A nővér interjú kérdése a beteg panaszairól

Az ápolás minden bizonnyal nem könnyű feladat. Nagyon sok zsonglőrködés van az orvosokkal, a betegekkel és családjaikkal, nagyon próbálkozó időkben. Úgy tűnik, mintha valaki mindig panaszkodna valamiről, és a beteg stresszje válhat önmagává, ha panaszokat kezel. Ha van egy interjú az ápolási munkához, az interjúalany valószínűleg kérdéseket tesz fel a beteg panaszainak kezelésére vonatkozóan.

Lényegében a megkérdezett megkísérli meghatározni, hogy mennyire jól kezelik a stresszt és hogyan kezelik a betegeket és a családtagokat, amikor megzavarják, és panaszt tettek. Az a nővér, aki rossz munkát végez a panaszok kezelésében, sokkal rosszabb helyzetbe léphet, ezért fontos tudni, hogy hogyan értékelik és kezelik az ilyen panaszokat.

Ápolási készségek az interjú során

Két készség van arra, hogy egy interjú során kiemeljék, hogyan kezeljük az igényes munka napi feszültségeit és a felkészülésre, a rugalmasságra és az empátiára vonatkozó potenciális interjúkérdéseket:

Rugalmasság: Minden nap más lehet a munkában; soha nem tudod, mit várhatsz, és ugyanakkor mindenkinek boldognak kell lenned. Nővérként változó műszakokat, nehéz munkaterhelést, papírmunkát és orvosokkal és családokkal kell kezelni. Ha egy nem megfelelő beteg panaszkodik, akkor rugalmasnak kell lennie, gondolkodnia kell a lábadra, és megoldásokat kell találnia a problémáira, miközben mindenki boldog marad.

empátia: A betegek gondozása és az aggodalom és az empátia bemutatása a betegek, fájdalom vagy válsághelyzet gondozásának szerves részét képezik. A betegeknek (és családtagjaiknak) szükségük van a figyelmedre, de kihívást jelenthetnek, amikor panaszkodnak, és megnyomhatják a gombokat, vagy tesztelhetik a korlátokat. Az ápolónők az együttérzés fáradtságával is foglalkozhatnak - lényegében egy empátiás kiégés az emberek éjjel-nappal történő segítésében. Ne feledje azonban, hogy néha a betegek panaszai semmi más, mint egy ügyességi készség olyan helyzetben, amelyben a betegnek kevés a kontrollja.

Interjúk a beteg panaszainak kezeléséről

Ha ideges a közelgő interjújával, és nem biztos benne, hogy pontosan mit várhat el, előnyben részesítheti a következő lehetséges interjúkérdések áttekintését:

• Hogyan kezelné a pácienst, aki mindenre válogatás nélkül panaszkodik?
• Hogyan kezeli azt a pácienst, aki nem tetszik az élelmiszerért, és nem hajlandó enni?
• Hogyan kezelik azt a pácienst, akinek később a családja olyan táplálékot hoz, amely ellenjavallt az étrendje miatt?
• Hogyan kezelné a fájdalmat panaszkodó betegeket?
• Hogyan kezelhető egy olyan beteg, akinek nincs további fájdalomcsillapítója?
• Hogyan kezeli a beteg irritációját, ha a faliújságot nem frissítik, értesítve őt arról, hogy kinek a nővére szolgálatban van?

• Hogyan helyezze el a pápai szobájában elégedetlen betegt?
• Hogyan kezeli valakit, aki panaszkodik az ágyból való kilépésről?
• Hogyan bátorít egy olyan betegre, aki panaszkodik az alapvető öngondozásáért?
• Hogyan kezeli a betegét, aki panaszkodik az orvosával kapcsolatban?
• Hogyan kezeli a pácienst, aki panaszkodik, hogy a telefonja vagy a televíziója nem működik?
• Az ápolónőknek vagy a technikusoknak az éjszaka közepén kell tesztelniük, vagy vérüket húzniuk. Hogyan kezelik azokat a betegeket, akik az alvás megszakításáról vagy hiányáról panaszkodnak?

• Hogyan kezeli a beteg panaszát egy zajos ápolási állomásról, amely irritálja őt vagy megzavarja az alvását?
• Hogyan foglalkozik egy olyan pácienssel, aki panaszkodik az ellátásával kapcsolatban?
• Mi az a stratégia, hogy egy beteg panaszkodik a panaszai elégtelenségére?
• Mi az a szemlélet, hogy egy páciens panaszkodik a durva vagy figyelmetlen munkatársakról?
• Hogyan helyezi el a betegeket, akik panaszkodnak a tesztekre?

A gyakorlat megkönnyíti az interjút

Most, hogy van egy ötlete arról, hogy milyen kérdésekre számíthatsz, tartson egy kis időt, hogy felkészüljenek az interjúra a válaszok gyakorlásával. Mondd el néhányszor hangosan őket - így jobban érzed magad, ha eljött a válaszadási idő.

Még jobb, ha van egy barátja, kollégája vagy családtagja, aki hajlandó felvetni a kérdezőt. Mindezeket a kérdéseket el tudja olvasni Önnek, és válaszolhat. Természetesen a különböző kérdésekről kérdéseket tesznek fel, így időt vesz igénybe az útmutató áttekintésére az ápolási interjú kérdéseire, válaszaira és tippjeire.