Mit jelent a HR titkossága?

Szeretné tudni, hogy mi a titoktartás valójában a HR-ben? Az online humánerőforrás-szakemberek gyakori e-maileket kapnak az alkalmazottaktól, akik azt mondják: "Nekem van egy probléma, ezért elmentem a HR-be. Mondtam a HR-nek, és elmondták a főnökömnek, és most a főnököm haragszik rám. mindent bizalmas?

Amikor a HR-nek cselekednie kell

Könnyű látni, hogy az emberek mit gondolhatnak. A HR számos olyan információval foglalkozik, amelyeknek bizalmasnak kell lenniük. Például kezeli az egészségbiztosítást (bár nem tartoznak a HIPAA-szabályozások hatálya alá, kivéve azokat a eseteket, amikor a vállalatok önbiztosítottak), kezelik a fizetést, és kezelik a munkavállalói fegyelmet.

A munkáltató minden olyan HR személyt bocsát ki, aki engedély nélkül és jó ok nélkül megosztotta ezeket a témákat. De mi a helyzet más területekkel, amelyeket a munkavállaló a HR-nek hozhat?

Néhány dolgot a HR-nek kell cselekednie, és ez azt jelenti, hogy nem tarthatják bizalmasan az Ön adatait. Döbbent? Nos, itt van néhány olyan kérdés, amelyet a HR-nek kell cselekednie.

Szexuális zaklatás iránti kérelem

Ha panaszt tesz, amelyben azt állítja, hogy a főnöke, munkatársa, vagy akár egy szállító szexuálisan zaklatott téged, a HR osztálynak cselekednie kell. Jogi szempontból, ha figyelmen kívül hagyják a követelését, felelősséget vállalnak a tevékenységért. Ez akkor is igaz, ha azt mondod: "Nem akarom, hogy bármit csinálj, csak azt akarom, hogy tudd." Jogi értelemben a HR-nek cselekednie kell, vagy úgy tekinthető, hogy nem jár el.

Hány ember fog részt venni a követelés típusától függően. Ha például azt állítja, hogy Jim a számítógépén néz pornót, és kényelmetlenül érzi magát, a HR személy felveheti a telefont, hívhatja az informatikai részleget, és kérheti őket, hogy nézzék meg Jim számítógépes történetét. Néhány perc múlva a főnök meg tudja bukni Jim-et, és senki sem fogja tudni, hogy először panaszkodott.

De mi van, ha a panaszod az, hogy Jim nem megfelelő előrelépéseket tett? A HR-nek ezt meg kell vizsgálnia, és ez magában foglalja az emberekkel való beszélgetést. Beszélnek Jimmel. Más potenciális tanúkkal beszélnek, és miután összegyűjtötték az információt, döntést hoznak.

Sokan úgy vélik, hogy a követelés elegendő ahhoz, hogy a HR-t megbüntesse, de nem. A vállalatnak mindig alapos vizsgálatot kell folytatnia, és fenntartania kell a semlegesség álláspontját. Ez azt jelenti, hogy nem fogják automatikusan feltételezni, hogy áldozat vagy.

Ez jó dolog. Azt akarod, hogy az igazsághoz jussanak. Ne feledje, csakúgy, mint valaki mást vádolhat, valaki más vádolhat. Nem szeretné, ha a HR csak elbírálná a vádlottát, és cselekedne, pártatlan és alapos vizsgálat nélkül.

Míg a HR minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb ember részt vegyen az ilyen típusú vizsgálatokban, nem lehet teljesen csendben tartani. Néhány embernek tudnia kell róla.

Egyéb diszkriminációs igények

Ha azt állítja, hogy a főnököd a versenyed miatt jelent számodra, a HR a szexuális zaklatáshoz hasonlóan hasonló vizsgálatot folytat. Nem lehet ezt teljesen csendben tartani. De mi van, ha azt állítják, hogy a fizetésed alacsonyabb a versenyed miatt?

