Érintse meg a mentorálás és a coaching alkalmazottai hatalmát

A mentorálási kapcsolat mindenki számára előnyös: a mentor, a mentor és a mentorált párokat alkalmazó szervezetek munkatársa. Meggyőző? Ez az, amiért a mentorálás és az alkalmazottak coachingja üzleti szempontból érthető.

Keresek egy mentort? Itt találja meg a mentorálást és a coachingot, élvezze a mentorálást, és sikerül a mentorálást.

Ebben a interjúban Beth Carvin, a Nobscot Corporation vezérigazgatója, egy globális technológiai cég, amely a munkavállalók megtartásának és fejlesztésének kulcsfontosságú területeire összpontosít, a cél az volt, hogy felfedezzük az erőteljes mentorálási és coaching munkatársak által elért előnyöket és lehetőségeket.

Interjú a mentorálásról és az edzőkről

Susan Heathfield: Beth, röviden leírhatná-e tapasztalatait a HR szekció olvasóinak mentorálásával és coachingával kapcsolatban. Ismerik munkájukat kilépési interjúkkal, és szívesen használják ki jobban az ismereteit.

Beth Carvin: 2003-ban vettem részt a mentorálásban a HR Talk (SHRM) hirdetőtáblán való részvétel révén. A rendszeres poszterek közül néhányan arra törekedtek, hogy a HR-nél kevésbé tapasztalattal rendelkező személyeket összekapcsolják néhány vezető HR szakemberrel. Nagyon érdekelt a mentorálás és a coaching, így hamar nyilvánvalóvá vált, hogy hatalmas mennyiségű munka lesz, hogy kézzel illeszkedjen az emberekhez.

Körülnéztem, hogy lássam, van-e valamilyen technológia, amely a mentorálási profilokhoz és az egyezéshez használható. Akkoriban nem volt sok elérhető, így a Nobscot technológiai igazgatója felajánlotta, hogy építsen nekünk. A Nobscot adományozta a HR Talk csoportnak. Csak néhány héttel a kibocsátás után több mint 100 mentorálás jött létre. Izgalmas volt.

Elhagytuk volna, de ugyanakkor ez a csodálatos konvergencia volt a mentorálás és a coaching és a kilépési interjúk között. Visszatértünk, hogy a kilépési interjúk során feltárt kérdések mentori és coaching segítségével megoldhatók vagy minimalizálhatók. Valódi "Aha!" pillanatban. Most, mindezen évek múltán a mentorálási technológiát a világ minden táján működő vállalatok és egyesületek használják.

Heathfield: Vannak-e valamilyen jellemzői a mentoroknak vagy a mentorálási és coaching kapcsolatokra vonatkozó követelményeknek, az általánosan megfogalmazottaktól eltekintve, hogy azt javasoljuk?

Carvin: Vannak olyan sajátos jellemzők, amelyek jó mentort hoznak létre. A jó mentorok intelligensek, bátorítóak, nagylelkűek és őszinteek. Ezenkívül a legjobb mentorok általában közvetlenek, nagy elvárásokkal rendelkeznek, és a társadalmi tőkét megosztják és hajlandók megosztani.

Az abszolút kedvenc tulajdonságom olyan mentor, aki Arisztotelész szavait használva "meggyújtja a tehetséget". Arisztotelész úgy vélte, hogy minden embernek benne volt a tehetsége, amely alvó állapotban volt. A nagy mentor olyan ember, aki el tud érni és elengedheti a rejtett tehetséget.

A mentorálás és a coaching kapcsolat leghatékonyabb előnyeinek valójában a legfontosabb, hogy olyan mentor legyen, aki hajlandó bevezetni és garantálni a mentorot a vezető vezetői körökben.

Mentorálás megszerzése: 4 lépés a mentoráláshoz

Heathfield: A legtöbb olvasó nem rendelkezik hivatalos mentorprogrammal a szervezetükben. Hogyan juthat el az egyes alkalmazottak mentorhoz? A legjobb megoldás lehet, hogy nem azt mondom egy magas rangú vezetőnek: „Hé, te leszel a mentorom?”

Carvin: Ezeket a négy lépést használva többlépcsős megközelítést javasolnék.

Határozza meg, miért van szükség mentorra. A mentorálás oka lehet:

• Csatlakozások, bevezetések, láthatóság
• Munkahelyi készségek, iparági ismeretek, vezetői készségek, kommunikációs készségek
• Segítség a célok beállításában
• Segítség a problémamegoldásban
• Pszicho-szociális támogatás a munka és a családi nyomás, diszkrimináció, csalódás, önbecsülés kialakítása

Fontolja meg, hogy ki lehet egy jó mentor jellemzője, és hogyan segítheti az adott személy mentorálási és coaching kapcsolatában az Ön azonosított szükségleteit.

Hozzon létre egy tájékoztató tervet a mentorod megtalálásához.

• Keresse meg a vállalati mentorálási és coaching programot a HR vagy képzési osztályával
• Határozza meg és irányítsa a vezető vezetőt
• Nézd meg a közösségi szervezeteket
• Hálózat konferenciákon és szemináriumokon
• Kérje az iparági csoportokon belüli áttételeket
• A közösségi média, például a Twitter és a LinkedIn segítségével érhető el
• Tekintsünk valakit, akit egy korábbi munkáltatónál tiszteletben tartott

Döntse el, hogyan fogja bemutatni magát és kérni fogja a mentorálási kapcsolatot.

