Szociális média készségek listája és példái

Szoci mocik: Ezek voltak a keleti blokk legmenőbb motorjai!

Tartalomjegyzék:

Feladatok
Oktatás és képzés
Fizetés
A készségek listájának használata
A legjobb szociális média készségek
Szociális média készségek listája

A legtöbb vállalatnak napjainkban erős társadalmi média jelenléte van. A SCORE arról számol be, hogy a kisvállalkozások 77% -a használ szociális médiát az értékesítés, a marketing és a PR számára. Sok szervezet szociális médiakezelőket bérel a szociális médiastratégiájuk kialakításához és az anyagok létrehozásának és kiküldésének munkájához, valamint annak hatásának méréséhez.

Azonban, még ha nem is keres a „szociális médiával” foglalkozó munkát a címben, akkor előfordulhat, hogy ezek a készségek hasznosak lesznek a munkahelyi vadászat során. Sok 21^utca-százéves marketingmunkáknak van egy szociális média összetevője. Ha marketingigazgatóként, marketingkoordinátorként vagy marketingmenedzserként alkalmaz munkát, valószínűleg legalább meg kell értenie, hogy a szociális média hogyan működik egy általános marketingstratégia részeként.

Ha igen, akkor tudnia kell, hogy mely kulcsszavakat szeretné a vezetők felvételére, és kiemelten megjeleníteni őket az önéletrajzában, a levelező levélben és az alkalmazásanyagokban. A készségek listái segíthetnek.

Feladatok

A szociális médiavezetők és más szakemberek ezen a területen különböző platformokat használnak a nyilvánossággal való kommunikációhoz, beleértve a Twitteret, a Instagramot, a Facebookot, a Pinterestet és a LinkedIn-t. Ezek a munkavállalók szervezeteik társadalmi médiafiókjait működtetik, online jelenlétüket fejlesztik és a márka hírnevét építik.

Oktatás és képzés

A szociális médiakezelői pozícióhoz általában szükséges egy főiskolai végzettség. Az érintett nagy cégek közé tartozik az újságírás, a kommunikáció, a marketing és az üzleti élet.

Fizetés

A Payscale.com arról számol be, hogy a szociális médiakezelő átlagos éves fizetése 49,310 dollár. A marketing menedzserek évente átlagosan 56 180 dollárt keresnek, míg a marketingkoordinátorok évente 41,219 dollárt kapnak.

A készségek listájának használata

Sok szociális médiavezető elkezdődik a saját társadalmi médiájuk szakmai környezetbe való bevonásával. Ez nem jelenti azt, hogy bárki, akinek Facebook-fiókja van, az egyik ilyen pozícióba járhat. A munkáltatók előzetes tapasztalatot és egyéb bizonyítékot keresnek, de lehet, hogy nem rendelkeznek megfelelő készségekkel.

Olvassa el ezt a listát, és nézze meg, hogy hány ilyen képessége van. Ezután használja ezeket a készségeket kulcsszóként az önéletrajzában, a fedőlapon és az interjúban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a potenciális munkáltatók tudják, mit tehetnek. De ne felejtse el figyelmesen elolvasni a munkaköri leírást, mielőtt alkalmazná, mivel a bérbeadók vezetői eltérnek attól, hogy pontosan mit akarnak látni egy közösségi médiakezelőben.

Előfordulhat, hogy felül kívánja vizsgálni a felsorolt készséglistákat munkakör és szakértelem szerint.

A legjobb szociális média készségek

Ne feledje, hogy ez a lista nem kimerítő. Bár a sikeres szociális médiakezelőnek rendelkeznie kell ezeknek a készségeknek a többségével vagy többségével, vannak más képességek is, amelyek segíthetnek abban, hogy üzeneteit megkapja, attól függően, hogy milyen pozíciójától függ, és hogy tervezi-e a közösségi médiastratégiát vagy egyszerűen végrehajtja azt.

Írás

A legtöbb szociális média bejegyzése szöveget tartalmaz, és sok szöveges. Ez azt jelenti, hogy ahhoz, hogy a hozzászólásai hatékonyak legyenek, a szöveget érdemes elolvasni - tisztázni, bevonni és üzenettel ellátni. A jó másolat írásának egy része egyszerűen a szavak összeillesztésének kézműve: nyelvtan, helyesírás és írásjelek. Van egy szempont, hogy megértsük a vállalat „hangját” és alkalmazzuk ezt a következetességgel, intelligenciával és néha humorral.

Tervezés

Míg a legtöbb közösségi médiahirdetés szöveg, kép és videó egyre népszerűbb. Még a szöveg vizuális elemet is tartalmaz számos platform számára, mivel választhat színt, méretet, betűtípust, illesztést, és bizonyos esetekben emoji-t vagy más szimbólumokat is be kell vonni. Ezeknek az elemeknek a tervezése jól teszi a posztok vizuális dimenzióját világosabbá, vonzóbbá és hatékonyabbá.

Nyilvános beszéd

Nyilvános beszéd a közösségi médiában? Igen valóban! A videó, különösen az élő videó az egyik legjobb módja a közönség bevonásának. És ha csillagot szeretnél látni a videódban, akkor kényelmesen kell lenned, és a közszemben jól bemutatva kell lenned. Itt van egy lista a nyilvános beszédkészségről, amelyre szükség lehet.

Vevőszolgálat

A szociális média nem csak egy módja annak, hogy megkapja az üzenetet, hanem meghallgatás is. Ezekkel a csatornákkal párbeszédet, visszajelzést és aggályokat kezelhet. Ha egy vállalkozásnál dolgozol, ez a fajta munka főleg az ügyfélszolgálat irányába esik. A szerep ezen részének egy másik módja lehet a közösségi szerepvállalás. Mindkét esetben jól meg kell tennie, nyitott és szorgalmasnak kell lennie, és valóban érdeklődnie kell a látogatók és az ügyfelek szociális média útján történő megmondására.

Analitika

A szociális médiaszolgáltatások sokféle módon mérik a hozzászólások és a tweetek teljesítményét. Az olyan nyilvános információkból, mint például a részvények, a szeretetek, a lejátszások és a személyes adatokra vonatkozó megjegyzések, amelyeket csak láthat, ezek a mutatók segítenek megtudni, hogy mi a legjobban az üzenetéhez. Ezzel a betekintéssel megnövelheti a témákat, a formátumot és a napi munkaidőt, hogy maximalizálja a hatásokat.

Ne feledje azonban, hogy a számok nem mondják el az egész történetet. Ahhoz, hogy megértsük a képet, meg kell ismernünk egy kicsit a viselkedési pszichológiáról is, így jó ötleteket adhat arról, hogy miért jól működik egy csipogás vagy egy hozzászólás, és módosítsa a szociális média használatát.