Adminisztratív készségek listája és példái
Why Public Administration is the best optional for UPSC CSE? | By G Rajput
Tartalomjegyzék:
Az adminisztratív készségek olyanok, amelyek a vállalkozás működtetéséhez vagy az irodai vezetéshez kapcsolódnak. Az adminisztratív készségekre számos munkahelyre van szükség, az irodai asszisztensektől a titkárokig az irodavezetőkig. Szinte minden iparágban és vállalatban alkalmazottaknak erős adminisztratív készségekre van szükségük.
Az alábbiakban felsoroljuk az öt legfontosabb adminisztratív készség listáját, amelyek magukban foglalják a kapcsolódó adminisztratív készségek listáját, amelyeket a munkáltatók a munkakörökben keresnek. Fejlessze ezeket a készségeket, és hangsúlyozza őket a munkaalkalmazásokban, az önéletrajzokban, a fedőlapokban és az interjúkban. Minél közelebb áll a hitelesítő adatai a munkáltató által keresett adatokhoz, annál jobb esélye van a bérletre.
A készségek listájának használata
Használhatja ezeket a készséglistákat a munkakeresési folyamat során.
Természetesen minden munkához különböző készségekre és tapasztalatokra lesz szükség, ezért győződjön meg róla, hogy gondosan olvassa el a munkaköri leírást, és összpontosítson a munkáltató által felsorolt készségekre. Ismertesse az általunk felsorolt készségek listáját munkakör és szakértelem szerint.
Először is használhatja ezeket a készségszavakat az önéletrajzában. A munkakörténetének leírásában különösen érdemes ezeket a kulcsszavakat használni.
Másodszor, ezeket a fedőlapon használhatja. A levélben megemlítheted egy vagy két ilyen képességet, és konkrét példákat adhatsz arra az időre, amikor bemutatod ezeket a készségeket a munkahelyen.
Végül használhatja ezeket az ügyességi szavakat az interjúban. Győződjön meg róla, hogy legalább egy példa van egy ideig, amint bemutattad az itt felsorolt öt legjobb képességet.
Példák az adminisztratív készségekre
Kommunikációs képességek
A kommunikáció kritikus adminisztratív soft skill. Az adminisztratív alkalmazottaknak gyakran személyes vagy telefonos kapcsolatba kell lépniük a munkáltatókkal, a munkatársakkal és az ügyfelekkel. Fontos, hogy világosan és hangosan beszéljenek, miközben pozitív hangot adnak.
A jó kommunikátor is jó hallgató. Figyelmesen meg kell hallgatnia az ügyfelek kérdéseit és aggályait.
Az írásbeli kommunikációs készségek is rendkívül fontosak. A legtöbb adminisztratív pozíció sok írást tartalmaz. Az adminisztratív alkalmazottak feljegyzéseket írhatnak munkáltatóiknak, anyagokat írhatnak a cég honlapjára, vagy e-mailben kommunikálhatnak az emberekkel. Képesek világosan, pontosan és szakmailag írni.
- Telefonok fogadása
- Üzleti levelezés
- Hívó ügyfelek
- Ügyfélkapcsolatok
- közlés
- Levelezés
- Vevőszolgálat
- Ügyfelek irányítása
- Szerkesztés
- reszelés
- Üdvözlő ügyfelek
- Üdvözlő alkalmazottak
- Üdvözlő látogatók
- interperszonális
- kihallgatás
- Szóbeli kommunikáció
- Bemutatás
- Közkapcsolatok
- Nyilvános beszéd
- Recepciós
- Gyorsírás
- Csapatmunka
- Írás
- Írott kommunikáció
Technológiai készségek
Az adminisztratív alkalmazottaknak számos technológiai eszközt kell működtetniük, a Microsoft Office Suite-tól a WordPressig az online ütemezési programokig. Szükségük van az irodai berendezések, például faxok, szkennerek és nyomtatók használatára is.
- Számítógép
- Kiadványszerkesztés
- Dokumentum kezelés
- faxolás
- Internet
- Az Office Records karbantartása
- Microsoft Office
- Irodai felszerelés
- Irodai kellékek rendelése
- Rendelés feldolgozása
- kilátás
- QuickBooks
- Nyilvántartás
- Kutatás
- Office-gépek futtatása
- Szoftver
- Táblázatok
- Idő és számlázás
- Átírás
- Gépelés
- Gépelés a diktálásból
- Videokonferencia előkészítése
- hangposta
- Szövegszerkesztés
Szervezet
Mindenféle adminisztratív munkahelynek erős szervezeti készségekre van szüksége. A szervezettség lehetővé teszi, hogy az adminisztratív munkatársak sok feladatot zsonglőrködjenek. Különböző naptárakat kell kezelniük, találkozókat kell rendezniük, és az irodát rendben kell tartaniuk.
- Pontosság
- Találkozó beállítása
- Figyelem a részletekre
- Számlázás
- Könyvelés
- Naptár és Docking
- Irodai
- Hatékonyság
- reszelés
- Leltár
- Jogi ismeretek
- Többfeladatos
- Irodai adminisztráció
- Irodai vezetőség
- Levelezés rendezése és szállítása
- Idő beosztás
- Az utazás megszervezése
Tervezés
Egy másik fontos adminisztratív készség, hogy előre megtervezheti és ütemezheti a dolgokat. Ez azt jelenti, hogy valaki kinevezhet, és létrehoz egy tervet, amikor a munkavállalók betegek, vagy irodai eljárási terveket dolgoznak ki. Az adminisztrátornak képesnek kell lennie arra, hogy előre tervezhesse és felkészülhessen az esetleges irodai kérdésekre.
- Esemény koordináció
- Találkozók készítése
- Találkozótervezés
- fontossági sorrendbe
Problémamegoldó képesség
A problémamegoldás vagy a kritikus gondolkodás készségei fontosak minden adminisztratív helyzetben. Gyakran ezek az emberek, akik a személyzet és az ügyfelek kérdéseivel vagy problémáival találkoznak. A rendszergazdáknak sokféle problémát kell hallaniuk, és kritikus gondolkodás segítségével megoldani őket.
- felügyeletet ellátó
- Munkavállalói kapcsolatok
- Ügyfélkapcsolatok
- Közvetítés
- A probléma megoldása
- Kiképzés
Kapcsolódó készségek: Office Manager készségek | Recepciós készségek | Személyi asszisztens készségek | Számítógépes készségek | Ügyvezető asszisztens készségek | Irodai asszisztens készségek
Kemény készségek és puha készségek: Mi a különbség?
A kemény készségek és a lágy készségek közötti különbség, a készségek mindkét típusának példái, és a munkáltatók által keresett készségek készítése.
Adminisztratív asszisztens munkaköri leírás: Fizetés, készségek és több
Az adminisztratív asszisztensek dokumentációt készítenek, ütemezéseket rendeznek és fájlokat tartanak fenn. Ismerje meg az oktatásukat, készségeiket, fizetésüket és így tovább.
2. szintű vezetői készségek: csapatépítő készségek
A 2. szint a csapatmenedzsment / csapatépítő készségek, melyeket a fejlesztő vezetőnek kell elsajátítania. Ez a vezetői készségek piramis következő szintje.
