Dos és Don'ts for Exit Interviews

Amikor elhagyja a munkát, a személyzeti osztály gyakori, hogy elérje Önt és hozzon létre egy kilépési interjút. A beszélgetés során megkérdezzük, hogy miért hagyod el a céget, és hogy átfogó visszajelzést kapsz a szervezetről.

Miért állítottak ki a munkáltatók kilépési interjúkat

A vállalatok számára rendkívül hasznos tudni, hogy miért választják el az embereket. Ha például egy kilépő alkalmazott azt mondja, hogy nincs lehetőség a növekedésre, a vállalat módosíthatja szervezeti felépítését.

Ráadásul az emberek őszintébbek lehetnek visszajelzéseikben, mint egy év végi felülvizsgálatban. (Míg azonban a munkáltatója szeretné, ha őszinte véleményt szeretne, nem szabad kilépési interjút használni, hogy egy rakás sérelmet lehessen kirakni. További információ az alábbiakban.)

Mit várhatsz egy kilépési interjúban?

A kilépési interjú formátuma cégenként változik. Előfordulhat, hogy kitölti az írásbeli felmérést, szembesül egy találkozóval vagy tapasztalattal rendelkezik a kettő kombinációjával.

Jellemzően valaki az emberi erőforrásokból fogja folytatni az interjút. Közvetlen vezetője is találkozhat veled - talán egy informálisabb környezetben, mint egy búcsú ebéd -, hogy ásjon a motivációjába a távozáshoz.

Tipp:

Várakozásai a vállalatnál szerzett tapasztalatokra vonatkoznak, beleértve a magas és alacsony pontokat is, valamint az indulás okát.

Várakozásai a vállalatnál szerzett tapasztalatokra vonatkoznak, beleértve a magas és alacsony pontokat is, valamint az indulás okát.

Mit kell mondani a kilépési interjú során

Mint minden interjú beállításnál, ne feküdjön le a kilépési interjú során. Előfordulhat azonban, hogy gondosan megfogalmazza a válaszokat, így nem éghet fel hidakat.

A munka világa kicsi lehet, és soha nem tudja, mikor találkozik egy korábbi munkatárssal egy új munkában. (Ha nagyon fontos a kilépési interjúban, a szó a HR-ről más alkalmazottakra is terjedhet.) Szintén nehéz egy hivatkozást kérni, ha egy hídot égett.

Dos és Don'ts for Exit Interviews

Itt van még több dolog, és ne kövesse a kilépési interjú során.

DO: Professzionálisan járjon el. Csakúgy, mint bármely más interjúban, szakszerűen viselkedjen a kilépési interjúban. Ez nem jelenti azt, hogy nem lehet kritikus, vagy visszajelzést adhat a munkát igénylő területekről, de ne kelljen csúnya. És amennyire csak lehetséges, legyen pozitív - még akkor is, ha nem szerette volna a munkát, munkatársakat vagy vállalati hangulatot. Ha lehet, próbáljon meg legalább egy bókot a beszélgetés során.

NEM: Panaszkodjon, szüntesse meg, vagy legyen durva. Gondolj erre a „Do: act professionally” tanácsadás flipsidejére. A kilépési interjú nem megfelelő ideje munkatársakkal, menedzserekkel vagy megbízásokkal kapcsolatban panaszolni. Mindenekelőtt, udvarias - jó, ha kritikát hangoztat, amíg udvariasan megfogalmazódik. Alapvetően ne legyen átlag vagy fájdalmas.

DO: Speciális és hasznos információk megosztása. Volt-e olyan probléma vagy helyzet, amely meggyújtotta a munkahelyi vadászatot és az esetleges távozást? Ezt említheti. Ha ezt teszed, tartsd meg a tényt, és fókuszálj arra, hogy mi történt, szemben azzal, ahogyan éreztél, és ossz meg konkrét példákat. És tedd a legjobbat, hogy problémamegoldó legyen, és adott esetben megoldásokat javasolj. Így építő jellegű lesz, és nem olyan, mint egy panaszos.

DO: Tervezze meg, mit mond. Őszintén akarsz lenni ebben a beszélgetésben, de nem akarsz semmi olyat mondani, ami rosszul hagyja a kérdezőt. Gyakorolja azt, amit mondasz az interjú előtt, gondoskodik arról, hogy ne hibázzon vagy mondjon rosszul egy választ. Vessen egy pillantást a közös kilépési interjú kérdéseire.

NEM: büszkélkedjen az új munkával. Ez a nem durva kategóriába tartozik. Az új pozíció pozitív aspektusairól beszélhetsz - nyilvánvalóan, egy oknál fogva elhagysz, ugye? De ne menj túl a fedélzetre. Gyakori, hogy a megkérdezettek megkérdezik, miért hagyod el. Ha igen, akkor kiemelheti az új szerep pozitív aspektusát - a megnövekedett fizetést, a nagyobb lehetőségeket, a magasabb címet stb.

NEM: Csinos. Lopott ebéd? Bosszantó, körömvágó kolléga? Ezek lehetnek a vállalatból való távozás oka, de ezek valószínűleg nem minősülnek érdemi információnak, amit a HR az interjúból szeretne. És ez szakszerűtlenné teszi. Szóval, tartsa vissza a visszajelzéseket, nem kicsi.