Hogyan lehet megérteni a jelenlegi szervezeti kultúrát?

Készen állsz arra, hogy nézd meg a szervezetedben létező kultúrát? A kultúrád értékelését boldoggá teheti; a kultúra értékelése szomorú lehet. Bármi legyen is a kultúra értékelése, megtanít téged a kultúrádról, a kultúrád azonban az, ami az.

A kultúra megváltoztatásához, a kultúra fokozásához, a kultúra hasznosításához meg kell látnod és meg kell értened a meglévő kultúrádat. A legjobb vagy legrosszabb esetben a meglévő kultúrád támogatja a szervezet küldetésének és céljainak megvalósítását, vagy a kultúrád nem.

De nem tudod a választ erre a kérdésre, amíg el nem veszi az időt a meglévő kultúrád értékelésére. Menjen előre, és tegye meg az első lépést.

A belső kultúra értékelésének kihívása

Nehéz az emberek saját kultúrájuk értékelésére és megértésére. Amikor az emberek naponta dolgoznak, a kultúra számos megnyilvánulása szinte láthatatlanná válik. A szervezeti kultúra megítélése nagyon hasonlít arra, hogy megpróbáljuk elmondani valakinek, hogyan kell kötni a cipőjüket.

Miután évekig és évekig kötötte el saját cipőit, nehéz leírni a folyamatot egy másik személynek.

Így teljes körű ismerete a környezettel, munkatársaink kölcsönhatásaival, az ülések lebonyolításával, a csapattagok interakcióival és az irodákban és a fülkékben előforduló tárgyakkal szemben szükség lesz arra, hogy új szemekkel lépjen vissza és nézze meg a munkahelyi környezetet.

Hogyan figyelhetjük meg a jelenlegi kultúrádat?

A jelenlegi kultúráról több képet kaphat. A kultúrád értékelésében való részvételhez:

• Próbálj pártatlan megfigyelővé válni a kultúrádban. Nézd meg a munkatársakat és a szervezeten belüli interakciót egy kívülálló szemével. Tegyük fel, hogy Ön egy antropológus, aki megfigyel egy olyan csoportot, amelyet még soha nem látott.

  Kérdezd meg magadtól olyan kérdéseket, mint: Hogyan hatnak egymásra az emberek? Hogyan oldódnak meg a konfliktusok (és vannak-e konfliktusok)? Hogyan lépnek kapcsolatba a vezetői vezetők és alkalmazottak? Hogyan hatnak a középvezetők a jelentkező alkalmazottakkal?

• Nézd meg az érzelmeket. Az érzelmek az értékek jelzése. Az emberek nem izgatnak vagy idegesek azokért, amelyek nem fontosak számukra. Ugyanezen okból vizsgálja meg a konfliktusokat. Úgy tűnik, hogy az emberek elkötelezettek, interaktívak, izgatottak, boldogok, barátságosak, morose vagy visszavonultak? Mosolyognak és kölcsönhatásba lépnek veled, amikor az asztalán járnak?

• Nézd meg a tárgyakat és tárgyakat az asztalon ülnek, és a falakon lógnak. Tartsa be a közös helyiségeket és a bútorokat. Interaktívak vagy sterilek? Egy emlékezetes társaságban, a tanácsadóknak, akik a cubicleville-en sétáltak, a környezet sterilitása szembetűnő volt - nincs családi fotó, növény, knick-knacks, íróasztal tartozékok vagy játékok. A társaság elnöke a magánszemélyek és szigorú titoktartás mellett tájékoztatta a látogató tanácsadókat, hogy a hónap első napján bezárja a céget - és nem akarta, hogy a munkavállalók tudják. A tanácsadók tájékoztatták, hogy a munkavállalók már tudták. Az üres munkaállomások bizonyságot tettek ennek a tudásnak.

• Amikor megfigyeli és kommunikál az alkalmazottakkal, vigyázzon a dolgokra, amelyek nincsenek ott. Ha senki nem említi azt, amit fontosnak tart (mint az ügyfelek vagy a várható értékesítési növekedés), ez érdekes információ. Ez segít megérteni a szervezet kultúráját.

