Az elismerési program sikeres végrehajtása

A szokásos, átgondolt informális módszereink mellett, hogy elismerjék és elnyerjék a munkavállalókat, érdekel egy hivatalos program létrehozása? A hivatalos elismerési programok több struktúrát, kommunikációt, kritériumokat, következetességet és méltányosságot igényelnek, mint a munkavállalói elismerés informális módszereit.

Az informális folyamatokban a siker kulcsa:

• sok jutalmat és elismerést biztosít, hogy a munkavállalók ne tekintsék őket szűkös erőforrásnak, amelyet a munkatársak rovására kell szerezni,
• gyakori elismerés, hogy a munkavállalókat általában a munkahelyi környezet motiválja,
• az elismerést kiszámíthatatlanná tegye, hogy ez nem válik a munkavállalók jogosultságává, és. t
• Győződjön meg róla, hogy a cselekvés vagy a viselkedés gyakran mindenkit elismer.

A formális program létrehozásakor tartsa szem előtt a hatékony informális elismerés ezen jellemzőit. De a hivatalos felismerési folyamatokat másképp kell kezelni, mint a napi alkalmazottakkal való kölcsönhatása során elismert elismerést.

A hivatalos felismerési programokat gyakran hozzák létre, ha egy szervezet konkrét tevékenységeket vagy viselkedéseket kíván javítani. Egy hivatalos program segítségével a kívánt javulást elismerik és jutalmazzák.

Példák az alkalmazottak hivatalos elismerési programjaira

Ezek példák a hivatalos programokra, amelyeket az alkalmazottaknak kínálhat.

• pénznyeremény a munkavállaló számára, aki ezen a héten a legjobb gyakorlati ügyfélszolgálatot mutatta be,
• helyszíni odaítélés azon alkalmazott számára, akit megfigyelnek, amely elősegíti a csapat előrehaladását,
• az eladási jutalék növekedése minden egyes értékesítésnél, amely meghaladja a tavalyi ugyanazon a napon történt értékesítést x% -kal,
• - a minőség és a termelés növekedésének monetáris jutalma; t
• pénzbeli díj a részvételért.

6 A sikeres munkavállalói felismerési program gombjai

A hivatalos elismerési programban a kritériumok fontosak ahhoz, hogy a munkavállalók pontosan tudják, milyen változásokat vagy javulásokat keresnek. Tehát további tényezők teszik lehetővé a hivatalos program elérését.

Ezek azok a komponensek, amelyeknek a program céljainak eléréséhez szükségesnek kell lenniük, és el kell kerülniük, hogy a munkavállalók felboruljanak és demotiválódjanak.

Speciális összetevők az elismerési program sikeréhez

Először is meg kell határozni azokat a kritériumokat, amelyek a díjat érdemes teljesítményt jelentik. Ha a kért cselekvések és viselkedések nem mérhetőek, szó szerint írjuk le a kívánt eredményeket olyan szófotókban, amelyek olyan egyértelműen le vannak írva, hogy a munkavállalók megoszthatják velük az értelmet.

Ha lehetséges, a kritériumok mérhetővé válnak. De ne hagyd, hogy mérési vágyadat olyan mérést válasszon, amely nem kapcsolódik az ösztönözni kívánt kulcsfontosságú viselkedéshez. Néha az, amit a legjobban szeretne egy alkalmazotttól, nem mérhető.

Másodszor, minden olyan alkalmazottnak, aki ugyanazt a munkát végzi, vagy aki a vállalatnál dolgozik, a díj jellegétől függően jogosultnak kell lennie az elismerésre. Ha egy menedzser nem jogosult, akkor minden menedzser nem jogosult, például. Ez nem a vállalat teljes céljainak és kultúrájának a legjobb érdekeit szolgálja, ha egy vagy két részleg olyan hivatalos elismerési programot kínál, amely másokat kihagy, ha hasonló munkát végez.

Másrészt, ha csak a termelési egységnek kell javítania a termelést és a minőséget, a vállalat többi része nem vehet részt a programban. Ha a cél az, hogy növeljék a hívásközpont segítségnyújtását és szolgáltatásorientáltságát, csak a call center alkalmazottai vehetnek részt.

