Hogyan építsünk bizalmat a csapatodra

Egy idősebb igazgatósági tag egyszer suttogta végrehajtó csapatunkat: „Nem bízol meg egymással eléggé ahhoz, hogy sikerüljön.” Ezt az elítélést rangsoroltuk egy olyan személyre, akit a cégünk napi munkájába nem vettek részt. Kiderült, igaza volt.

Egy külső megfigyelő észrevett volna, hogy a csoport számos kapcsolatában megszakadt bizalmi kapcsolatok vannak. Amíg ezek a kapcsolatok nem voltak hamisak, lecsapottunk. A vezérigazgató indított egy ipari pszichológust, hogy segítse a csapatot, de az erőfeszítés zavart. Végül, a vezérigazgató és az igazgatótanács hitelére tettek lépéseket, hogy eltávolítsák azokat a személyeket, akik megtagadták a személyes különbségeket a misszió folytatása mellett.

Amint a por leállt a változásokból, a csoport többi tagja a merész új stratégia kidolgozásának és végrehajtásának nehéz kérdéseire összpontosított. Míg abban az időben nem ismertük fel, a következő két év próbája és végső sikere a karrierünk kulcsfontosságú pillanatai voltak.

Függetlenül attól, hogy te vagy vezérigazgató vagy front-line felügyelő, a bizalom valamilyen formában van a különbség-készítő a teljesítmény tekintetében. Az is az, hogy az elfoglalt vezetők nem gondolkodnak naponta. Ritkán a cselekvés: „erősíti a bizalmat a csapatom tagjaival és azok között”, az éves teljesítményértékelésen vagy a célok listáján kiemelve. Ez túl rossz, mert a bizalom kérdésének minden nap és minden találkozás során a vezető elme és középpontja kell lennie.

A munkatársakkal, társaikkal és csapattagokkal való bizalmatlanság elmulasztása a stressz, a viszályok és a szuboptimális eredmények képlete. A hatékony vezetők és a nagy vezetők elismerik, hogy a bizalom építése összetett és néha lassú folyamat. Minden nap keményen dolgoznak.

15 Power Tippek a bizalom építéséhez a csapatodban

1. Adja bizalmát, hogy bizalmat szerezzen. A legtöbb ember a hegyeket mozgatja, hogy visszafizesse ezt az egyszerű, de erőteljes tiszteletbeli gesztust.
2. Kapcsolja össze az egyéni és a csapat prioritásait a cég stratégiáival és céljaival. Az emberek boldogulnak, ha kontextusuk van a munkájukra és annak jelentőségére a nagyobb képre.
3. Tájékoztassa csapatát a cég pénzügyi eredményeiről. Akár cége nyilvánosan kereskedik, akár magántulajdonban van, a tényleges eredmények elmagyarázására és beszélgetésére fordított időt nagyra értékeljük. Az átláthatóság azt sugallja, hogy bízza meg a csapat tagjait ezzel a fontos információval.

1. Duplázza meg erőfeszítéseit, hogy megértsék és támogassák csapattagjaik karrier-törekvéseit. Semmi sem mondja, hogy „törődöm”, mint az idő és erőfeszítés befektetése, hogy segítsen valakinek elérni a célt. Gondoskodik a bizalom.
2. Mutassa meg a biztonsági réseket. Ha hibát követ el, ismételje meg. Ha érdeklődik a teljesítményéről szóló visszajelzés iránt, kérje meg azt, és tegyen valamit pozitívan a bemenettel. Győződjön meg róla, hogy visszahúzódik, és köszönöm a csapattagokat, akik konstruktívan hozzájárultak.
3. Rendszeresen adja ki a hatóságot. Ha rendszeres üzemeltetési megbeszélést tart, forgassa a felelősséget a napirend kidolgozása és az ülés vezetése érdekében. A lehető leggyakrabban delegálja a döntéshozatalt magánszemélyeknek vagy csapatoknak. Bármely cselekvés, amely bizalmat mutat, mellyel mások eldönthetik, hogy cselekszenek és cselekszenek, megerõsíthetik bizalmukat.

1. Ragyogassa meg a reflektorfényt mindenki számára. Senki sem bízik abban a menedzserben, aki állandóan elcsúszik az út középpontjába a csapat eredményeiért. Lépjen vissza az árnyékba, és a csapattagok sokszor visszafizetnek.
2. Vegyük a hőt a csapat tagjai hibáira. Amikor valami rosszul megy, lépjen a reflektorfény középpontjába, és tartsa biztonságosan a csapat tagjait.
3. Mindig illeszkedjen a szavaihoz az akcióival. A tennivalónak meg kell egyeznie az elmondással, vagy a hitelessége szenved, és a bizalom elhalványul. És igen, mindenki a csapatban tartja a pontszámot.

1. Óvakodjunk az elszámoltathatóság értékének hígításáról. Minden személynek felelősséget kell vállalnia a cselekedetei és eredményeiért. E szabály alóli kivételek elhanyagolják a hitelességet, és elrontják az erőfeszítéseit a bizalom kiépítésére.
2. Ne hagyja, hogy a nehéz problémák merüljenek fel. Ne feledje, hogy mindenki figyel téged, és a hitelességed órája fut. Míg a csapat tagjai empátiával rendelkeznek az Ön számára, hogy navigáljanak a nagy kérdésekben, elvárják, hogy elvégezzék a munkáját, hogy meg tudják csinálni a sajátjukat.
3. Tartsa a csapatvezetőket elszámoltathatóságáért a csapattagokkal és a csapat tagjai között. Csapata vezet, hogy közvetlenül tükrözi Önt, mint az általános vezetőt. Tanítsd meg őket és tartsd őket elszámoltathatósággal ugyanazokkal a normákkal, amiket magadban tartasz.

1. Tanítsd meg csapataidnak, hogyan beszéljünk, vitassatok meg és döntsetek. Ahelyett, hogy könnyű konszenzust követelne meg, tanítsa meg a csapat tagjait, hogy hogyan vitassák meg az alternatív ötleteket és megközelítéseket a legjobb megközelítés érdekében.
2. Amikor egy alkalmazott hibát követ el, ösztönözze őket arra, hogy osszák meg a tanulságokat. A saját hibáidhoz kétszer megy. Használja a hibákat mások tanításához.
3. Mindig tiszta, látható értékhalmazból működjön. Ha cége nem rendelkezik egyértelmű értékekkel, akkor adja meg azokat az értékeket, amelyek leírják a csapattagok kívánatos és elfogadható viselkedését. Tanítsd és hivatkozd az értékeket folyamatosan.

Az alsó sor most

A bizalom az idő múlásával épül fel, és számos kitettségen alapul. Minden nap ezer lehetősége van arra, hogy bizalmat hozzon létre vagy veszélyeztessen. Keményen dolgozhat, hogy megnyerje mindegyik kis, de fontos bizalmi pillanatot.