Hogyan lehet válaszolni a referenciaellenőrzésekre vonatkozó kérésekre?

Azt gondolnád, hogy egy korábbi munkavállaló számára egy referencia megadásának egyszerű, egyszerű tevékenységnek kell lennie, amelyet a vezetők és a humánerőforrás-szakemberek rendszeresen kezelnek. Azonban az Egyesült Államokban, a létező peres környezetben, a referencia-ellenőrzési kérelemre válaszul egyszerű foglalkoztatási referencia biztosítása már nem széles körben elterjedt.

Valójában a legtöbb vállalat referencia-ellenőrzéseket rendel a személyi állomány személyzetének. Ez azt jelenti, hogy egyre inkább nehezen szerezhető meg olyan referencia, amely a felajánlandó pályázókra vonatkozó információkat tartalmaz. Hagyományosan a jelöltek vezetői és felügyelői a legjobb információforrásai.

Egy korábbi cikkben megvitatták a korábbi alkalmazottak referenciaellenőrzéséhez rendelkezésre álló különböző megközelítéseket. A szóbeli foglalkoztatási referencia ajánlott megközelítése az alkalmazott teljesítményétől függően különbözött, miközben a szervezetében dolgozott. Az ajánlott írásbeli ajánlásra adott válasz, különösen a számszerű válaszokat kérő formanyomtatványok változatlanok maradnak. Küldje el az űrlapot a HR személyzetének.

Nem hivatalos verbális ellenőrzések

Ezek a mintavételi referenciák és a foglalkoztatási politikák ellenőrzése alkalmasak a referenciaellenőrzések többségére, különösen az írásos formában benyújtott ellenőrzésekre. A korábbi cikkben egy íratlan, informális referencia-beszélgetést írtak le arról, hogy a közvetlen felügyelő a potenciális munkáltatóval rendelkezhet.

Különösen egy értékelt, teljesítő korábbi alkalmazott vagy jelenlegi munkavállaló esetében érdemes lehet informálisan megvitatni a jövőbeni munkáltatóval való hozzájárulásaikat. Ily módon segíti korábbi kollégáját, hogy válasszon és kapjon megfelelő foglalkoztatási lehetőséget.

Lehetővé teszi a leendő munkáltató számára, hogy bizonyos kényelmi szintet tapasztaljon a munkavállalói választással. Mivel a referenciaellenőrzés telefonhívása késik a munkavállalói kiválasztási folyamatban, biztos lehet benne, hogy észrevételei megerősítik azt, amit a leendő munkáltató döntött az alkalmazás és az interjú során.

Ebben a pillanatban Ön nem nyújt sok új információt a leendő munkáltató számára, ha a felvételi folyamat átfogó.

Irányelvek az informális ellenőrzésekre

Az online kutatás azt jelzi, hogy bizonyos munkáltatók, különösen az egyetemek és a kormányzati szervek továbbra is lehetővé teszik a vezetők számára, hogy válaszokat adjanak a referenciaellenőrzésekre. (A magánvállalkozók politikái csak ritkán vannak online.) A cégek alkalmazottai, akik a munkavállalókat kötelesek hivatalos, írásos referenciaellenőrzéseket küldeni a HR-nek, szintén informálisan érzik magukat a leendő munkáltatóval.

Ezeket a témaköröket a referenciaellenőrzés tartalmáról érdemes megjegyezni azoknak az olvasóknak, akik úgy döntenek, hogy válaszolnak a jelenlegi vagy korábbi alkalmazottak szóbeli referenciaellenőrzésére. A vezetőknek képzésre van szükségük ahhoz, hogy ezeket a válaszokat a referenciaellenőrzési kérésekhez adják. Kérjük, vegye figyelembe az ajánlásokat, hogy mikor és vajon a menedzser válaszoljon-e a referenciaellenőrzésre.

A menedzserek válaszolhatnak a referenciaellenőrzésre vonatkozó kérésekre az ezen irányelvek alapján

A referenciaellenőrzési kérelemre válaszolva a vezetők válaszolhatnak ezekre a kérdésekre, és figyelembe veszik ezeket a figyelmeztetéseket.