Harmadszor, az elismerés módjának tájékoztatnia kell a munkavállalót arról, hogy mit tett az elismerés megszerzéséhez. A cél az, hogy ösztönözze a munkatársakkal szembeni viselkedést, így az elismerés nyilvános megosztása jó gyakorlat.

Negyedszer, mindenkinek, aki a kritériumokban megadott szinten végez, megkapja a jutalmat. Ha azt szeretné, hogy az elismerést egy alkalmazottra korlátozza, válasszon ki egy tisztességes módszert annak eldöntésére, hogy melyik jogosult alkalmazottat kapják. Ha például 20 alkalmazott megfelel a kritériumoknak, akkor minden minősített nevet rajzba kell helyezni.

(Az alkalmazottak azonban problémásnak találhatják ezt a forgatókönyvet, bár lehet, hogy minden lehetséges alkalmazottnak, aki a díjat minősítette, fontolja meg az alkalmazottaknak, hogy hogyan szeretné, ha végrehajtaná az odaítélési folyamatot. Lehet, hogy meglepnek. az odaítélés összege vagy az odaítélés típusa, hogy a költségvetésben maradjon.)

Ne tegye meg azt a hibát, hogy a menedzsernek ki kell választania a győztest a képzett emberekből. Megváltoztatja az elismerési program jellegét, és nyitva hagyja a tanár kedvenc és barna orrkötelezettségének díjait, amelyek hátrányosan befolyásolják a legtöbb alkalmazott morálját.

Nem változtathatja meg a programot a lefedett időszakban sem. Felismeri például, hogy 50 alkalmazottja van, akik teljesítették az ezen a héten elért díjakat. Ahogy ígért, követnie kell az 50-et, és oda kell adnia, ha ez a program.

Bemutathatja a rajz egy ötletét a jövő hét díjára. De az alkalmazottak, akik a kért viselkedés kiállításán dolgoznak, előzetesen tudniuk kell, hogyan fogják kezelni a díjat.

Egy közepes méretű vállalatnál 37 alkalmazott jogosult 50,00 USD-os ellenőrzésre, hogy valamit a munkatársa előtt és után tegyen.

A hivatalos elismerési bizottság elismerte, hogy néhány hét alatt el fogják adni éves költségvetésüket, így megvizsgálták az ellenőrzés odaítélésének kritériumait és növelte a nehézséget. Szintén megvalósítottak egy rajzot a költségvetési megszorításokról egyértelműen tisztázott alkalmazottak egyetértésével.

Ötödször, az elismerésnek a lehető legközelebb kell lennie az eseményhez, hogy az elismerés megerősítse a munkáltató által támogatni kívánt magatartást. (Ezért nem ajánlott a havi és éves formális elismerés. Mire a jutalmat megadja a munkavállalónak, a siker egy gyenge emlék. Rosszabb? Nem sikerült megerõsítenie azt a magatartást, amelyet többet szeretne ösztönözni a munkavállalótól.)

Hatodszor, a hivatalos elismeréshez hivatalos levelet vagy kézzel írt jegyzetet kell mellékelni, amely emlékezteti a munkavállalót arra, hogy miért kapta meg részletesen a díjat. Az alkalmazottak örökre ápolják ezeket a jegyzeteket. Amikor a pénzt elfogyasztották, és az ételt fogyasztották, valami lényegre adtátok őket, hogy emlékeztessék őket arra, hogy elismerték és jutalmazzák őket.

Következtetések

A hivatalos elismerési programnak különleges kihívásokkal kell szembenéznie, amelyeket informális módszerei nem rendelkeznek. De mindegyiknek van helye egy olyan cégben, amely olyan munkakörnyezetet akar biztosítani, amelyben a munkavállalók elismerik, elismerik és megköszönték erőfeszítéseiket és hozzájárulásukat.

Az alábbiakban részletesebben ismertetjük, hogyan kell megközelíteni a hivatalos elismerést.

További információ a köszönetért és az alkalmazottak elismeréséről

• 7 Munkavállalói felismerési tippek
• Milyen munkavállalók akarnak munkából
• 40 módja annak, hogy köszönetet mondjak a munkahelyen