Néha a HR személy a faji vagy a nemi fizetéssel kapcsolatos megkülönböztetésre vonatkozó igényét az adatbázisukban egyszerűen megvizsgálhatja. Ez lehetővé teszi számukra, hogy megállapítsák, hogy nem, a fizetésed összhangban van mindenki más szintjével és tapasztalataival, így nem fordul elő fizetési diszkrimináció. Az ügy zárva volt, senki másnak nem kell tudnia.

De mi van, ha csak tudod, hogy bár a fizetésed megegyezik a munkatársaiddal, akkor nem kapod meg azokat a feladatokat, amelyek felkészítik Önt a promócióra? Ezután meg kell tennie az ügyét, majd a HR vizsgálatot folytat, és az emberek, köztük a menedzsere is, tudni fogják róla.

Általános panaszok

Itt van, ahol a helyzet vázlatos lehet. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy a HR személy csak egy hangzó tábla, de aztán egyenesen a menedzseréhez megy, és beszámol arról, amit mondott. Mi történt? Először is, a HR személyének nagyon világossá kell tennie, hogy mit fog és nem fogja megosztani a zárt ajtón kívül.

Azt is tisztázni kell, hogy milyen elvárások vannak. Például azt mondják: „Szeretnék néhány tippet, hogyan lehetne jobban eljutni a főnökemmel, de nem szeretném, ha beszélnének vele. Rendben van? ”Igen vagy nem kell mondaniuk, és akkor folytathatod, de azzal a teljes megértéssel, hogy a HR-menedzsered beleegyezett, hogy nem megy a főnöke elé.

Ne feledje, ha a velük kapcsolatos problémák közül az egyik a törvény megsértésével (szexuális zaklatás, lopás, értékpapír-csalás), akkor a HR személynek cselekednie kell. Még akkor is, ha az elején azt mondták, hogy nem, a panaszok jellege miatt beavatkozásra van szükségük.

Ha a panaszod az, hogy munkatársa mindig késik, és soha nem büntetik meg, akkor mit akarsz a HR személynek ezzel kapcsolatban? Szeretné, hogy beszéljenek a menedzserével? Beszéljen munkatársával? Csak hallgassa a szellőztetését? Döntse el, milyen eredményt szeretne, mielőtt belépne.

Ne feledje, hogy a HR személy nem azonos az Ön szakszervezeti képviselőjével. Ott vannak, hogy segítsenek a cégnek. Persze, a legjobb módja annak, hogy segítsen a vállalatnak abban, hogy gondoskodjon arról, hogy a munkavállalókat megfelelően kezeljék, de néha azt jelenti, hogy a panaszosnál menedzserre megy, vagy figyelmen kívül hagyja a panaszt.

Őszintén szólva, nem az Ön problémája, hogy munkatársa későn jön, hacsak nem befolyásolja a munkaterhelését. Erre emlékeztethet. Ha túl sokat panaszkodik a nem problémáidról, akkor motiválhatod a HR-menedzseredet, hogy menjen a főnöködre, hogy tudd, hogy a főnöke tudja, hogy problémás alkalmazott vagy.

Általános tanácsok

A HR vezetője megtartja a fizetését munkatársaitól (hacsak nem olyan irodában dolgozik, ahol a fizetések nyilvánosak), meg kell őriznie az orvosi problémáit, és mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy a kényes helyzeteket a lehető legközelebb tartsa - csak azokkal, akiknek szükségük van know-tudás.

De nem számíthat arra, hogy a HR-menedzser úgy viselkedik, mint a pap vagy ügyvéd. Ők védik az üzletet. Nem feltétlenül szükséges, hogy az orvosi információkat csendben tartsák (ha a vállalat HIPAA alá tartozik).

------------

Suzanne Lucas az emberi erőforrásokra szakosodott szabadúszó újságíró. A Suzanne munkája a Forbes, a CBS, a Business Inside című jegyzetek kiadványaiban szerepelt r és a Yahoo.