Hogyan kell kezelni a konfliktusokat a munkahelyen

A munkahelyi konfliktusok több okból is előfordulhatnak, de a konfliktusok egyik legfőbb oka az, hogy az embereknek gyakran nagyon különböző elképzelésekkel és módjaik vannak ahhoz, hogy munkájukhoz közeledjenek, és hogy a körülöttük lévő minden ember nem ért egyet. Mindannyian nagyon hamar megtanultuk, hogyan kell kezelni a konfliktusokat. Néhányunk számára azt jelenti, hogy tudjuk, hogyan lehet hatékonyan kommunikálni vágyunk és szükségleteinkről, hogy jobban megértsük a problémát és hogyan kapcsolódik másokhoz; de némelyikünk számára lehet, hogy megtanultuk a konfliktusokat agresszív módon kezelni, és nem hajlandó kompromisszumot kötni, ami megnehezíti, hogy bármilyen megoldást találjunk.

Amikor az egyének bármilyen módon fenyegetik magukat, gyakran igénybe vehetik a repülést, vagy harcolhatnak a válaszukra, hogy enyhítsék stresszüket. Sajnos a válaszok egyike sem jó megoldás a konfliktusok kezelésére, mert a probléma gyökere továbbra is fennáll, és egyik fél sem érzi a megoldást. Bárhol vannak olyan emberek, akik együtt élnek vagy dolgoznak, problémák merülnek fel. A konfliktusok kezelésének kulcsa az, hogy olyan stratégiákat tanuljunk meg, ahol mindkét ember hallhatja magát.

Erős szakmai kapcsolatok kialakítása a kezdetektől

A munkahelyi konfliktusok kiküszöbölésének egyik kulcsfontosságú módja, hogy időt vesz igénybe, hogy jó munkakapcsolatokat hozzon létre a felügyelővel és munkatársaival. Az erős kapcsolatok kialakítása a munkahelyen segíthet abban, hogy elkerüljék a sokaságot, ami tovább folytatódhat, amikor az emberek nem érzik magukat a csoport fontos részének. Az irodai politikában a tűzvonalon kívül maradva olyan helyzetbe kerülhet, hogy ne maradjon ki a negatívságból, amely behatolhat a munkahelyre. Kerülje az irodai politikát minden áron, és tegyen gyakorlatot, hogy távol maradjon az irodai pletykáktól is.

Az irodai pletyka résztvevője rossz fényt hozhat, és a felügyelő és munkatársai láthatják Önt, mint aki szakszerűtlen és talán bajba jutott.

A munkahelyi konfliktus gyakran jó dolog, és valami, ami magában foglalja. A konfliktusok segítséget nyújthatnak az asztalon, és arra kényszeríthetik mindkét felet, hogy álljanak a hiedelmükre, és remélhetőleg megtalálják a módját, hogy kommunikálhassanak arról, amit mindketten szeretnének elérni. A konfliktusok korai felismerése szintén segít megelőzni a rossz érzelmek legyengülését, ugyanakkor lehetőséget teremt arra, hogy közelebb kerüljön a mélyebb megértéshez.

Béke a munkahelyen

Általában többet találunk a konfliktusokból, mint amennyire tényleg szükségünk van. Lehet, hogy személyes büszkeségünk visszatart minket attól, hogy legyen az első személy, aki a kezdeményezést kezdeményezte, hogy közelebb jusson a másik személyhez, de csak azért, hogy az első legyen, aki cselekszik, megmutatja a jó akaratot létrehozó hajlandóságát.

Fókuszban a tények

Amikor egy másik személygel való konfliktus megoldására törekszünk, fontos, hogy csak a tényekhez ragaszkodj. Elképzelhető, hogy a két ember teljesen másképp látja a dolgokat, ami általában a konfliktus kezdete, de nagyon fontos, hogy mindkét fél maradjon azzal, amit a tényeknek lát, és nem hagyja, hogy az érzelmek bekerüljenek az út.

Kérjen meg egy objektív harmadik féltől segítséget

Talán úgy találja, hogy a probléma túl hosszú volt, vagy hogy egy vagy mindkettőnek nagyon erős érzése van egy adott kérdésben, így gyakran előfordulhat, hogy mindkét fél számára hasznos lehet, ha egyénileg és egy objektív harmadik féllel együtt ülnek le. Egy másik személy segíthet abban, hogy más nézőpontot rajzoljon a problémára, ami mindent megtesz ahhoz, hogy olyan megoldást találjunk, amelyet mindkét fél elfogadhat.

Légy jó hallgató

A konfliktusok gyakran elkerülhetők, vagy meglehetősen gyorsan megoldhatók, ha mindegyik fél időt vesz igénybe, hogy teljes mértékben meghallgassa azt, amit a másik félnek meg kell mondania, és nem kell először véleményt nyilvánítania, majd el kell gondolkodnia azzal, hogy mit akar mondani. Az is fontos, hogy mindenfajta tárgyaláson világos elmékkel lépjünk be, és kerüljünk minden előre megfogalmazott fogalmat. A kommunikációnak mindig tiszteletben kell lennie, és mindkét félnek meg kell dolgoznia, hogy a másik személy érezze magát.

A Win-Win hozzáállás fenntartása

Bár két ember konfliktusba ütközhet, még mindig nagyon szinkronban lehetnek azzal, amit mindketten látni szeretnének. Amikor valami jön abba, hogy mindkét fél számára előnyös legyen, az eredmény általában jó értelemben és a teljesítmény erős érzésében rejlik. A probléma megoldása és a mindenki számára előnyös helyzet kialakítása mindenki számára segíthet abban, hogy a munkakapcsolat erősödjön és mindkét fél számára előnyös legyen.