• Ismertesse a korábbi alkalmazott munkakörét, végső fizetését, a munkaviszony időpontját és a fő munkakörülményeit.
• Ha úgy dönt, hogy bármilyen információt szolgáltat a munkavállaló teljesítményéről, győződjön meg róla, hogy a válasz kiegyensúlyozott. A munkavállaló többnyire pozitív munkát mutatott be ezeken a módokon, de ezeken a területeken aggályok merültek fel. Ezek a területek lehetnek vagy nem relevánsak az új munkában; mindenesetre nem elegendőek ahhoz, hogy kizárják a munkavállaló bérletét. (Különösen az egykori teljesítő alkalmazottal szeretné növelni annak esélyét, hogy munkakört kapnak.)

• Válaszoljon csak olyan kérdésekre, amelyekkel kapcsolatban van információ. Használja a munkavállaló fájlját, beleértve a teljesítményértékeléseket és más írásos dokumentumokat, hogy konkrét, igazi példákat nyújtson, amelyek kiemelik a munkavállaló teljesítményét.Maradj távol a véleményektől, a hallgatóságtól és az előrejelzésektől.
• Ha úgy dönt, hogy negatív információkat szolgáltat a munkavállalóról, akkor adja meg, hogy a munkavállaló milyen visszajelzést kapott. Adjon konkrét példákat az alkalmazottal megosztott írásos dokumentációból.

Kérdések soha nem válaszolnak a korábbi alkalmazottakról

Elutasíthatja a válaszokat ezekre a kérdésekre, vagy válaszolhat úgy, hogy a problémás összetevőket figyelmen kívül hagyja. (Példa: ha a munkavállalót felkínálnád? Válasz: Ha a munkavállaló tapasztalata, az oktatás, a munkaképesség és az érdekek minden szempontja összhangban van a pozíció követelményeivel, igen, én felkérném a munkavállalót.) Vigyázz erre a kérdésre:

• Bármely olyan kérdés, amely a munkavállaló védett osztályának bármely aspektusával kapcsolatos információkat tárna fel a lehetséges diszkrimináció vagy a polgári jogok védelme tekintetében. Ilyen kérdések például:

  Kérdések házassági vagy partneri státuszról, családi ügyekről, személyes egészségről, fogyatékosságról, orvosi vagy részvételi nyilvántartásokról, fajokról, nemzeti eredetről, életkorról, vallásról, nemről stb.

• Bármely olyan kérdés, amely azonosítaná egy olyan munkavállaló politikai vagy jogilag védett foglalkoztatási tevékenységét, mint például a szakszervezeti szervezés, szakszervezeti igazgató, panasz benyújtása, politikai pártok vagy tevékenységek, munkavállalói kártérítési igények, biztosítási hasznosítás vagy munkáltatóval kapcsolatos pert.

• Kérdések, amelyek nem kapcsolódnak a munka beállításához vagy a teljesítményhez. Ezek lehetnek a korábbi alkalmazott érdekeit, hobbit, önkéntes szövetségeket vagy egyesület tagságokat érintő kérdések. Ezek nem a potenciális új munkáltatói tevékenység.
• Bármely olyan kérdés, amely arra kéri, hogy előre jelezze a munkavállaló jövőbeni teljesítményét. Mindazok, akik képesek vagyunk arra, hogy válaszoljanak arra, hogy a munkáltató kérdése van-e az Ön által tapasztalt teljesítményre vonatkozóan, írásos példákkal együtt. Nem lehet előre megjósolni, hogy egy új munkakörben egy új munkakörben, új környezetben, egy új munkáltatónál milyen teljesítményt nyújt, olyan körülmények között, amelyeket nem lehet meghatározni vagy tudni.

Gondoskodva és odafigyeléssel értékelhető előadóknak adhat munkalehetőséget. Az informális, igazságos, dokumentált teljesítményértékelés a skála csúcsát szolgáltathatja a korábbi munkavállaló következő lehetőségének javára.