Válaszok a csapatmotivációs stratégiákkal kapcsolatos kérdésekre

A munkáltatók általában érdeklődnek annak értékelésével, hogy a munkatársak és az ügyfelek mennyire fognak válaszolni Önre, ha felveszi őket, és hogyan lépne kapcsolatba velük. Ennek megfelelően fel kell készülnie a következő kérdésekre: "Milyen stratégiákat használna a csapat motiválására?"

A válaszadók megkérdezik a vezetőket és az interperszonális stílusát. Várja ezt a kérdést, ha interjút készít egy olyan szerepért, amely a munkatársak, a munkatársak vezető csapatai vagy a projektek irányítását követeli meg.

A tanároknak, akiknek motiválniuk kell a tanulókat, készen kell állniuk a válaszra. Az ilyen típusú kihallgatásokat az értékesítési és a nyilvános kapcsolatok munkájával kapcsolatos interjúk során találja meg, ahol meg kell motiválnia az ügyfeleket és az ügyfeleket.

Hogyan reagáljunk a interjúkkal kapcsolatos kérdésekre mások motiválására?

Ez egy helyzetfelmérő kérdés, és nincs rossz vagy helyes válasz. Válaszának egyik stratégiája az, hogy megosszák az anekdotát, hogy bemutassák a múltban alkalmazott motivációs technikákat. Ismertesse a helyzetet, a műveletet és az eredményeket. (Ez a STAR interjúváltozás technikájának módosított változata.) Íme egy példa arra, hogyan nézhet ki a helyzet-cselekvési eredményként kialakított válasz:

• Helyzet - Amikor az ABC-nél voltam, egy elbocsátási körünk volt egy már alulteljesített projekt közepén. Az általam vezetett 5 fős csapatot demoralizálták, és ahhoz is szükség volt, hogy elnyeljék az elhagyott munkatársak kiegészítő munkáját.
• Akció - mindenkit elvittek a csapathoz, hogy kávét különvegyek. Ezek az egy-egy-egy találkozók lehetőséget jelentettek, de lehetőséget teremtettek a dolgozók számára, hogy megosszák a fájdalom pontjait. Megosztottam az összes lehetséges útlezárást egy utócsapat-találkozón, és együtt dolgoztunk ötletekkel, beleértve az idővonal kissé módosítását.

• Eredmények - A projekt végül csak egy héttel az eredeti ütemterv mögött indult, és más kérdések nélkül. Mivel a csapat úgy érezte, hogy a csalódottságukat elismerték, nem volt semmi zavaró bosszú, aki visszatartotta az embereket. Ehelyett a csapat lelkesnek és egységesnek érezte magát egy közös célban.

Mi a hangsúly a válaszában

Válaszában is hasznos, hogy kiemeljük, hogy megértjük, hogy a motivációs megközelítéseket személyiségtípusra kell szabni. Megemlítheti, hogy időt vesz igénybe, hogy megismerje ügyfeleit vagy csapattagjait, és értékelje szükségleteit és preferenciáit. Az is hasznos, hogy megkülönböztessük, hogyan közelíthetjük meg a jól teljesítő személyzetet, szemben az iroda alulteljesítőivel.

Mutassa be a közös motivációkat, amelyek segítenek a munka motivációjának növelésében, mint például a bónuszok, a csapatszellem és az elismerés. Természetesen azt is szeretné világossá tenni, hogy nem mindig tudja ellenőrizni ezeket a tényezőket. A fizetések és a bónuszok például gyakran nem egy vezető vagy csapat tagjai körében vannak.

Értékesítés, marketing és PR munkák

Ha interjút készít az értékesítés, a PR, a marketing, vagy a forrásszerzés területén, ahol meg kell győzni az ügyfeleket, hogy valamilyen módon részt vegyenek, meg kell osztanod, hogyan tanulhatsz meg ügyfeleid vagy választókerületeid igényeiről és preferenciáiról. Ezután megemlítheti, hogyan hangsúlyozza a termékek vagy szolgáltatások előnyeit e kívánságok és igények fényében, annak érdekében, hogy az ügyfelektől megkívánja a kívánt választ.

