Személyzeti felhasználási arány a tanácsadó cégekben

A professzionális szolgáltatást nyújtó cégeknél, amelyek az órát számlázzák az ügyfeleket, mint például a vezetési tanácsadás, az állami számvitel vagy az ügyvédi irodák, a kihasználtság aránya a személyzet tagjai által nyújtott gazdasági hozzájárulás értékelésének közös mutatója. Ez tipikusan az egyén tényleges számlázható óráinak kiszámítása, a szokásos munkaórák számával, általában a heti 40 órával.

A karrier jelentősége

A kihasználtsági arányok, függetlenül attól, hogy a vállalatok elismerik-e vagy sem, gyakran kiemelkedően fontosak a kompenzációra és a promócióra vonatkozó döntésekben, bár jellemzően nem teljesen kifejezetten vagy teljesen formális módon. Sok ilyen cég kultúráját gyakran a munkatársak közötti megbeszélések közös témaköre és a legmagasabb szintet jelentő személyek bátorító jogainak forrása jellemzi.

További részletek a számításról

A kihasználtság mértékének számlálója a szóban forgó szakember által elért munkaórák tényleges száma, amelyet egy adott időszakban, például egy hét, egy hónap, egy naptári év vagy egy pénzügyi év során számláztak az ügyfeleknek. A nevező általában a szokásos szokásos munkanapon alapul, amely naponta 8 óra, heti 5 nap (általában hétfőtől péntekig).

Így a nevező 40 (5 nap 8 óra naponta) egy heti számításhoz. Havi számítás esetén valószínűleg az adott hónapban hétfőtől péntekig terjedő hétköznapok tényleges számát tükrözi, ami 23-ra is lehet. Egy évre valószínűleg 2000-re kerekítik le a nevezőt (ami 40 hétenként 50 hetet tükröz. hét).

Ennek megfelelően a munkatársak, akik egy adott héten 60 órát számláznak az ügyfelek számára, az adott héten 150% -os kihasználtsági arányt (60 óra 40 órával). Hasonlóképpen, az a személy, akinek számlázható órája 2500 volt egy naptári vagy pénzügyi évben, 125% -os kihasználtsági aránynak számít (2500 óra osztva 2000 órával). A 150% -os vagy annál gyakrabban használt felhasználási arányt a legjobb teljesítményt nyújtó személy jellemzi.

Hibák a hasznosítási metrikában

Az ügyfelek részére kiszámlázott órákon túlmenően a vezetői tanácsadás, az állami számvitel és más szakmai szolgáltatók cégeiben dolgozó alkalmazottak elkerülhetetlenül jelentős időt fordítanak olyan belső adminisztratív feladatokra, amelyek nem hoznak bevételt, legalábbis nem közvetlenül. Például az ügyfelek lekérdezésére vagy az esetleges elkötelezettségekre vonatkozó helyek fejlesztésére fordított idő nem tükröződik a felhasználási statisztikákban. Ennek eredményeképpen az egyes cégek felhasználási arányának indokolatlan súlya méltánytalanul leértékelheti a különböző személyzet által nyújtott munkát.

méltánytalanság: A tanácsadói, számviteli vagy egyéb szakmai szolgáltatást nyújtó cég legalacsonyabb szintjén dolgozó alkalmazottak általában minimális mérlegelési jogkörrel rendelkeznek munkaszerződésük megszervezésében és ütemezésében. Tehát az a személy, akit a vezető személyzet az értékelési időszak során nem számlázható adminisztratív feladatok egymás utáni megragadására használ fel, köteles arra, hogy olyan kihasználtsági arányt érjen el, amely megtévesztően megérti munkáját és a vállalkozáshoz való hozzájárulását.

Egyes cégeknél a fizetéssel és a promócióval kapcsolatos döntések (különösen egy agresszív fel- vagy kilépési politikával rendelkező cég) súlyosan kihasználhatják a felhasználási statisztikákat. Ezen túlmenően a cégen belüli belső irányítási jelentési rendszerek nem tartalmazhatnak kellő részletességgel a nem számlázható órák pontos jellegét és értékét, valamint a személyzet tagjai által elfoglalt feladatokat.

Ilyen helyzetben azok a munkatársak, akiknek magas a nem számlázható órák aránya, hátrányos helyzetben lehetnek a társaikhoz képest, akiknél a teljesítményértékelések során magasabb a felhasználási arány. Ez különösen akkor igaz, ha ezeket a felülvizsgálatokat és a kompenzációval és promócióval kapcsolatos döntéseket nagyrészt olyan partnerek végzik, akik esetleg nem rendelkeztek sok személyes kapcsolattal a szóban forgó alkalmazottakkal.

A személyzetre gyakorolt ​​nyomás

A professzionális szolgáltatási cégek, mint például (de nem kizárólagosan) a vezetői tanácsadás és a könyvelő cégek, általában formális, írásos irányelvek lesznek (és alkalmanként szigorú emlékeztetőket fognak adni a személyzetnek, akár szóban, akár emlékeztető formában) az őszinteség és az integritás abszolút szükségességéről az időszámlák kitöltésekor, és így a számlázható órák kijelölésében a megbízások és az ügyfelek számára.

Mindazonáltal, ha a partnerek vagy más felsővezetők azt jelzik, hogy a hasznosítás kulcsfontosságú tényező a fizetés és az előléptetés szempontjából (vagy ha ebből a hallgatólagos megértés része a szervezeti kultúrának), a személyzet tagjai úgy érzik, nem olyan finom nyomást gyakorolnak számlázható órák.