8 tipp a munkavállalók eredményeinek megszerzéséhez

Amikor az emberek a menedzserként gondolkodnak, akkor irreális elvárásai lehetnek abban, hogy hogyan kaphatnak eredményeket az általuk kezelt alkalmazottaktól. Néha az emberek, akik még soha nem voltak vezetők, elképzelhetik, hogy a menedzserként való részvétel egy kicsit olyan, mint egy nagy bőrszékben ülő és kiáltványok kiadása.

A királynak a mai napig egyenértékű. A valóságban van egy bőr szék, de a hirdetések kevések és messze vannak. A menedzsereknek gyorsan meg kell tanulniuk, hogyan juthatnak el munkatársaikhoz - a hirdetések nem vágják le.

A felelősség súlyos és súlyos. Még akkor is, ha te vagy a vezérigazgató, van valaki, akit jelentesz be - a vezérigazgatói ügyben a részvényesek vagy az igazgatótanács, vagy csak a saját bankszámlája - és minden más vezetőnek is van vezetője felettük.

Ha vezető vagy, akkor jó eredményeket kell kapnia az alkalmazottaktól, vagy a fülénél találja magát. Hogy tudod ezt megcsinálni? Nos, ez sok kemény munka, de megvalósítható. Íme nyolc tipp a legjobb munkához és az alkalmazottak eredményeinek eléréséhez.

Béreljen embereket, akik jobbak, mint te

Meg kell bérelni a legjobb embereket. Nem azért, hogy tökéletességet kell felvennie - a tökéletesség nem létezik. Nagyszerű embereket kell keresnie, akik kérdéseket tesznek fel, akik rámutatnak a hibákra és ki fog működni anélkül, hogy rájuk lebegne. Ha jól fizet, könnyebb lesz a magas színvonalú emberek felvétele.

Ha megkérdezi a jelölteket, legyen fájdalmasan becsületes a munkahelyi problémák és előnyök tekintetében. Ne mondd, hogy minden őszibarack és krém, amikor a valóságban igényes ügyfelek, kiszámíthatatlan menetrendek vannak, és mindenkinek meg kell tisztítania a fürdőszobákat. Azt akarja, hogy valaki, aki megértse, hogy mikor jut el a munkájukhoz. Ha jobban illeszkedik a munka pozitív és negatív eredményeihez, akkor jobban illeszkedik.

Nagy edzés

Sok vezető szuper elfoglalt, és gyakran új bérleti képzés kap hátsó ülést. Persze, valaki leül egy új alkalmazottal, és megmutatja a munkavállalónak, hogyan kell bejelentkezni a rendszerbe és ilyenkor, de győződjön meg róla, hogy van egy dedikált edzője, hogy az új alkalmazott megkérdőjelezhesse, ha szükséges.

Vonat a vállalati kultúráról, valamint a rendszerek működtetéséről. Ha szükséges, küldje el az új alkalmazottat egy képzési kurzusra, hogy megtanulja a rendszereket. Megéri az időt és energiát, hogy az új személy a lehető leggyorsabban felgyorsuljon.

Állítsa be a világos célokat

Hogyan számíthat arra, hogy az alkalmazottai valóban produktívak és hatékonyak, ha soha nem magyarázza meg pontosan, hogy mit kell elérnie? A vezetők tehát sokan engedték, hogy az alkalmazottak lepénykedjenek, majd fegyelmezettek legyenek, amikor a munkavállaló nem felel meg az elvárásoknak, amelyeket soha nem tudtak.

Például, ha elvárja, hogy alkalmazottai egy órán belül válaszoljanak az összes e-mailre, mondják ezt kifejezetten. Ne mondd: "Hé, hiszünk az ügyfeleinkre adott gyors válaszban." Ez azt jelentheti bármi. Ha egy alkalmazottat elszámoltathatsz, hagyd, hogy tudd, mit ítélsz.

