogy egy ötletet kritizálnánk, tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek alapján a csoport megérti, hogy összetettebb, vagy más, mint a bemutatott nézet. Kérdések tanítanak!

1. Ösztönözze a csapatokat a külső szakértelemre. A csapatok egyik klasszikus csapdája csoportos - egy olyan folyamat, ahol a csoport kizárólag az ötleteikre összpontosít, és elnyomja vagy elutasítja a külső és eltérő nézeteket. Ezt a veszélyes csapdát könnyen el lehet kerülni annak biztosításával, hogy a csapat olyan személyeket vonz, akik objektíven értékelhetik a feltételezéseket és a megközelítéseket, és őszinte visszajelzést adnak.
2. Ünnepeld gyakran! A munka stresszét és nyomását elviselhetik a teljesítmény és a hozzájárulás érzése. Az a lehetőség, hogy néhány pillanatig a teljesítményeket kipróbálhassuk, erőteljes megerősítést nyújt a közös problémák megoldásának előnyeire.

Alsó vonal

Egy híres csapatkutató, J. Richard Hackman egyszer azt javasolta, hogy minden csapatban nagyszerűség volt lehetséges, de nem számíthat rá. Az ő üzenete az volt, hogy a csapatok a legjobban teljesítenek, ha világos struktúra, megfelelő támogatás és meghatározott folyamatok vannak jelen és megerősítve vannak. A csoportmunka lényege a problémamegoldás, és a csapat képességének megerősítésére szolgáló képlet megegyezik a zene vagy a testmozgás kiválóságának képletével: a megfelelő oktatás és a jó gyakorlat a jó visszajelzésekkel.

Itt az ideje, hogy segítse a csapatát, hogy erősítse meg problémamegoldó képességeit.