Hogyan lehet egy nehéz beszélgetést egy alkalmazottal

Ha embereket kezel, dolgozol a humán erőforrásokban, vagy ügyelsz barátaidra munka közben, akkor jó eséllyel, hogy egy nap nehéz beszélgetést kell tartanod. Különböző okok miatt nehéz beszélgetésekre van szükség. Soha nem könnyű kezelni, és a munkahelyi diszharmóniát kockáztatják, amikor a témát egy alkalmazottal hozzák.

Miért kell egy nehéz beszélgetési példát tartani

Az emberek helytelenül és szakszerűtlenül öltöznek dolgozni. A személyes higiénia néha elfogadhatatlan. A flörtölő viselkedés szexuális zaklatáshoz vezethet. A rendetlen asztal nem egy szervezett elme jele.

A visszahúzott popdobozok csinos mesterművekben felhívják a hangyákat. A munkaterületeken helytelenül tárolt élelmiszerek az egereket húzzák, és drippinguk rendkívül kellemetlen a következő asztalnál ülő személy számára.

A vulgáris nyelv szakszerűtlen. A lebontás egy klubba, egy pártba vagy a strandba tartozik. A piszkos edények másoknak való mosása hamis és szakszerűtlen.

Találkozott-e ezeknek a viselkedéseknek a példái, amelyek megkövetelik a nehéz beszélgetést? Csak azoknak a viselkedésmintáknak a mintái, amelyek a felelős visszajelzésre kiabálnak. Függetlenül attól, hogy az elkövető munkatárs, beszámoló személyzet vagy talán a főnöke, tartoznia kell nekik a munkahelyi harmónia és nyugalom, valamint a munkahelyi tisztaság és a jó beszélgetés érdekében.

Ezek a lépések segítenek abban, hogy nehéz beszélgetéseket tartsanak, amikor az embereknek egyenes, világos, szakmai visszajelzésre van szükségük.

A nehéz beszélgetés során a visszajelzések megadása

• Kérjen engedélyt a visszajelzés nyújtásához. Még akkor is, ha Ön a munkavállaló főnöke, kezdje azzal, hogy bizonyos visszajelzést szeretne megosztani. Kérdezd meg, hogy ez egy jó idő, vagy ha a munkavállaló egy másik időt és helyet szeretne kiválasztani. (Természetesen.)

  A munkavállalónak bizonyos ellenőrzést adhat arról, hogyan és mikor érkezik meg a visszajelzés, hogy mindent megkülönbözteti a nehéz visszajelzések iránti fogékonyságában.

• Használjon lágy bejegyzést a nehéz beszélgetés megkezdéséhez. Ne merülj jobbra a visszacsatolásra - adj lehetőséget a személynek, hogy megakadályozza a potenciálisan kínos visszajelzést. Mondja el a munkavállalónak, hogy visszajelzést kell adnia, amit nehéz megosztani. Ha kényelmetlenül érzi magát a beszélgetésben betöltött szerepével, akkor azt is mondhatja. A legtöbb ember annyira kényelmetlen, hogy visszajelzést ad az egyén személyes ruhájáról vagy szokásairól, mint a visszajelzést fogadó személy. Ez normális és emberi. Senki sem akar szomorúvá tenni egy másik személyt - vagy rosszul érzi magát. De Önnek és a másik személynek egyaránt tartoznia kell a lehetőséggel arra, hogy olyan magatartásokat módosítson, amelyek valószínűleg befolyásolják az esélyeiket a munkahelyi sikerre.

• Ne adjunk bele a kísértésnek, hogy sokoldalúvá tegyük a visszacsatolást, vagy kifogásoljátok a visszajelzésért való felelősséget azzal, hogy több munkatárs panaszkodott.Gyakran előfordul, hogy visszajelző szerepet tölt be, mert más alkalmazottak panaszkodtak Önnek a nehéz visszajelzést kapó alkalmazott szokásairól, viselkedéséről vagy ruhájáról. Ne adjunk bele a kísértésnek, hogy sokoldalúvá tegyük a visszacsatolást, vagy kifogásoljátok a visszajelzésért való felelősséget azzal, hogy több munkatárs panaszkodott. Ez megnöveli a zavart, amit a személy megtapasztal.

• A legjobb visszajelzés egyszerű és egyszerű. Ne verje meg a bokrot. Mondd: "Beszélek veled, mert ez egy olyan probléma, amellyel foglalkozni kell a sikerhez ebben a szervezetben."
• Mondja el a személynek a viselkedésének megváltoztatásának hatását pozitív szempontból. Mondja el a munkavállalónak, hogy úgy döntsenek, hogy semmit nem befolyásolnak a karrierjük és a munkájuk.
• Egyezzünk meg arról, hogy mit változtat az egyén viselkedésüket. Adja meg az esedékességet - holnap, bizonyos esetekben. Állítson be egy időkeretet az előrehaladás más esetekben történő áttekintésére. Győződjön meg róla, hogy Ön és az a személy, akivel a nehéz beszélgetést tartják, megállapodnak.

• Röviddel a visszajelzés megadása után nyomon követés a munkavállaló előrehaladásának ellenőrzése - és rendszeres időközönként, ha semmi sem változik, vagy ha szükségesnek látszik további szétkapcsolódás. Az a tény, hogy a probléma fennáll, azt jelenti, hogy lehetséges a visszalépés; a munkavállalónak szüksége lehet a visszajelzés további tisztázására a teljes megértés érdekében.

  Ezután több visszajelzés és esetleg fegyelmi eljárás lehetséges, ha a munkavállaló nem reagál pozitívan a nehéz beszélgetésre.

Hatékonyak lehetnek a nehéz beszélgetések megtartásában. Gyakorlat és ezek a lépések segítenek a kényelmi szint megteremtésében, hogy nehéz beszélgetéseket tartsanak. Végül is, egy nehéz beszélgetés megkülönböztetheti az értékelt alkalmazott sikere és kudarcát. Elég gondoskodni a nehéz beszélgetés megtartásáról.