Adminisztratív készségek listája és példái

Az adminisztratív készségek olyanok, amelyek a vállalkozás működtetéséhez vagy az irodai vezetéshez kapcsolódnak. Az adminisztratív készségekre számos munkahelyre van szükség, az irodai asszisztensektől a titkárokig az irodavezetőkig. Szinte minden iparágban és vállalatban alkalmazottaknak erős adminisztratív készségekre van szükségük.

Az alábbiakban felsoroljuk az öt legfontosabb adminisztratív készség listáját, amelyek magukban foglalják a kapcsolódó adminisztratív készségek listáját, amelyeket a munkáltatók a munkakörökben keresnek. Fejlessze ezeket a készségeket, és hangsúlyozza őket a munkaalkalmazásokban, az önéletrajzokban, a fedőlapokban és az interjúkban. Minél közelebb áll a hitelesítő adatai a munkáltató által keresett adatokhoz, annál jobb esélye van a bérletre.

A készségek listájának használata

Használhatja ezeket a készséglistákat a munkakeresési folyamat során.

Természetesen minden munkához különböző készségekre és tapasztalatokra lesz szükség, ezért győződjön meg róla, hogy gondosan olvassa el a munkaköri leírást, és összpontosítson a munkáltató által felsorolt ​​készségekre. Ismertesse az általunk felsorolt ​​készségek listáját munkakör és szakértelem szerint.

Először is használhatja ezeket a készségszavakat az önéletrajzában. A munkakörténetének leírásában különösen érdemes ezeket a kulcsszavakat használni.

Másodszor, ezeket a fedőlapon használhatja. A levélben megemlítheted egy vagy két ilyen képességet, és konkrét példákat adhatsz arra az időre, amikor bemutatod ezeket a készségeket a munkahelyen.

Végül használhatja ezeket az ügyességi szavakat az interjúban. Győződjön meg róla, hogy legalább egy példa van egy ideig, amint bemutattad az itt felsorolt ​​öt legjobb képességet.

Példák az adminisztratív készségekre

Kommunikációs képességek

A kommunikáció kritikus adminisztratív soft skill. Az adminisztratív alkalmazottaknak gyakran személyes vagy telefonos kapcsolatba kell lépniük a munkáltatókkal, a munkatársakkal és az ügyfelekkel. Fontos, hogy világosan és hangosan beszéljenek, miközben pozitív hangot adnak.

A jó kommunikátor is jó hallgató. Figyelmesen meg kell hallgatnia az ügyfelek kérdéseit és aggályait.

Az írásbeli kommunikációs készségek is rendkívül fontosak. A legtöbb adminisztratív pozíció sok írást tartalmaz. Az adminisztratív alkalmazottak feljegyzéseket írhatnak munkáltatóiknak, anyagokat írhatnak a cég honlapjára, vagy e-mailben kommunikálhatnak az emberekkel. Képesek világosan, pontosan és szakmailag írni.

• Telefonok fogadása
• Üzleti levelezés
• Hívó ügyfelek
• Ügyfélkapcsolatok
• közlés
• Levelezés
• Vevőszolgálat
• Ügyfelek irányítása
• Szerkesztés
• Email
• reszelés
• Üdvözlő ügyfelek
• Üdvözlő alkalmazottak
• Üdvözlő látogatók
• interperszonális
• kihallgatás
• Szóbeli kommunikáció
• Bemutatás
• Közkapcsolatok
• Nyilvános beszéd
• Recepciós
• Gyorsírás
• Csapatmunka
• Írás
• Írott kommunikáció

Technológiai készségek

Az adminisztratív alkalmazottaknak számos technológiai eszközt kell működtetniük, a Microsoft Office Suite-tól a WordPressig az online ütemezési programokig. Szükségük van az irodai berendezések, például faxok, szkennerek és nyomtatók használatára is.

• Számítógép
• Kiadványszerkesztés
• Dokumentum kezelés
• faxolás
• Internet
• Az Office Records karbantartása
• Microsoft Office
• Irodai felszerelés
• Irodai kellékek rendelése
• Rendelés feldolgozása
• kilátás
• QuickBooks
• Nyilvántartás
• Kutatás
• Office-gépek futtatása
• Szoftver
• Táblázatok
• Idő és számlázás
• Átírás
• Gépelés
• Gépelés a diktálásból
• Videokonferencia előkészítése
• hangposta
• Szövegszerkesztés

Szervezet

Mindenféle adminisztratív munkahelynek erős szervezeti készségekre van szüksége. A szervezettség lehetővé teszi, hogy az adminisztratív munkatársak sok feladatot zsonglőrködjenek. Különböző naptárakat kell kezelniük, találkozókat kell rendezniük, és az irodát rendben kell tartaniuk.

• Pontosság
• Találkozó beállítása
• Figyelem a részletekre
• Számlázás
• Könyvelés
• Naptár és Docking
• Irodai
• Hatékonyság
• reszelés
• Leltár
• Jogi ismeretek
• Többfeladatos
• Irodai adminisztráció
• Irodai vezetőség
• Levelezés rendezése és szállítása
• Idő beosztás
• Az utazás megszervezése

Tervezés

Egy másik fontos adminisztratív készség, hogy előre megtervezheti és ütemezheti a dolgokat. Ez azt jelenti, hogy valaki kinevezhet, és létrehoz egy tervet, amikor a munkavállalók betegek, vagy irodai eljárási terveket dolgoznak ki. Az adminisztrátornak képesnek kell lennie arra, hogy előre tervezhesse és felkészülhessen az esetleges irodai kérdésekre.

• Esemény koordináció
• Találkozók készítése
• Találkozótervezés
• fontossági sorrendbe

Problémamegoldó képesség

A problémamegoldás vagy a kritikus gondolkodás készségei fontosak minden adminisztratív helyzetben. Gyakran ezek az emberek, akik a személyzet és az ügyfelek kérdéseivel vagy problémáival találkoznak. A rendszergazdáknak sokféle problémát kell hallaniuk, és kritikus gondolkodás segítségével megoldani őket.

• felügyeletet ellátó
• Munkavállalói kapcsolatok
• Ügyfélkapcsolatok
• Közvetítés
• A probléma megoldása
• Kiképzés

Kapcsolódó készségek: Office Manager készségek | Recepciós készségek | Személyi asszisztens készségek | Számítógépes készségek | Ügyvezető asszisztens készségek | Irodai asszisztens készségek