A munkavállalók felhatalmazása a döntések meghozatalára

A felhatalmazás sok szervezet számára csodálatos, amikor a felhatalmazást gondosan hajtják végre. A szervezetekben élő emberek azt mondják, hogy felhatalmazást akarnak, és gyakran azt jelentik, amikor azt mondják. A menedzserek azt mondják, hogy az alkalmazottak felhatalmazását akarják, és gyakran azt is jelentik.

A munkavállalók folyamatos növekedését elkötelezett szervezetek elismerik, hogy a munkavállalók felhatalmazása a munkavállalók motiválásának egyik legfontosabb stratégiai módja.

Az alkalmazottak felhatalmazása is kulcsfontosságú stratégia annak érdekében, hogy az emberek, akiknek szükségük van, a válaszok és a tudás, döntéseket hozhassanak arról, hogyan lehet a legjobban kiszolgálni az ügyfeleket.

Ha a munkavállalók felhatalmazása olyan nagyszerű eszköz és stratégia a munka, az ügyfélszolgálat és a munkavállalói motiváció megvalósításához, hogy mennyire hatékonyan alkalmazzák az alkalmazottak felhatalmazását? Íme az első tíz ok, amiért a munkavállalói jogkörök meghiúsulnak.

Miért nem működik az alkalmazottak felhatalmazása

A menedzserek szembesülnek az alkalmazottak felhatalmazásában, de nem igazán hisznek a hatalomban. Mint minden vezetői és üzleti szavaknál, az alkalmazottak felhatalmazása „jó” dolognak tűnhet. Végül is, a tiszteletben tartott vezetői könyvek és tanácsadók azt ajánlják, hogy felhatalmazza a munkavállalókat.

Amikor felhatalmazza a munkavállalókat, növekszik a készségeik, és a szervezet részesül a felhatalmazásukból. Jobb. Az alkalmazottak tudják, hogy mikor komolyan gondolod a munkavállalói felhatalmazást, és amikor megérted és beszélsz. A félig szívélyes vagy hihetetlen munkavállalói erőfeszítések kudarcot vallanak.

A menedzserek nem értik a munkavállalói jogosultság fogalmát

A menedzserek nem értik igazán, hogy mit jelentenek az alkalmazottak felhatalmazása. Van egy homályos elképzelésük, hogy a munkavállalók felhatalmazása azt jelenti, hogy néhány csapatot elindít, amelyek foglalkoznak a munkahelyi alkalmazottak morális vagy biztonsági kérdéseivel.

Megkérdezed az emberektől, hogy mit gondolnak valamiről az ülésen. Lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy segítsenek a cég piknikének tervezésében. Rossz. Az alkalmazottak felhatalmazása olyan filozófia vagy stratégia, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy döntéseket hozzanak munkájuk elvégzéséről.

A menedzserek nem tudnak határt szabni a felhatalmazott alkalmazottak számára

A vezetők nem hoznak létre határokat a munkavállaló számárafelhatalmazas. Az Ön távollétében milyen döntéseket hozhat a személyzet tagjai? Milyen döntéseket hozhatnak az alkalmazottak napról-napra, hogy nem kell engedélyt vagy felügyeletet tenniük? Ezeket a határokat meg kell határozni, vagy a munkavállalók felhatalmazási erőfeszítéseit meghiúsul.

Menedzserek Micromanage Empowered Employees

A vezetők határozzák meg a döntéshozó hatóságot és a határokat a munkatársakkal, majd mikrogazdagítják az alkalmazottak munkáját. Ez általában azért van, mert a vezetők nem bíznak a személyzetben, hogy jó döntéseket hozzanak. A személyzet tagjai ezt ismerik, vagy akár önállóan is döntéseket hoznak, és elrejtik az eredményeiket, vagy mindent azért érnek el, mert nem tudják, mit tudnak igazán irányítani.

Egy kis gyártó cég egyik HR-menedzserje tíz napot adott hozzá a vállalat bérbeadási folyamatához, mivel megkövetelte, hogy HR személyzete bizonyos mérföldkövekben szerezzen aláírást a felvételi folyamat során. A papírmunka napjainkra az asztalára volt eltemetve, de a személyzet nem írt alá aláírása nélkül. A bizalom hiánya viccet teremtett a munkavállalók számára. Tévednek-e az alkalmazottak? Természetesen, és korrigálják a hibákat, és tanulnak tőlük, de rosszabbak a határokról való becsapása.

A menedzserek második találgatása az alkalmazottak döntéseit

Másodszor kitalálod az alkalmazottak döntéseit, akiket a döntéshozatalra felhatalmazott. Segíthetsz a személyzetnek, hogy a coaching, a képzés és a szükséges információk biztosításával jó döntéseket hozzon. Még a jó döntéshozatalt is modellezheti, De amit nem tehetsz, ha komoly komplikáció nem következik be, az aláásná vagy megváltoztatná azt a döntést, amelyet felhatalmazott egy személyzet személyére. Tanítsa meg a munkavállalót, hogy legközelebb jobb döntést hozzon. De ne sértsék meg a személyes kompetenciájukba vetett hitüket és a bizalmat, a támogatást és az elismerést. Ön elriasztja a munkavállalók felhatalmazását a jövőben.