Értékelje szervezeti kultúráját

A jelenlegi szervezeti kultúrát többféleképpen értékelheti. Ez a kulturális értékelés magában foglalhatja a sétálást, az alkalmazottakkal folytatott interjúkat, vagy a kulturális értékelési eszköz használatát.

Vegyen részt egy kulturális sétán: A szervezet kultúrájának megfigyelésének egyik módja, hogy sétáljon az épület körül, és nézze meg a kultúra néhány fizikai jeleit.

• Hogyan osztják ki a helyet? Hol vannak az irodák?
• Mennyi helyet kapnak ki? Hol vannak az emberek?
• Mi van a hirdetőtáblákon vagy a falakon?
• Mi jelenik meg az asztalon vagy az épület más területein? A munkacsoportokban? Szekrényekben vagy szekrényekben?
• Hogyan használják fel a közös területeket?
• Mit írnak az emberek egymásnak? Mit mondanak emlékeztetőkben vagy e-mailben? Mi az üzenet hangja (formális vagy informális, kellemes vagy ellenséges stb.)? Milyen gyakran kommunikálnak egymással az emberek? Minden kommunikáció írásban van, vagy az emberek szóban kommunikálnak?

• Milyen kölcsönhatást lát a munkavállalók között? Mennyire fejeződik ki az érzelem az interakció során?

Ezek csak néhány kérdés, amelyekre a szervezeti kultúra megfigyelése és értékelése során válaszolhat. Vegyünk egy kultúrát, hogy gyakran járjunk el a szervezeti kultúra megfigyelésében. Eléri azt a pontot, ahol az idő múlásával értékelheti és érzékelheti a finom különbségeket.

Kulturális interjúk: A szervezet kultúrájának megértésének másik módja az, hogy a munkatársait kis csoportokban megkérdezzük. Az interjúk során ugyanolyan fontos, hogy megfigyeljük az emberek viselkedését és interakciós mintáit, mivel hallani, amit mondanak a kultúráról.

Mivel az embereknek általában nehéz megmondani, hogy milyen a kultúra, akkor a legtöbb információt közvetett kérdésekkel szerezheti meg. A következő példák a kulturális interjú során kérdezhető közvetett kérdésekre.

• Mit mondana egy barátjának a szervezetéről, ha itt dolgozik-e?
• Mi az az egyetlen dolog, amit leginkább szeretne megváltoztatni ezzel a szervezettel kapcsolatban?
• Ki van itt egy hős? Miért?
• Mi a kedvenc tulajdonságod, ami a cégedben van?
• Milyen emberek kudarcot vallanak a szervezetben?
• Melyik a kedvenc kérdésed, hogy a cégedben jelöltet kérj?

Kulturális felmérések: A szervezeten belüli emberek által végzett írásos felmérések információt nyújtanak a szervezeti kultúráról is. Fontos a felmérés létrehozása vagy kiválasztása a kulturális séta és a kulturális interjúk során gyűjtött információk felhasználásával.

Vagy vásárolhat vagy egyéni tervet készíthet. A polcokon kívüli felmérés érdekes kérdéseket vethet fel róla; lehetnek olyan kérdések is, amelyek nem relevánsak a szervezet számára. Számos más szervezetben is használták, így a kérdések megbízhatóak és validáltak lehetnek.

Ilyen módon megfigyelheted és megértheted a szervezeti kultúrádat. A szervezeti kultúra értékelésének eredményei megmondják, hogy mit tegyenek többet, kevesebbet, megállítsanak vagy kezdjenek.

A szervezeti kultúra értékelésének eredményei vagy megerősítik a kultúra hatékonyságát, vagy biztosítják a bátorítást, amire szüksége van a szervezeti kultúra megváltoztatásához.

További információ a szervezeti kultúráról és a kultúra változásáról

• Hogyan erősítik a történetek a munka kultúráját - vagy nem
• Tudatosan kiválaszthatja vállalati kultúráját
• Hogyan készítsünk értékeket a szervezetben