Hogyan lehet létrehozni az elszámoltathatóság kultúráját?

Az elszámoltathatóság kultúrája az elszámoltatható alkalmazottak szervezete. Az eredményeket mindenki közli és megérti. Az elszámoltathatóságot határozottan határozzák meg, előtt nem tényleg, után ami azt illeti. Ha hiba történik, a válasz nem ujjlenyomat és kifogás - a probléma megoldásáról és a hibákról való tanulásról szól. Minden munkavállaló úgy érzi, hogy a szervezeti eredmények iránti felelősségük van, és megtesz mindent, amit az eredmények elérése érdekében megtesz.

Most, aki nem akar ilyen kultúrában dolgozni? Még ennél is fontosabb, hogy hogyan teremtenek az elszámoltathatóság kultúráját? Vezetőséggel kezdődik és végződik! A vezetők - a csúcsról kezdve és minden szinten - egyértelmű és következetes üzenetet (jó vagy rossz) fognak küldeni arról, hogy „hogyan csinálunk itt dolgokat”. Szóval, mit tehetnek a vezetők az elszámoltathatóság kultúrájának ösztönzésére?

Ne csak mondd, csináld is

Napjainkban a szervezetek annyira félnek a perekben, hogy nem ismernek el hibákat. Ez a fajta mentség, mellyel másokat vádol és hibáztat, az egész szervezetben lefelé halad és áthatol. Amikor egy vezető a munkavállalók előtt állhat és azt mondja: Tévedtem - és ez az, amit meg fogunk tenni, hogy megjavítsuk. pozitív példát mutat a felelősségteljes magatartásra, amelyet az alkalmazottak nem félnek emulálni.

Adja meg az eredményeket és a várakozásokat

Ne várjon arra, hogy hiba történjen, majd energiát találjon, aki hibás. Ehelyett határozott normákat és elvárásokat állítson be a munka megkezdése előtt. Ezután győződjön meg róla, hogy minden alkalmazott tisztában van és megérti, hogy milyen eredményeket ér el a szervezet, és milyen elvárások vannak az összes alkalmazottra nézve. Minden munkavállalónak „látási vonalon” kell lennie a szervezet kívánt eredményeihez.

Elkötelezettségvállalás

Elkötelezettség nélkül megfelelõ vagy ellenállást kapunk. "Megpróbálom" nem elkötelezettség. Kérdez: - Van-e elkötelezettséged?, és figyelj minden aggodalomra. Dolgozzunk együtt a munkavállalóval az akadályok leküzdésében, és kitaláljuk, mit kell tennie, hogy elkötelezzék magukat.

Legyen nyitva a visszajelzésekre és a problémamegoldásra

Más szavakkal, soha nem „lődd le a hírvivőt”. Legyen nyitott ajtóú környezet, ahol bármely alkalmazott jogosult arra, hogy bármi problémát okozzon a szervezetben, anélkül, hogy visszavonulna.

Bérbeadó alkalmazottak bérlése

Ne csak béreljen technikai ismereteket és tapasztalatokat, béreljen kulturális illeszkedést. Keresse meg a hibákat és az akadályok leküzdését.

Coach alkalmazottak, hogyan lehet elszámoltatható

Sok ember származik hátterekből, ahol soha nem kellett elszámolniuk. Régebben 5-ös díjat kapnak^th hely. Lehet, hogy új készségeket és viselkedéseket kell tanulniuk, mint a kritikus gondolkodás és a probléma, mielőtt elkezdenek virágozni az elszámoltathatóság kultúrájában.

Következmények és megerősítés

Végső soron következményekkel kell járnia a következetesen gyenge teljesítményre és a pozitív eredmények és viselkedések megerősítésére. Ennek hiányában a munkavállalók hamarosan elkapják az elszámoltathatóságot, és mindent beszélnek és nem cselekszenek.

Tartsa egymásnak elszámoltathatóságát

Az elszámoltathatóság kultúrájában a vezetők nem csak az alkalmazottak felelősségét tartják az eredményekért. Mindenki elszámoltatható! Minden munkavállaló vállalja a szervezeti eredmények tulajdonjogát, nemcsak a világ kis részét. Ismét a vezetők példamodelleket, taníthatnak és erősíthetnek ilyen jellegű tulajdonosi mentalitást.

A kultúra pozitívan változik, amikor a vezetők következetesen gyakorolják ezeket a 8 elvet. Ha nem, vagy nem, akkor talán itt az ideje, hogy új vezetőket találjunk.