Hogyan (és miért) támogatják az alkalmazottak elégedettségét

Az "alkalmazottak elégedettsége" az a kifejezés, amely leírja, hogy a munkavállalók boldogok-e és megfelelnek a munkahelyi vágyainak és igényeinek.Sok intézkedés arra enged következtetni, hogy a munkavállalói elégedettség a munkavállalói motiváció, a munkavállalói célok elérése és a munkavállalók pozitív morális tényezője a munkahelyen.

Munkavállalói elégedettség, bár általában pozitív az Ön szervezetében, problémát jelenthet, ha a középszerű munkavállalók azért maradnak, mert elégedettek és elégedettek a munkakörnyezetével.

A munkavállalók elégedettségéhez hozzájáruló tényezők közé tartozik a munkavállalók tiszteletben tartása, rendszeres munkavállalói elismerés biztosítása, a munkavállalók felhatalmazása, az iparági átlag előnyök és kompenzációk felajánlása, a munkavállalók perks és vállalati tevékenységének biztosítása, valamint pozitív irányítás a célok, mérések és elvárások sikeres keretein belül.

A munkavállalók elégedettségének kritikus tényezője, hogy az elégedett munkavállalóknak meg kell tenniük a munkát, és meg kell adniuk a munkáltató által igényelt hozzájárulásokat. Ha nem, akkor mindent, amit a munkáltató a munkavállalókat kielégítő környezet megteremtésére tesz, semmiért sem.

Munkavállalói elégedettség mérése

Az alkalmazottak elégedettségét gyakran mérik anonim munkavállalói elégedettségi felmérések, amelyeket rendszeresen kezelnek a munkavállalók elégedettségének mérésére.

A munkavállalói elégedettségi felmérésben az alkalmazottak elégedettségét olyan területeken vizsgálják, mint:

• vezetés
• a misszió és a látás megértése
• felhatalmazas
• csapatmunka
• közlés
• munkatárs kölcsönhatása

A munkavállalói elégedettség méretei a vállalatról változnak.

A munkavállalók elégedettségének mérésére használt második módszer a munkavállalók kis csoportjaival való találkozás, és ugyanazon kérdések megválaszolása szóban. A vállalat kultúrájától függően, és attól, hogy a munkavállalók szabadon adnak-e visszajelzést, bármelyik módszer hozzájárulhat a vezetők és a munkavállalók elégedettségének mértékéhez.

A kilépési interjúk egy másik módja a munkavállalói elégedettség felmérésének, mivel az elégedett munkavállalók ritkán hagyják el a vállalatokat.

Az alkalmazottak elégedettségi felmérései sikeresek

Egy elégedettségi felmérést egy szervezet vagy egy vállalkozás használ, hogy mérje meg az érintettek egy csoportjának tetszését és jóváhagyását a szolgáltatások, a munkahelyi környezet, a kultúra vagy a foglalkoztatás szempontjából. Pontosabban, a leggyakrabban felmerülő felmérés egy munkavállalói elégedettségi felmérés.

Az elégedettségi felmérés egy olyan kérdéssor, amelyet a munkavállalók válaszolnak arra, hogy tájékoztassák a munkáltatót arról, hogyan érzik magukat, vagy hogyan tapasztalják meg munkakörnyezetüket és kultúrájukat.

A kérdőív általában olyan kérdéseket kínál, amelyek arra kérik az alkalmazottakat, hogy értékeljék a munkakörnyezet egy bizonyos aspektusát és a nyílt végű kérdéseket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy kifejezzék véleményüket.

A gondosan megválasztott kérdésekkel, amelyek nem vezetnek konkrét válaszokhoz, a munkáltató érzi magát a munkavállalók boldogságának, elégedettségének és elkötelezettségének. Ha egy elégedettségi felmérést alkalmaznak bizonyos időközönként, például évente, a munkáltató nyomon követheti az alkalmazottak elégedettségét az idő múlásával, hogy meggyőződjön arról, hogy javul-e.

A hatékony elégedettségi felmérések munkáltatói tevékenységeket igényelnek

Ha egy munkáltató úgy dönt, hogy elégedettségi felmérést használ, a munkáltatónak vállalnia kell a munkakörnyezet megváltoztatását a felmérésre adott munkavállalói válaszok alapján. Ez a legalacsonyabb a munkaadók számára, akik felmérést kívánnak adni a munkavállalóknak.

A munkáltatónak, aki úgy dönt, hogy elégedettségi felmérést alkalmaz a munkavállalókkal, el kell köteleznie magát az eredményeknek az alkalmazottaknak történő jelentésére. Továbbá a munkáltatónak el kell köteleznie magát a munkakörnyezet megváltoztatásában, a munkavállalók és a munkatársak csoportjai segítségével és bevonásával.

Az átlátható kommunikáció a változásokról, azok hatásáról és jövőbeli terveiről egy pozitív elégedettségi felmérési folyamat részét képezi.

Az átlátható kommunikáció, az eredményjelentés és a munkavállalói frissítések nélkül a munkavállalók nem bíznak a munkáltató motívumaiban a felmérési adatok gyűjtésében. Idővel az alkalmazottak nem válaszolnak, vagy csak olyan válaszokkal válaszolnak, amelyeket úgy vélik, hogy a munkáltató hallani akar. A felmérésben gyűjtött adatokat felhasználhatatlanná teszi.

A munkavállalók bevonása a munkakörnyezet javításába a felmérés eredményei alapján megteremti a munkahelyi kultúra és a fejlesztések közös felelősségének környezetét. A munkáltatóknak kerülniük kell azt, hogy az alkalmazottak úgy gondolják, hogy a munkahelyi elégedettség a munkáltató felelőssége. A munkavállalói elégedettség megosztott felelősség.