5 lépés a szegény teljesítmény kezeléséhez egy projektcsoportban

01 A kérdés közvetlenül a csapattaggal szól

Az első lépés a projektcsapat tagjai gyenge teljesítményének kezelésére az, hogy a kérdést közvetlenül a csapat tagjához hozza. Mielőtt bárki más részt vesz, a projektmenedzser magabiztosan beszél a csapat tagjával arról, hogy mit állapítottak meg vagy vártak, és hogy a csapattag tevékenységei nem felelnek meg ezeknek a szabványoknak. Fókuszáljon a beszélgetésre a viselkedésre, és nem a személyre. Ha a csapattag megtámadja, nem valószínű, hogy meghallgatja az aggályokat.

Néha az emberek nem tudják, hogy rosszul teljesítenek, és azt meg kell mondani. A legtöbb ember hajlandó valódi problémákat megoldani, ha ismertek. Nem szeretné tudni, hogy nem felel meg-e egy kolléga ésszerű elvárásainak?

Jöjjön meg egyezségre, hogy hogyan folytatod kettőt. Mindkettőnek szüksége lehet arra, hogy vállaljon kötelezettséget arra vonatkozóan, hogyan viselkedik a jövőben. Előfordulhat például, hogy pontosabbnak kell lennie az elvárások közlésében, és a csapat tagjának esetleg tisztázó kérdéseket kell feltennie, ha nem érti, hogy mi várható. A viselkedésed módosításával Ön a csapat tagjának jószándékát támogatja Ön felé.

02 Esélyt ad a csapat tagjának, hogy helyes viselkedést végezzen

Amint egy csapat tagja ismeri a jogsértő magatartását, adjon neki lehetőséget, hogy kijavítsa azt. Ahogy előrelépünk a projekttel, keressétek meg a csapat tagjának sikerességét. Ha például megbeszélte a csapattag hiányzó határidejét, akkor a következő határidőt megelőzően jelentkezzen be a csapat tagjával, hogy lássa, hogy van-e valami, amit tehetne, hogy segítsen neki a következő határidőben.

03 Fokozza a problémát a csapat tagjának felügyelőjéhez

Ha a probléma kettőnkénti megpróbálása nem sikerül, a következő lépés az, hogy a problémát a csapat tagjának felügyelőjére emelje. Amikor eljut a felügyelőhöz, magyarázza el a teljesítmény problémáját, és vázolja meg, hogy milyen lépéseket tett annak megoldásához. Ha jóhiszemű erőfeszítéseket tett a helyzet kezelésére, a legtöbb felügyelő hajlandó lesz segíteni.

04 Ismét lehetőséget adjon a csapat tagjának, hogy korrigálja a viselkedést

Miután a csapat tagjának felügyelője tudomást szerzett a problémáról, most még egy esélyt kell adnia a csapat tagjának, hogy korrigálja a viselkedését.

A viselkedéskorrekciós folyamat pontjaiban lehet, hogy kísértés lép fel a lépések megismétlésére. Előfordulhat például, hogy a problémát a csapat tagjához másodszor is el kívánja küldeni, mielőtt a felügyelője felé fordulna. Időnként ez ésszerű intézkedés. Máskor csak meghosszabbítja a rossz teljesítményt. Minden helyzet más, így használod az ítéletet és esetleg tanácsot a projekt szponzorától vagy a főnöködtől.

05 Fokozza a kérdést a projekt szponzorához

Ha a gyenge teljesítmény még mindig folyamatban van, akkor elfáradt. Adta a csapat tagjának lehetőségeit, hogy korrigálja a viselkedést, és elpusztította őket. Mindent megtett, hogy az alulról felfelé megoldja a problémát, de most itt az ideje, hogy hozza be a nehéz hitter-et, hogy a felülről lefelé kijavítsa.

Mint amikor a problémát a csapat tagjának felügyelőjére emelte, adja meg a szponzor számára a vonatkozó információkat. Menj be a találkozóba a projekt szponzorral, tudva, mit akarsz neki. Ha azt szeretné, hogy az egyik szponzor társa tanácsolja a csapat tagját, mondja el. Ha azt szeretné, hogy a csapat tagját valaki másra cserélje, mondja meg. A szponzor ott van, hogy támogassa Önt és megadja neked, amire szüksége van ahhoz, hogy a projekt sikeres legyen. Mondja el a projekt szponzorának, hogy mit kell.

Van egy vékony esély, hogy a problémát a projekt szponzorának beavatkozásával nem lehet megoldani. Ebben az esetben kérje meg a szponzort, hogy próbálja meg a problémát megoldani. Miután a szponzor beleegyezett abba, hogy vállalja a problémát, hadd oldja meg. A szponzor azonban nem tudja megoldani azt, ha nem figyelmezteti a szponzort, ha a probléma még mindig probléma.