A meggyőződés megváltoztatása a fogyasztók viselkedésének megváltoztatása ellen

Képzeld el egy pillanatra, hogy kitaláltál egy nagyszerű terméket. Talán egy új és csodálatos márkájú világos sör, vagy egy pár alsónemű, amely folyamatosan hűvös és kényelmes.

Most feladata, hogy az embereket kipróbálhassuk a találmányunkon. De van egy probléma. Nos, a sör, olyan embereket céloz meg, akik már szeretnek egy bizonyos világos sör márkát, legyen az Coors, Bud vagy Miller. A fehérnemű ugyanaz. Olyan embereket nézel, akik hűek Haneshez, Jockeyhoz vagy Calvin Kleinhez.

Meggyőződésük van, hogy szinte a DNS-ben beágyazódnak. Megállapítják, hogy Bud Light ivók vagy Jockey viselők. Sok időt és kísérletet töltöttek az évek során, keresték a szeretett italokat, és az alsóneműket, amik kényelmesen érzik magukat.

Most jöjjön, és azt mondja: "felejtsd el, próbáld ki … ez jobb."

Ez a rossz megközelítés. Jön ki a kapuról, amely meg akar változtatni egy hitet, és ez szinte lehetetlen hegymászni. A hiedelmek behatoltak. Ők mélyen ülnek.

A viselkedés megváltoztatása azonban viszonylag könnyen változtatható az összehasonlításban. Mindössze annyit kell tennie, hogy alapvető ismerete van az emberekről.

Az emberi természet megértése

A meggyőződés megváltoztatásának megértéséhez meg kell értenie az emberi természetet.

Versenyként nem tetszik a változás. Tehát amikor éveket vagy akár évtizedeket töltöttünk, véleményt vagy „hozzáállást” alakítottunk ki valamire, akkor nem lesz valami, ami egy éjszakán át változik. Időbe telik, vagy valami jelentős.

Ahogy Al Franken azt mondta a dokumentumfilmben: "Isten beszélt:"

"Az apám 1964-ig republikánus volt. És Jacob Javits republikánus volt. Tudod, New Yorkban nőtt fel, Herbert Hooverért szavazott. És minden republikánusért … és aztán 1964-ben … a polgári jogok elleni küzdelemben" apám azt mondaná, hogy "ez olyan rossz. Egyetlen zsidó sem lehet a polgári jogok ellen." És apám volt a NAACP kártyabíró tagja és egy republikánus, és 1964-ben Goldwateret jelölték ki, aki ellenezte a polgári jogi törvényjavaslatot, és ez volt az apám. "

Amikor a meggyőződés ütközik

Ez a hozzáállásbeli változás olyan dologból ered, amely két mélyen meggyőző ítéletet birkózott meg egymással. Az egyik erkölcsi meggyőződés volt, a másik pedig politikai (bár egyesek gyakran összekeverik a kettőt). Az erkölcsi meggyőződés erősebb volt, és Al Franken apja megváltoztatta politikai hovatartozását. Így a hitváltozás a viselkedés megváltozását eredményezte. A republikánusokat szavazta, paradigmája eltolódott, majd ezt követően a demokrata szavazott.

Mi félelem a változást

Szomorú, de igaz. Legtöbben nem szeretik a radikális változást. Nem is szeretjük az erőfeszítéseket, hogy megváltoztassuk attitűdjeinket vagy hitünket. Tény, hogy inkább elmennénk, hogy bizonyítsuk, hogy a hitünk helyes, mint megváltoztatni. Gondoljon néhány hiedelemre a népszerű márkákról. Valószínűleg régóta vannak. Lehet, hogy inkább az amerikai gyártású autókat importálja. Talán egy koksz ember, nem Pepsi. Lehet, hogy mindig Apple-t vásárol, és megtagadja a Microsoft vásárlását. Vajon megváltoztathatók-e ezek a hiedelmek?

Kétséges. De megváltoztatható-e a vásárlási magatartása?

Igen, tud.

Ahogy a felirat mondja … Csináld őket egy ajánlatnak, amit nem lehet megtagadni

A vállalatok milliókat költöznek, de nem oldják meg a problémát. A boldog-boldog-öröm-öröm érzéseit előmozdító képzeletbeli TV-kampány valószínűleg nem fogja az embereket eldobni, és megvásárolni Pepsi-t. De menj a szupermarketekbe, és nézd meg Pepsi-t a Coke árának felére. A hited nem változott. Még mindig azt hiszed, hogy a koksz a legjobb. De hé, fél áron, Pepsi szinte ugyanaz. És Pepsi reméli, hogy kapsz egy ízelítőt, és Pepsi lojális lesz.

Hasonlóképpen, a közelmúltban az Old Spice kampánynak van néhány embere, aki megpróbálta, vagy észrevette, de azt mondom, hogy a fenomenális eredmények inkább párhuzamosan futó kuponkampányhoz kapcsolódnak. Lehet, hogy átkapcsolt az Old Spice-ra az Axből vagy a Dove-ből, de nem azért, mert jobban szaga van. Ezt azért csináltad, mert rendben van, de az ár jó volt. Ezek egyszerű példák a viselkedés megváltoztatására a hiedelmek megváltoztatása nélkül.