5 A csapatfejlesztés szakaszai

A szervezetek évek óta használják a csapatokat, némelyik sikeresebb, mint mások. Annak érdekében, hogy megállapítsuk, miért nem sikerült sok csapatot elérni a céljaikat, a csapatfejlesztés forró téma lett. A sikeres és sikertelen csapatok közötti különbségeket tanulmányozták, és a szervezetek fokozatosan megtanulták hatékonyabban kezelni a csapatokat a fejlődés és a hozzájárulás minden szakaszában.

Sikeres csapatfejlesztés

Hagyományosan a csapat öt fejlődési szakaszon megy keresztül, minden egyes szakaszban saját kihívásait mutatják be. A cél az, hogy az emberek egy egységes csoportja olyan pozitív eredményt hozzon létre, amely hozzájárul a szervezet sikeréhez.

A megfelelő csapat támogatása

A csapat és a szervezet konkrét lépéseket tesz minden egyes szakaszban, hogy támogassa a csapat sikerét küldetésének megvalósításában. A csapat támogatása a fejlődés minden szakaszában segít elérni célját.

A csapatfejlesztés minden fázisában átgondoltan meg lehet oldani a problémákat, mielőtt a csapattól kirúgnak. A fejlesztés minden szakaszában nem lehet ugyanolyan kezelni a csapatot, mert a szakaszok különböző támogatási akciókat írnak elő. Ezek a megfelelő időben végrehajtott támogatási tevékenységek lehetővé teszik csapataid számára, hogy fejlesszék és sikeresen megfeleljenek kihívásainak.

Vezetés a kulcs

A legfontosabb, hogy minden egyes szakaszban a vezető viselkedésének alkalmazkodnia kell a csoport változó és fejlődő igényeihez. Egy hatékony vezető, aki a csapat többi tagja kíván követni, elengedhetetlen, ha a csoport a fejlődési szakaszokban próbál haladni.

Általában a vezető egy vezetőnek jelent. A vezetőnek, mint csapatszponzornak meg kell értenie, hogyan támogathatja a csapatot a fejlődés minden szakaszában. A vállalati vezetés megértése kritikus fontosságú a csapat sikeréhez.

A csapatfejlesztés szakaszai

Dr. Bruce W. Tuckman, az Ohio Állami Egyetem oktatási pszichológiájának professzora, aki a csoportdinamika elméletét kutatta, 1965-ben publikálta egyik elméletét, a "Tuckman csoportfejlesztési szakaszai" -nak. Így egy négyfokozatú csapatfejlesztési modellt hoztak létre, az "Forming, Storming, Norming és Performing" ötödik szakaszával, "Adjourning" -val, 1977-ben került hozzáadásra.

A csapatfejlesztés öt szakasza tartalmazhat javaslatokat a csapat legjobb támogatására:

1. Alakítás: Egy embercsoport jön össze, hogy közös célt érjen el. Első sikereik attól függnek, hogy ismerik-e egymás munkatípust, a korábbi csapatokkal kapcsolatos tapasztalataikat és a kijelölt küldetésük egyértelműségét. Szponzorként az Ön feladata, hogy segítse a csapattagokat, hogy megismerjék egymást, hogy csapatépítő tevékenységet vagy csak hallgató fület kínálnak.
2. Storming: A misszió, a vízió és a probléma és a hozzárendelés megközelítésével kapcsolatos nézeteltérések állandóak ebben a fejlődési szakaszban. Ez a küzdelem azzal a ténnyel párosul, hogy a csapat tagjai még mindig megismerkednek egymással, tanulnak egymással dolgozni, és megismerkednek a csoporttagok kölcsönhatásával és kommunikációjával. Szponzorként ismét a szereped, hogy segítsd a csapatot megismerni egymást, hogy csapatépítő tevékenységet vagy csak hallgató fület kínálsz. Segíts a csapat vezetőjének, hogy tisztázza ezeket a feladatokat, hogy a csapat sikeres legyen.

1. Norming: A csapat tudatosan vagy öntudatlanul alakított munkakapcsolatokat, amelyek lehetővé teszik a csapat céljainak előrehaladását. A tagok tudatosan vagy öntudatlanul megállapodtak abban, hogy betartják bizonyos csoportos normákat, és együtt működnek. Szponzorként, kérjen rendszeres frissítéseket a csapattól. Rendszeresen ellenőrizd a csapat előrehaladását egyeztetett időközönként és kritikus lépésekkel a sikeres befejezés útján.
2. Előadó: A kapcsolatok, a csapatfolyamatok és a csapat hatékonysága a céljai megvalósításában szinkronizálnak egy sikeresen működő csapat létrehozásához. Ez a szakasz, ahol a csapat valódi munkája halad. Szponzorként kérjen rendszeres frissítéseket a csapattól. Segítsen megoldani a problémákat, és szükség szerint adjon meg inputot. Győződjön meg róla, hogy a csapat tagjai kommunikálnak a munkahelyi többi megfelelő féllel.

1. megszakítást: A csapat befejezte küldetését vagy célját, és itt az ideje, hogy a csapattagok más célokat vagy projekteket folytassanak. Szponzorként győződjön meg róla, hogy a csapat ütemezést tart. Függetlenül attól, hogy megvitatják-e a projektet, és megvitatják, hogyan lehetett volna a csapat sikeresebbé tenni, vagy csak megrendelte a pizzát, akkor a csapat vagy a projekt egyértelmű végét szeretné jelölni.

Ezeket a lépéseket minden csapatra alkalmazni lehet. A folyamatban lévő csapatok esetében, mint például a tanszéki csapat, a szociális médiacsapat, az ügyfélszolgálati csapat, az "Ending" szakasz nem alkalmazható.

Az ezen szakaszokon való haladáshoz szükséges idő függ a tagok tapasztalatától, tudásától és készségeitől, valamint az általuk kapott támogatástól. Ezen túlmenően a csapatok eltérő mértékű munkát végezhetnek az általuk esetlegesen felmerülő problémák és akadályok alapján, mint például a csapattagok megváltoztatása, feladatok és célok.

Záró gondolatok

A csapatok létrehozásának célja, hogy olyan keretrendszert biztosítson, amely növeli a munkavállalók azon képességét, hogy részt vegyenek a tervezésben, a problémamegoldásban és a döntéshozatalban, hogy jobban kiszolgálják az ügyfeleket. A fokozott részvétel elősegíti:

• A döntések jobb megértése
• További támogatás és részvétel a végrehajtási tervekben
• Nagyobb hozzájárulás a problémamegoldáshoz és a döntéshozatalhoz
• A döntések, folyamatok és változások nagyobb felelőssége

Annak érdekében, hogy a csapatok teljesítsék a szervezeti hatékonyság javítását célzó szerepüket, kritikus fontosságú, hogy olyan munkacsoportokká fejlődjenek, amelyek a céljukra, a küldetésükre vagy a meglévő okokra összpontosítanak. Ezt a fejlődési szakaszok hatékony előrehaladásával teszik.