Tippek a nem verbális kommunikáció megértéséhez

Van-e valamilyen kétséged az elmédben, hogy egy munkatárs hangulatát érinti a munkájuk megérkezésekor? A nem verbális kommunikáció az egyetlen leghatékonyabb kommunikációs forma. Több, mint a hang vagy akár a szavak, a nem verbális kommunikáció arra utal, hogy egy másik ember elme. A legjobb kommunikátorok érzékenyek az érzelmek és a gondolatok közérthetőségére.

A nem verbális kommunikáció az arckifejezéstől a testbeszédig terjed. A nem-verbális kommunikáció megértésében fontosak a gesztusok, a jelek és a térhasználat is. A testbeszéd, az arckifejezés, a térhasználat, és különösen a gesztusok multikulturális különbségei óriásiek és hatalmasan értelmezhetők.

Szóval, figyeljünk arra, hogy kulturális szempontból érzékenynek kell lennünk, mielőtt a testbeszéd értelmezése megtörténne, ami esetleg vagy nem tájékoztatja Önt arról, amit az egyén ténylegesen gondol. Ez vonatkozik a munkatárs gondolkodásának vagy értelmének más nem-verbális értelmezésére is. Néhány ember érzékenyebb a nonverbális kommunikáció jelentésére. Mások egyszerűen találgatás.

Mennyibe kerül egy szakértő a nem verbális kommunikációban?

A nonverbális kommunikáció értelmezésében rejlő szakértelem felméréséhez vegye fel ezeket a non-verbális kommunikációs értelmezési kvíz kérdéseket a Kaliforniai Egyetemen a Santa Cruz-ben. Mindegyik link képi kvíz kérdésekhez és magyarázatokhoz vezet.

Az egyik legviccesebb - de ugyanakkor a legszomorúbb - nem-verbális csere volt, ami a főiskolai irodában volt. Egy multinacionális diák megpróbálta a problémát egy régebbi, fehér asszonyhoz intézni. Folyamatosan integetett a kezével, hogy közölje a kommunikációt.

Megpróbálta szűkíteni a távolságot a saját és az egyetemi alkalmazott között, aki távol tartotta a kívánt távolságot a kényelemért. A beszélgetés végéig a hallgató a pultnál hosszan kergeti a kezét, miközben melegen intett a kezével.

A munkavállaló, aki nyilvánvalóan nem volt szakértő a nem verbális kommunikáció megértésében vagy a korábban említett kulturális különbségek felismerésében, félt. Egy későbbi beszélgetésben azt jelezte, hogy rettegett a hallgatótól, aki csak megpróbálta elmondani neki, hogy már fizetett az egyetemtől kapott számlát.

A nem verbális kommunikáció megértésének jelentősége

Az UCLA egyik tanulmánya azt jelezte, hogy a kommunikációs hatékonyság 93% -át nem verbális jelek határozzák meg. Egy másik tanulmány azt mutatta, hogy a teljesítmény hatását 7 százalékkal határozták meg a használt szavak, 38 százalék hangminőség és 55 százalék a nem verbális kommunikáció alapján.

Ha szeretné elrejteni az érzéseit, vagy azonnali reakcióját az információkra, ügyeljen a nem verbális viselkedésére. Lehet, hogy a hangodat és szavait irányítod, de a testbeszéded, beleértve a legkisebb arckifejezéseket és mozgásokat is, adhat igazi gondolataidat és érzéseidet. Különösen a nem verbális jelmondatok képzett olvasóira, a legtöbb ember igazán nyitott könyv.

A munkahelyi pozíciójától függetlenül, a nem verbális kommunikáció értelmezésének fejlesztése növeli a képességét, hogy megoszthassa az értelmet egy másik személygel. A megosztott jelentés a kommunikáció előnyös definíciója. A nem verbális kommunikáció helyes értelmezése mélyebbé teszi a kommunikációs képességét.

Tippek a nem verbális kommunikáció megértéséhez

• Felismerje, hogy az emberek több szinten kommunikálnak. Nézze meg az arckifejezéseket, a szemkontaktust, a testtartást, a kéz- és lábmozgásokat, a testmozgást és az elhelyezést, valamint a megjelenést és áthaladást, ahogy Ön felé jár. Minden gesztus valamit kommunikál, ha szemével hallgat. Legyél megszokva, hogy figyelj a nem verbális kommunikációra, és a nem verbális kommunikáció olvasási képessége növekszik a gyakorlatban.
• Ha egy személy szavai azt mondják, hogy egy dolog, és a nem verbális kommunikáció azt mondja egy másik, akkor nem szokott hallgatni a nem verbális kommunikációt - és ez általában a helyes döntés.

• Értékelje a munkaköröket a nem verbális kommunikáció alapján. Elolvashatja a köteteket, ahogyan a kérelmező a lobbyban ül. Az interjú során a nem verbális kommunikációnak tisztáznia kell a jelölt képességeit, erősségeit, gyengeségeit és aggodalmait.
• Vizsgálja meg a nem verbális kommunikációt egy olyan vizsgálat vagy más helyzet során, amelyben tényekre és hihető nyilatkozatokra van szüksége. Ismét, a nem verbális többet fedezhet fel, mint a személy szavai.
• Ha találkozik vagy beszél egy csoporttal, ismerje fel, hogy a nem verbális jelek megmondhatják: ha elég hosszú ideig beszélt, amikor valaki más beszélni akar, és a tömeg hangulatát és reakcióit a megjegyzéseire. Hallgassa meg őket, és jobb vezetővé és jobb hangszóróvá és kommunikátorgá válik.

A nem verbális kommunikáció megértése javul a gyakorlatban. Az első lépés a gyakorlatban az, hogy felismerjük a nem verbális kommunikáció erejét. Biztosan egy olyan időszakban tapasztaltad meg, amikor az a bélérzés, hogy az, amit egy személy mondott neked, nem igaz.

Hallgassa meg a bélét. Ez a módja annak, hogy befogadja és értelmezi mindazt, amit a munkatársa testbeszédéből, mozgásából, a hanghangból, a szavakból és a kommunikáció összes összetevőjéből lát.

Az életélményeivel, a képzésével, a hiedelmekkel és a múltat ​​alkotó mindennel együtt ez a belső szakértő a nonverbális kommunikációban.