Számlázható órák a tanácsadásban

A számlázható munkaidők olyan munkaidőt jelentenek, amelyet az alkalmazott beszámol, hogy egy ügyfélre terhelhető. A koncepció nem egyedülálló a tanácsadással kapcsolatban, mivel a professzionális szolgáltatási cégek sokasága az órára számlázza az ügyfeleket. Például az állami számviteli és jogi szolgáltatásokat nyújtó cégek hagyományosan órákonként számlázzák a személyzetet.

A számlázható órák fogalmának megértése, beleértve annak alkalmazását és annak következményeit is, jó értelemben részesül azoknál, akik a karrierjüket ezen területeken veszik figyelembe.

Nyomon követési idő és tevékenységek

Például tanácsadóként követni fogja a számlázható órákat az egyes megbízások esetében. Ezen túlmenően minden alkalmazottnak óránkénti számlázási aránya tükrözi a munkakörét és a tapasztalat szintjét.

Minden személyzetnek meg kell tartania egy részletes, a munkaidejét, a tevékenység típusát, az ügyfelet és az elkötelezettséget figyelembe vevő munkalapokat. Bármely adott időpontban egy professzionális szolgáltató cégnek több megbízása van egy adott ügyféllel.

Számlázási tevékenységek

A legalapvetőbb, egy tanácsadói, számviteli, jogi és egyéb szakmai szolgáltató cégnek az alkalmazottai több tevékenységcsoportba sorolják az idejüket. A leggyakoribb belső számlázási kategóriák közül három:

• Számlázható munkaidő az ügyfél elkötelezettségében
• Adminisztratív munka
• Nem kijelölt, nyaralás vagy betegség

A cégtől függően további, konkrétabb kategóriák is lehetnek, de ezek a leggyakoribbak és lényegesebbek.

Ügyfélszámlázási árak

A tipikus tanácsadó cég munkahierarchiája az alábbiak szerint alakulhat: az óránkénti számlázási ráta alulról felfelé meredek:

• Partner
• Menedzser
• Vezető tanácsadó
• Szaktanácsadó

Továbbá, a hierarchia minden egyes szakaszában több számlázási ráta is lehet. Így egy második év tanácsadója várhatóan valamivel magasabb számlázási rátát vállalhat, mint az első év tanácsadója. Egy magas rangú partner, akit egy bizonyos guru-ként ismerünk el, akik különleges szakértelemmel, érzékiséggel vagy hírnévvel rendelkeznek, társas partnereivel szemben prémiumdíjat rendelhetnek.

Nem szokatlan, hogy egy adott tanácsadó cég felső partnere 3-szoros vagy annál nagyobb számlát számol fel az első év tanácsadója által nyújtott szolgáltatásokért. Mindenesetre, egy adott megbízás esetén az ügyfél a szokásos számlázási rátákra vonatkozó kedvezményt, vagy a teljes számlázás bizonyos korlátját tárgyalhatta.

Adminisztratív munka

Az adminisztrációs vagy adminisztrációs munka tartalmazza az eltöltött időrekordot, amely nem társítható egy adott ügyfélkötelezettséghez. Ez a kategória olyan tevékenységeket tartalmaz, mint például:

• Általános irodai papírmunka és bejelentés
• Oktatás és képzés, beleértve a házon belüli osztályok oktatói tevékenységét
• Új ügyfelek és megbízások kutatása
• Gyakorlati fejlesztéssel kapcsolatos kutatás végzése

Ahogy a számlázható órákról szóló jelentésekhez hasonlóan, a személyzet tagjai rendszerint becsületrendszerben vannak az idő adminisztratív besorolása tekintetében.

Nem kijelölt idő

Ez a kategória lényegében a fentiek egyikét jelenti, és gyakran azt jelenti, hogy a munkatársak körül ülve vártak arra, hogy hozzanak valamit. A szabadság, betegség vagy más személyes szabadság miatt az irodából is eltarthat.

Bizonyos esetekben a bejelentési idő, mint nem rendeltetés, nagy stigmatikus, mert nem nyereséget vagy egyéb hasznot hoz a cégnek, így a személyzet általában elkerüli azt minden áron.

Ennek eredményeképpen az alkalmazottak, akik nem tudnak megbízást adni a számlázható órákra, jellemzően az ilyen strukturálatlan időt adminisztratív munkára szánják, és így fel kell készülniük arra, hogy ezt a besorolást indokolja, ha megkérdőjelezik.

A kompenzáció és a promóció következményei

Különösen a szigorú vagy kifinomult szakpolitikákkal rendelkező cégeknél az elszámolhatatlan órák szintjének bejelentése káros lehet a karrier előrehaladására. Egyrészt minden munkavállaló teljes számlázása gyakran a kompenzáció elsődleges mozgatórugójává válik, különösen magasabb rangú szinten.

A cégek a kihasználtsági arányt használó metrikát használják a személyzet termelékenységének megítéléséhez, és gyakran válik kritikus tényezővé a kompenzációra és a promócióra vonatkozó döntésekben.

Ezen túlmenően a meg nem töltött idő jelentős hányadának bemutatása az idődokumentumokban meglehetősen vagy nem teszi lehetővé az észlelést, hogy az egyik vagy nem kereslet, mint munkavállaló, vagy nem elég agresszív a számlázható munka kereséséhez. Ennek eredményeképpen a munkatársak gyakran nyomást gyakorolnak arra, hogy túllépjék a számlázható órákat, és az elkerülhetetlen következménye, hogy az ügyfelek egyre szkeptikusabbá válnak a számukra felemelt számlákra.