Továbbá, ha pénzügyi céljai, termelékenységi céljai vagy bármi más, amit meg kell tennie, hagyja, hogy munkatársai tudják. Minden évben, amikor a teljesítményértékeléseit és a célok meghatározását célozza meg, mérhető és alkalmazható célokat.

Kövesse nyomon a rendszeres egy-egy találkozón (szükség van rájuk), és az eredményeket egyértelműen láthatja. Azt is látni fogja, hogy valaki küzd, és azonnal javíthatja vagy megszüntetheti a munkavállalót. Akárhogy is, nagyszerű teljesítményt kap.

Igazságos

Szeretné, hogy az alkalmazottak jó eredményeket kapjanak? Ne gondolj a kedvencek lejátszására. Bírálja meg az embereket munkájuk alapján. Adjon tisztességes ütemtervet. Jutalom eredmények. Ha egy alkalmazott eléri a célját, ne húzza vissza az ígért bónuszt. Ha a munkavállaló meghaladja a célját, ne válaszoljon a következő év céljainak növelésével anélkül, hogy a fizetés és / vagy bónusz megfelelő növekedése lenne.

Visszajelzést

Az alkalmazottja kielégítően megoldotta az összetett ügyfél panaszt? Hadd tudja, hálás vagy. Csavarodott? Hadd tudja ugyanazon a napon (és magántulajdonban), hogy ne tegye meg ugyanezt a hibát. Adja meg munkatársainak visszajelzéseit, és tudni fogja, hogyan kell javítani és mi a legjobban.

Adjon munkavállalóknak szabad munkát

Mikrohitelezéskor pontos eredményeket kaphat, de nem fog nagyszerű előadásokat kapni. Ha az adatszolgáltató azt mondja, hogy X képzésre van szüksége egy bizonyos probléma megoldásához, gondoskodjon a képzésről. Ha egy másik alkalmazott azt mondja, hogy a havi jelentéseket szeretné átdolgozni, hogy azok következetesek legyenek a szervezeten belül, ne mondd: "De mindig így tettük!"

Ha úgy gondolja, hogy ez egy rossz ötlet, kérje meg, hogy magyarázza meg az okait, majd hallgassa meg. Lehet, hogy jobban tudja a munkáját, mint a munkáját. Hacsak nincsenek rendkívül erős okok (például a jelentések megváltoztatása magában foglalja egy új $ 25,000 rendszer bevezetését), hagyja, hogy tegye meg a legjobbat - a munkáját.

Hallgat

Pete szeretetének meghallgatásához kérjük, figyeljen az alkalmazottakra. Hallgassa meg az ötleteiket. Ne feledje, hogy keményen dolgoztál, hogy felvetted a legjobb embereket, akiket bérelhetsz. Nincs értelme jó embereket bérelni, ha robotokkal kezeli őket. Nem robotok. Hallgassa meg az ötleteiket. Beszélj velük. Szerezzen visszajelzést.

Adj hitelt

Amikor a főnöke dicséri a tanszékét valamiért, mondja: „Nagyon köszönöm. Jane, John és Horace csodálatos munkát végzett. Örülök, hogy szereztem őket a személyzetre. ”Ez többet inspirálhat az alkalmazottai számára, mint egy bónusz. (Bár a bónuszokat is meg kell adnod). A főnöke tudja, hogy a vezetésed segítette Jane-t, John-t, és Horace nagyszerű munkát végez. Nem kell a hátadra kényszeríteni magát.

Hasonlóképpen, ha van hiba, vegye fel a felelősséget. Igen, felelősséget kell vállalnia a rosszért, és hitelt kell adnia a jónak. Munkatársai tudják, hogy van hátuk, és keményen fognak dolgozni, hogy megőrizzék a nekik adott bizalmat. Ez a legjobb módja annak.

------------------------------------------

Suzanne Lucas az emberi erőforrásokra szakosodott szabadúszó újságíró. A Suzanne munkája a Forbes, a CBS, a Business Inside című jegyzetek kiadványaiban szerepelt r és a Yahoo.