A GROW modellt használó vezetők coaching kérdései

A GROW modell a vezető edzők által használt leggyakoribb coaching keretrendszer. A vezetők viszonylagos egyszerűsége miatt sokan tanították magukat a GROW modellnek, amely a coaching és a mentorálási munkák munkatársaikkal való strukturálásának módja. A GROW egy rövidítés:

• Cél
• Jelenlegi valóság
• Opciók
• Will (vagy út előre)

A vezetők a modellt használják, hogy segítsék munkatársaikat a teljesítmény javításában, a problémák megoldásában, jobb döntések meghozatalában, új készségek megtanulásában és karriercéljaik elérésében.

A coaching és a GROW modell használatának kulcsa nagyszerű kérdésekről van szó. A coaching nem sokatmondó a munkavállaló mit tegyen - segít az alkalmazottnak saját választ a megfelelő kérdésre a megfelelő időben.

Az alábbiakban 70 coaching kérdés menedzsert használhatunk, amelyek a négy lépésből álló GROW modell keretében vannak kategorizálva.

Cél

A coaching a cél létrehozásával kezdődik. Ez lehet a teljesítménycél, a fejlesztési cél, a megoldandó probléma, a döntés meghozatala, vagy a coaching ülés célja. A célok világosabbá tétele érdekében, valamint a csapat egészének következetességében ösztönözze munkatársait, hogy használjanak egy S.M.A.R.T. célformátum, ahol a betűk állnak:

• Különleges
• mérhető
• Elérhető
• valószerű
• Időszerű

A következő tíz kérdés segíthet az embereknek a cél (ok) tisztázásában:

1. Mit szeretne elérni ebből a coaching ülésből?
2. Milyen célt szeretne elérni?
3. Mit szeretne megtörténni ______?
4. Mit csinálsz igazán akar?
5. Mit szeretne elérni?
6. Milyen eredményt akar elérni?
7. Milyen eredmény lenne ideális?
8. Mit akar változtatni?
9. Miért reméli, hogy elérni fogja ezt a célt?
10. Milyen előnyökkel járna, ha elérné ezt a célt?

Jelenlegi valóság

Ez a lépés a GROW modellben segít Önnek és a munkavállalónak, hogy megismerje a jelenlegi helyzetet - mi történik, a kontextus és a helyzet nagysága.

A legfontosabb az, hogy a kérdéseivel lassú és egyszerű legyen. Ez nem egy gyors tűzoltás. Hagyja, hogy a munkavállaló gondolja át a kérdést, és mérlegelje a választ. Használja az aktív hallgatói készségeket, mivel nem itt az ideje, hogy ugorjon a megoldások generálására, vagy megoszthassa saját véleményét.

A következő 20 kérdés célja a jelenlegi valóság tisztázása:

1. Mi történik most (mi, ki, mikor és milyen gyakran)? Mi ennek a hatása vagy eredménye?
2. Már tett lépéseket a cél felé?
3. Hogyan írná le, mit tettél?
4. Hol van most kapcsolatban a céljával?
5. Egytől tízig terjedő skálán hol vagy?
6. Mit tett eddig a sikerhez?
7. Milyen előrelépést tett eddig?
8. Mi működik most jól?
9. Mi van tőled?
10. Miért nem érte el ezt a célt?
11. Szerinted mit állít meg?
12. Mit gondolsz, mi történt valójában?

1. Ismeri az embereket, akik elérték ezt a célt?
2. Mit tanult a _____-ról?
3. Mit próbáltál már?
4. Hogy lehetne ezúttal megfordítani ezt?
5. Mit tehetnél jobban ebben az időben?
6. Ha ____-t kérdeztek, mit mondanak rólad?
7. Egy-tízes skálán mennyire súlyos / súlyos / sürgős a helyzet?
8. Ha valaki azt mondaná / megtette volna neked, mit gondolsz / érzel / csinálsz?

Opciók

Miután mindketten megértették a helyzetet, a coaching beszélgetés arra irányul, amit a munkavállaló megtehet a cél eléréséhez.

Ez a 20 kérdés úgy van kialakítva, hogy segítse a munkavállalót a lehetőségek felfedezésében és / vagy megoldások létrehozásában:

1. Melyek a lehetőségek?
2. Mit gondolsz, mit kell tenned?
3. Mi lehet az első lépés?
4. Mit gondol, mit kell tennie, hogy jobb eredményt kapjon (vagy közelebb van a célhoz)?
5. Mi mást tehetne?
6. Ki lehetne még segíteni?
7. Mi történne, ha semmit nem csináltál?
8. Mit dolgozott már az Ön számára? Hogyan tehetnél többet erről?
9. Mi történne, ha ezt tennéd?
10. Mi a legnehezebb / legnehezebb része ennek?
11. Milyen tanácsot adna erről egy barátnak?
12. Mit szereznél / elveszítene ezzel / mondván?

1. Ha valaki megtette / azt mondta neked, hogy mit gondolna?
2. Mi a legjobb / legrosszabb dolog az opciónál?
3. Melyik opció érzi magát készen arra, hogy cselekedjen?
4. Hogyan kezelte ezt a / hasonló helyzetet korábban?
5. Mit tehetnél másképp?
6. Ki tudja, ki találkozott hasonló helyzetben?
7. Ha bármi lehetséges, mit tennél?
8. Mi más?

Will, vagy Way Forward

Ez a GROW modell utolsó lépése. Ebben a lépésben az edző ellenőrzi az elkötelezettséget, és segít abban, hogy az alkalmazott világos cselekvési tervet készítsen a következő lépésekhez. Íme 20 kérdés, amelyek segítik a próbát és elkötelezettséget:

1. Hogyan fog menni?
2. Mit gondolsz, mit kell tenned most?
3. Mondd el, hogyan fogod csinálni.
4. Honnan tudod, mikor csináltad?
5. Van még valami, amit tehetsz?
6. Egy-tíz skálán milyen a valószínűsége annak, hogy terved sikerül?
7. Mit kellene tennie ahhoz, hogy tíz legyen?
8. Milyen akadályok vannak a siker útján?
9. Milyen útlezárásokat várnak vagy terveznek?
10. Milyen források segíthetnek?
11. Van valami hiányzó?
12. Mi lesz egy kis lépés most?
13. Mikor indul?
14. Honnan tudod, hogy sikeres voltál?
15. Milyen támogatásra van szüksége ahhoz, hogy ezt megtegye?
16. Mi történik (vagy mi a költség), amit nem csinálsz?
17. Mire van szüksége nekem / másoktól, hogy segítsen elérni ezt?
18. Milyen három cselekvést tehetsz, ami a héten érthető lenne?
19. Egy-tíz skálán, mennyire elkötelezett / motivált?
20. Mit kellene tennie ahhoz, hogy tíz legyen?

Alsó vonal

A coaching beszélgetés alig követi egy szép, ügyes, egymást követő négy lépésből álló utat. Ugyanakkor a GROW keretrendszeren belüli félelmetes kérdések arzenálja biztosítja a kezelőknek az induláshoz szükséges bizalmat, amíg természetes, beszélgető áramlássá nem válik, és a keretrendszeren belül visszafelé halad.