• Lépjen kapcsolatba a potenciális mentorral telefonon, e-mailben, találkozón, szociális médiában vagy levélben.
• A bevezetésbe bele kell foglalni: az a konkrét ok, amiért azt hitte, hogy ez a személy jó mentort nyújt Önnek, hogy megérti, hogy a személy elfoglalt, és csak egy ésszerű időt fog várni tőlük, azokra a területekre, amelyeket szeretne összpontosítani a mentorálásban, és a mentor előnyei.
• Ezután nyomon követés, nyomon követés, nyomon követés mindaddig, amíg nem kapja meg a potenciális mentor válaszát a mentorálási és coaching kapcsolat kiépítésére irányuló kérésére.

Állítson be ésszerű elvárásokat a mentorálásról és a coachingról

Heathfield: Mit várhat a munkavállaló egy mentorálási és coaching kapcsolatból? Az alacsony részvétel végén? A legkívánatosabb végén?

Carvin: A szükséges részvétel mértéke a mentorálás céljától függ. Például a karrierfigyelésre, a hálózatépítésre vagy a szponzorálásra összpontosító mentorálás kezdetben jelentős időkötelezettséget igényelhet, mivel a mentorálási terv kidolgozása megtörténik.

A pszicho-szociális támogatásra vagy a specifikus kihívások megoldására fordított mentorálás szokatlanabb megközelítést igényelhet a felmerülő igények alapján. Mindenesetre a mentoroknak és a mentoroknak legalább havonta legalább egy alkalommal kell kommunikálniuk. Ez havonta 2-3 alkalommal vagy 6 hetente egyszer, de jó útmutató.

A mentornak és a mentornak havonta egy órára is terveznie kell a mentorálásra és a coachingra, amelyet egyénileg fognak végrehajtani. A mentorok nyomon követhetik a mentori találkozókon tárgyalt stratégiát. A mentoroknak egy konkrét érdeklődésre számot tartó területre kell törekedniük, tanulási tevékenységeket kell létrehozniuk, vagy összehangolniuk a találkozókat, hogy bemutassák a mentor kollégáinak.

Heathfield: Mit kell tennie egy mentoros alkalmazottnak a mentorálási kapcsolathoz, hogy a kapcsolat mind a mentor, mind a mentor számára sikeres legyen? (Mit kell adnia a munkavállalónak?)

Carvin: A mentorálás és a coaching egyik izgalmas (és meglepő) dolog az, hogy a mentorok annyira nyernek, mint a mentorok. Létrehoztam egy listát a tíz legjobb okból, hogy egy mentor legyen, amely felvázolja ezeket az előnyöket.

Speciális előnyök a mentorálásból

Heathfield: Tapasztalataink szerint, hogy a mentorálási és coaching-kapcsolatok milyen előnyökkel jártak a mentorok és a mentorok számára? Kérjük, ossza meg a történeteket, amelyek segítenek az olvasóknak megérteni a mentori és coaching kapcsolat megszerzésének és értékelésének lehetőségeit.

Carvin: A karrierfejlesztésen, a megnövekedett fizetésen, a promóciókon és a láthatóságon kívül a többi eredmény többek között a következő.

• Megnövekedett bizalom
• A szervezet jobb megértése
• Élesített készségek
• Bővített hálózatok
• Segítségnyújtás konkrét problémák esetén

Egy egyszerű, de fontos történet jött hozzám egy mentoráltól, aki küzdött a pályafutása során. Választott a két nagyon különböző állásajánlat között a vállalatán belül. Tényleg megragadt, hogy melyiket választja. A mentora nem adta neki a választ: "Vegyük ezt!"

Ehelyett a mentor a helyes kérdéseket oly módon kérdezte, hogy képes volt meghatározni a legjobb cselekvési módot. Azt mondta, hogy a mentorának útmutatása hatalmas következményekkel járt a jövőjére. Nem volt biztos benne, hogy mentora és segítségnyújtása nélkül a legjobb eredményre jutna, és most már rendelkezik keretekkel a nehéz döntések meghozatalára.

További idézetek a sikeres mentorálásról és a Coaching kapcsolatokról

Íme néhány idézet más mentoroktól:

• "Nagyszerű élmény volt. A mentorom segített nekem, hogy megragadjam az időt, hogy megértsem az erősségeit és gyengeségeit, írjak egy tervet a közeljövőre és azon túl, hogy megértsem, mit fog tenni, hogy odaérjek és megvitassák Gyakran nem vesszük az időt a forgalmas menetrendjeinkből, hogy ezt tegyük. Nagyon lenyűgözött a mentorom módja, hogy vezessen.
• "Életváltó élmény volt. Megszerettem azt a perspektívát, amit egyszerűen nem voltam saját magamnak. Egy mentorálási munkamenet elegendő anyagot adott nekem a munka élettartamához! A mentorom ragyogó!"
• "Nagyon egyszerű volt a nézetem, vagy rossz nézetem volt a pályafutásról és a karrierfejlesztésről. A mentorom segített rendezni a lehetőségeket, segített nekem látni a dolgokat, amelyeket nem látok magam, és válaszoltam a kérdéseimre. Én nagyon ajánlom a mentor programot az embereknek.

Azt is hozzáteszem, hogy a mentorálás nemcsak a mentor és a mentor számára, hanem a mentor és a mentorált munka számára is előnyöket teremt. A vállalati mentorálás és coaching program elindítása vagy bővítése csodákat tehet a munkavállalók megtartására, elkötelezettségére, fejlesztésére és utódtervezésére.