A vezetők nem nyújtanak stratégiai keretet

A menedzsereknek olyan növekedési és kihívást jelentő lehetőségeket és célokat kell biztosítaniuk, amelyeket az alkalmazottak elérhetnek és elérhetnek. A stratégiai keret biztosításának elmulasztása, amelyben a döntések iránytűek és sikerességmérések vannak, megakadályozzák a felhatalmazott magatartás lehetőségét. Az alkalmazottaknak irányt kell tudniuk, hogy tudják, hogyan kell gyakorolni a felhatalmazást.

A menedzserek nem tudnak hozzáférni a szükséges információkhoz

Ha a vezetők nem adják meg az információkat és az információkhoz való hozzáférést, a képzést és a tanulóknak a jó döntések meghozatalához szükséges tanulási lehetőségeket, ne panaszkodjanak, ha a munkavállalói felhatalmazási erőfeszítések nem teljesülnek.

A szervezet feladata, hogy olyan munkakörnyezetet teremtsen, amely elősegíti a munkavállalók képességeinek és vágyainak megerõsítését. Az információ a kulcsfontosságú tényező a sikeres munkavállalói felhatalmazáshoz.

A vezetők elutasítják a felelősséget a döntésekért

A vezetők lemondanak minden felelősségről és elszámoltathatóságról a döntéshozatalért. Amikor az alkalmazottak hibáit, hibáit és az optimális eredményektől kevesebbet hibáztatják vagy megbüntetik, alkalmazottai el fognak menekülni az alkalmazottak felhatalmazásáról. Vagy nyilvánosan azonosítják azokat az okokat, amelyek miatt a hiba a hibája, vagy a hibája, vagy a másik csapat hibája volt.

Nem sikerül nyilvánosan támogatni a döntéseket, és nem állnak mögötte a munkavállalók mögött, és elhagyják a személyzetet. Hatvan másodpercen belül meghiúsíthatja az alkalmazottak felhatalmazását. Ez teljesen garantált.

A kezelők nem tudják eltávolítani a korlátokat

Lehetővé teszi az akadályok megakadályozását, hogy akadályozzák a személyzet azon képességét, hogy gyakorlott magatartást gyakoroljanak. A munkaszervezés feladata, hogy megszüntesse az akadályokat, amelyek korlátozzák a személyzet azon képességét, hogy jogosult módon járjanak el. Ezek az akadályok lehetnek az idő, az eszközök, a képzés, a találkozókhoz és csapatokhoz való hozzáférés, a pénzügyi források, más alkalmazottak támogatása és hatékony coaching.

Alkalmazottak szeretnék dicsérni, elismerni és kompenzálni

Ha a munkavállalók túlzottan kompenzáltak, alulbecsülik a felelősségüket, alulbecsülik, alulértékelték és alulértékelték őket, nem számíthatnak a munkavállalók felhatalmazásából eredő eredményekre.

Az alkalmazottaknak úgy kell érezniük, hogy alapvető szükségleteik teljesülnek ahhoz, hogy a munkavállalók önkényes energiát kapjanak, az extra erőfeszítést, amit az emberek önkéntesen munkába fektetnek. Ha nagyobb felelősséget vállal, mint amennyit a pozícióiknak meg kell követelniük, és szükségük van arra, hogy a munkavállalók túlérettnek vagy alulfizetettnek érezzék magukat a várt munkaért, módosítania kell.

Az emberek felhatalmazást akarnak, de nem akarják, hogy kihasználják őket, és nem akarják „érezni”, mintha a szervezet kihasználná őket. Győződjön meg róla, hogy a feladatok megfelelnek a feladatnak, hogy a munkaköri leírásban a munkát végzi - vagy módosítsa.

Nem sikerül az alkalmazottakat oktatni arról, hogy mi az, ami igazán fontos

A munkavállalók gyakran úgy vélik, hogy "valakinek", általában a menedzsernek, meg kell adnia az alkalmazottaknak a felhatalmazást azokra, akik neki jelentést tesznek. Következésképpen az adatszolgáltató tagok "fel" várnak a felhatalmazás megszerzéséért, és a menedzser megkérdezi, hogy az emberek miért nem cselekszenek meghatalmazott módon.

Meg kell oktatnia alkalmazottjait arról, hogy mit jelent a felhatalmazás. Ismertesse azokat a tíz módot is, amellyel a vezetők aláássák az alkalmazottak felhatalmazását. Szándékosan kéri őket, hogy tájékoztassák Önt arról, ha ezek közül a tíz viselkedésről beszélünk, amely akadályozza a felhatalmazást.

Gondoljunk az alkalmazottak felhatalmazására, nem pedig valami olyanra, amit a menedzser a munkavállalóknak nyújt, hanem inkább filozófiának és stratégiának, hogy segítse az embereket a tehetségeik, készségeik és döntéshozatali kompetenciáik fejlesztésében.

Ez a növekedés segít abban, hogy a munkavállalók jól érzik magukat, képesek és sikeresek legyenek. Kompetens, képes és sikeres emberek a legjobban szolgálják a szervezetet. Kerülje el a tíz munkavállalói felhatalmazó csapdát. Ne hagyja, hogy az alkalmazottak felhatalmazása kudarcot vall a szervezetben. Az alkalmazottak felhatalmazása olyan csodálatos, ha sikerül.