Ismerje meg, hogyan kell kezelni egy negatív alkalmazottat

A negatív munkavállaló gyorsabban fertőzhet egy munkacsoportot vagy egy csapatot, mint amennyit elképzelhet. Egy korábbi cikk azt javasolta, hogy az alkalmazottak hogyan tudnak kezelni egy negatív munkatársat.

Egy másik azt javasolta, hogy hogyan lehet kezelni a munkahelyi negativitást, amikor megállapítja, hogy Ön a negatív alkalmazott. Nehéz elkapni, de néha a negatív munkatárs is. Egy bizonyos fokú önismeretre van szükség, hogy sok alkalmazott nem képes gyakorolni.

Néha a munkavállalói erőfeszítések sikeresen kezelik a negatív munkatársakat, és néha egy olyan személy, aki negativitást sugároz, rájön, hogy a probléma. Mivel azonban a munkavállalók nem képzettek vagy képzettek, vagy nem kielégítőek a negativitás vagy a konfliktusok kezelésében, gyakran fordulnak vezetőjéhez segítségért a negatív munkatársakkal kapcsolatban.

Ez nem a kezelői munka legkellemesebb összetevője, de ha embereket kezel, akkor végül olyan helyzettel találkozik, amelyben negatív személyt kell kezelnie - a többi alkalmazott és a csapat érdekében. Ennek elkerülése érdekében néha ijesztő feladat az, hogy leállítsuk a munkacsoportodat, és lehetővé tegyük, hogy létezhessenek egy meggondolatlan helyzet.

A negatív alkalmazottat - és néha - kezelheti, és segítheti a munkavállalót a negativitás megfordításában. A legjobb megoldás nem az, hogy a negativitás elkezdődjön az első helyen, de ha már a munkahelyén megsemmisítést hoz létre, akkor itt lépéseket tehetünk a negatív alkalmazottak kezelésére.

7 lépés a negatív alkalmazottak kezeléséhez

Ha a negativitás egyetlen személytől származik, akkor ezeket a hét lépést megteszi a probléma megoldásához.

• Tájékoztassa a munkavállalót a negatív hatásáról: Használjon olyan konkrét példákat, amelyek leírják a viselkedést, amit a munkavállaló a munkahelyen tud tenni. Például, ha egy másik alkalmazott azt mondja: „Jó reggelt, hogy vagy?”, És a válasz egy 15 perces monológ arról, hogy miként nincs igaza ebben a munkahelyen, a munkatársa hangulatát és optimizmusát hozza le.

  Legfeljebb 15 perc termelékeny munkaidőt használhat, és munkatársát nem kívánja a jövőben folytatni a beszélgetés során. Ön kockáztatja, hogy munkatársai minden áron elkerülik, ami hatással lesz a munka hatékonyságára és termelékenységére. Nem kapja meg a munkájához vagy a fontos hozzájárulásokhoz szükséges információkat.

• Kerülje a védekezés lehetőségét: Ne vegye személyesen a munkavállaló negatív szavait vagy hozzáállását. Ezek nem irányulnak rád. Bármilyen oknál fogva a munkavállaló nem elégedett az életével, a munkájával vagy a nevével. Senki sem szereti a konstruktív visszajelzést, még akkor sem, ha a menedzser a legjobb, leggyakoribb megközelítést alkalmazza a munkavállaló védekezésének minimalizálása érdekében. És a menedzserek többsége nem sok képzést és gyakorlatot gyakorolt ​​a nehéz emberek kezelésében, így megközelítésük minden fél számára kényelmetlen.

• Kérdezd meg a munkavállalót, ha valami negatív történik az ő személyes életében: Például a válás a munkavállaló életének minden szempontját érinti. Egy közeli családtag elvesztése is. Ön nem terapeuta vagy tanácsadó, de tudva, hogy mi történik a munkavállaló életében, Ön együttérzést vagy más jó vagy reményes kívánságot ad. Segíthet a munkatársaknak abban is, hogy személyesen érdekeljenek és aggódjanak róluk. Még akkor is, ha szimpátiát ad, meg kell kérnie a munkavállalót, hogy tartsa a személyes kérdéseket a munkahelyi teljesítményük befolyásolásától.

• Kérdezze meg a munkavállalót, hogy mi okozza a negativitását a munkahelyen: Hallgassa meg a munkavállaló panaszait és aggodalmait, amíg biztosak vagyunk abban, hogy a munkavállaló meghallja és meghallgatja. Néha az emberek megismétlik a negatív érzelmeket, mert nem érzik úgy, mintha tényleg hallottad volna őket. Győződjön meg róla, hogy aktívan hallgatta. A munkavállaló érezni fogja a különbséget.

  A munkavállaló bizonyos aggályai jogosak lehetnek. Lehet, hogy segíthet nekik megoldani a törvényes munkahelyi aggályokat. Mások, lehet, hogy megmagyarázhatja, miért léteznek, és kérje meg a munkavállalót, hogy működjön együtt és türelemmel legyen. Miután a munkavállaló megérti az idővonalat, a döntést vagy a cél okát, negatívságuk javulhat.

• A hangsúly a megoldások létrehozására: Ne összpontosítson mindenre, ami rossz és negatív a munkavállaló kilátásaival vagy az Ön megközelítésében végzett tevékenységekkel kapcsolatban. Ez csak azt eredményezi, hogy a munkavállaló mélyebben ássa magát a sérelmükbe.

  Ehelyett fókuszáljon arra, hogy olyan lehetőségeket hozzon létre, amelyekkel a munkavállaló pozitív morálot hozhat magának és munkatársaiknak. Ha a személy nem hajlandó megtartani ezt a vitát, és úgy érzi, hogy tisztességesen hallotta őt, fejezze be a vitát. Előfordulhat, hogy meg kell kezdeni a fegyelmi eljárás folyamatát a munkavállalóval megosztott fogalmak megerősítése érdekében.

• Fókuszáljon a teljesítményének pozitív aspektusaira: Segíts az alkalmazottnak, hogy készítse el önképét és képességét, hogy hozzájáruljon. Beszélj velük arról, hogy mit tettek jól, és milyen munkatársaik, és értékelik teljesítményüket. Még a teljesítmény negatív aspektusáról folytatott beszélgetés során is pozitívan értékeljük a pozitív gondolkodást.
• A jövőben, amikor kölcsönhatásba lépsz a munkavállalóval, próbáld megelégíteni az egyént: Bármikor, amikor pozitív kijelentést vagy hozzájárulást hall, mint negativitást, erősítse meg ezt a hozzáállást. A lehető legnagyobb mértékben meg kell erősítenie a munkavállalónak a más alkalmazottakkal és a munkahelyekkel kapcsolatos pozitív kölcsönhatásait.

Ha a fentiek közül egyik sem működik, és a munkavállaló negativitása továbbra is hatással van a termelékenységre, a munkahelyi harmóniára és a tanszéki tagok attitűdjeire és moráljára, foglalkozzon a negativitással, mint bármely más teljesítménykérdés. Használjon progresszív fegyelmet, amelyet hatékonyan és jogszerűen alkalmaz a munkavállaló teljesítményére.

Ne feledje, hogy ezek a hét lépés megéri az idejét, mielőtt bekerülne a fegyelmi eljárás folyamatába. Vegyük szívesen a tényt, hogy gyakran dolgoznak, amikor a munkavállaló negativitását fejezi be a munkahelyén.