Példa nyilatkozatok, amelyeket a válasz készítése során figyelembe kell venni

Az eredmények elismerése

Úgy gondolom, hogy a munkavállalók teljesítményének pozitív aspektusainak felismerése döntő fontosságú a legtöbb munkavállaló motiválása szempontjából. Például öt alkalmazottat dolgozok fel, és észrevettem, hogy az egyik munkavállaló valamivel intravertáltabb és a háttérben marad. Megfelelően teljesített, de vonakodott, hogy részt vegyen az üléseken, és azt hittem, hogy lehetne produktívabb, ha optimálisan motivált.

Napi rituáléra kezdtem, hogy megnézhessem vele, és nyomon követtem a kimenetet. Pozitív visszajelzést nyújtottam mindennapi eredményeiről. Rájöttem, hogy a termelés minősége és mennyisége nőtt, amikor gyakrabban léptem kapcsolatba vele. Találkozhattam az üléseken, mert jobban megértettem a munkája részleteit, és arra kérte, hogy ossza meg kollégáival néhány sikeres stratégiáját.

Folyamatos visszajelzés adása

Úgy vélem, hogy a rendszeres és konkrét visszajelzések fontosak abban az esetben, ha olyan munkavállalóval foglalkozunk, aki nem teljesíti a potenciálját. Néhány éttermi ügyfelem panaszát hallottam, hogy az egyik csapatom nem volt olyan vidám és figyelmes, mint amilyennek tetszett volna.

Elkezdtem kérdezni ügyfeleit, hogy elmenjenek a szolgáltatás minőségéről, és a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatták, miután elhagyták, amit tanultam. Hadd tudom, hogy milyen viselkedések voltak problematikusak és megbecsülték őt, amikor az ügyfél elégedett volt. Néhány műszak után megfigyeltem az átállást a hozzáállásában, és következetesen pozitív visszajelzést kapott az ügyfeleitől.

Kontextus létrehozása a munkához

Úgy gondolom, hogy a személyzet sokkal motiváltabb, ha megérti a projekt hatását és szerepét. Azt is gondolom, hogy nagyobb valószínűséggel motiváltak, ha hozzájárulnak ahhoz, hogy hogyan lehet csoportos vagy szervezeti célokat elérni. Amikor elkezdtem egy adománygyűjtő kampányt egy új könyvtár számára, találkozót hívtam, és világosan megmagyaráztam a hajtás célját és azt, hogy ez hogyan előnyös lenne a főiskolának.

Aztán felkértem a csoportot, hogy ossza meg betekintést a célunk elérésének legjobb folyamatáról. Néhány stratégia ötletbörze a legjobb eredmények elérése érdekében, konszenzust hoztam a terv és a kijelölt feladatok körében minden egyes csapat tagja számára. A csoport több befektetést fektetett be a kampányba, mint néhány korábbi erőfeszítésbe, és a célunkat megelőzően elértük.

A motiváció motiválása az értékesítésben

Amint az önéletrajzomból is látható, a múltban adománygyűjtő szoftvert adtam el. Az ügyfelek motiválásának szemléletmódja az volt, hogy időt töltsem fel a fejlesztési munkatársakkal szembeni problémák és kihívások feltárása terén. Aztán a termékeim jellemzőit, amelyek segítenek nekik, hogy megfeleljenek ezeknek a kihívásoknak. Például találkoztam egy múzeumfejlesztő tisztviselővel, és megállapítottam, hogy nem rendelkeznek szisztematikus módon, hogy művészi érdekeik alapján azonosítsák az egyes donorokat.

A személyzet kézzel írt jegyzetekre vagy memóriára támaszkodott. Bemutattam neki, hogy a jövőkép fájljait különböző típusú művészetek kódolhatják, és előállíthatók a múltbeli és potenciális adományozók listái. Úgy döntött, hogy megvásárol egy bérletet, mikor meglátta, hogy a rendszer hogyan segítheti a munkatársait arra, hogy összegyűjtse az adománygyűjtő erőfeszítéseit a közelgő kiállítási érdeklődésre számot tartó kilátásokra.