Használja az alkalmazottak képzését és fejlesztését a személyzet motiválására

Szeretné, ha az alkalmazottak motiválják az új koncepciók tanulását? A motivációhoz kulcsfontosságú az Ön által nyújtott munkavállalói képzés minősége és változatossága. A munkavállalók képzésének számos oka annak, hogy az új bérleti operatív képzéstől az új koncepció bevezetése a munkacsoportba új számítógépes rendszer telepítéséig történik.

Bármi legyen is ok arra, hogy munkavállalói képzést tartson, kritikus fontosságú, hogy a munkavállalók képzését egy átfogó, folyamatos és következetes program keretében fejlesszük. Ez a minőségi munkavállalói képzési program elengedhetetlen ahhoz, hogy munkatársai motiválják az új koncepciók tanulását, és végső soron jövedelmezővé tegyék osztályát.

Az alkalmazottak képzési programjainak alapvető összetevői

A teljes munkavállalói képzési program tartalmaz egy hivatalos új bérleti képzési programot, amely áttekintést ad a munkaköri elvárásokról és a munkakörülmények elvégzéséhez szükséges teljesítmény ismeretekről. Az új bérleti képzési program alapvetően megérti a helyzetet és azt, hogy a pozíció hogyan illeszkedik a szervezeti struktúrába.

Minél több háttérismeret van az új munkatársnak, ahogyan az egyik munkacsoport összekapcsolódik a segédszolgálatokkal, annál jobban megérti az új társult a szervezetre gyakorolt ​​hatását.

Az átfogó munkavállalói képzési program egy másik aspektusa a továbbképzés. A leghatékonyabb munkavállalói képzési programok a továbbképzés felelősségét az osztályon belül egy személyre ruházzák. Ez fontos feladat annak érdekében, hogy a személyzet minden tagja naprakész legyen a szakpolitikákról, eljárásokról és a technológiáról.

Új bérleti képzés

Egy szilárd új bérleti képzési program kezdődik a munkavállalói képzési kézikönyv létrehozásával. Ez a kézikönyv olyan gyakorlati és technikai készségek építőköve, amely szükséges ahhoz, hogy az új személy a helyére készítse elő.

Annak érdekében, hogy a tanszék megértse a jelenlegi politikákat és eljárásokat, a menedzsernek gondoskodnia kell arról, hogy a tanszék kézikönyvei vagy az online munkavállalói képzések aktuálisak legyenek. Ez magában foglalja a rendszer javításait vagy a politika vagy eljárás módosítását.

Ezenkívül a képzési kézikönyvek vagy az online képzés tervezésénél a felhasználóra kell összpontosítani. Használja a nem vállalati nyelvet, beleértve a képeket és a multimédiát, és tartsa érdekesnek az olvasó számára. Ha lehetséges, a számítógép képernyőjének vizuális képeit beépítse a képernyőfelvételhez, hogy illusztrálja a funkciókat, példákat és utat.

A munkahelyi képzésről

Az új bérleti képzés másik formája magában foglalja az új társult képzést közvetlenül egy meglévő társult vállalkozás mellett. Néhányan ezt a Job Training (OJT) vagy a side-by-side tréningnek nevezik. Ez a stratégia lehetővé teszi az új munkatársak számára, hogy első kézből láthassák a helyzet különböző aspektusait. Továbbá a OJT lehetővé teszi az új bérlet számára, hogy munkakapcsolatot alakítson ki egy meglévő társult vállalkozással.

Itt további források állnak rendelkezésre az új alkalmazottak képzéséhez és tájékozódásához.

Továbbképzés az alkalmazottak képzésében

A tanszéken folytatott továbbképzési program ugyanolyan fontos, mint az új bérleti képzés. Egy új munkatárs képzése során értsd meg, hogy csak az alapképzés során megszerzett információk mintegy 40 százalékát fogja megtartani.

Ezért a munkatársaknak a különböző eljárásokról és fogalmakról való emlékeztetésének folyamatosnak kell lennie, akár formális, akár informális megközelítéssel.

A munkavállalói képzés formális vagy hagyományos megközelítése gyakran magában foglalja a vezetés egyik tagját, aki minden egyes társult számára emlékeztetőt küld. A vizuális tanuló informális és gyakran vonzóbb megközelítése egyoldalas információs lap küldése.

Az információs lapnak, amelyet képzési riasztásnak neveznek, informatívnak kell lennie, és nem fenyegető módon kell bemutatnia. Ha egy politika vagy eljárás megváltozik, az informális megközelítés jobban felkészítené az osztályt a frissítés fogadására.

A továbbképzési alkalmazottak képzési programjának összeállítása előtt a vezetőségnek döntést kell hoznia a kívánt eredményről. Fontos kérdés, hogy fontolja meg: "Szeretné, hogy a program javítsa a társult készségeit, vagy segíteni akar-e a társának a személyes fejlődésben?"

Noha a válaszok között van bizonyos közösség, a fő különbség az, hogy a vezetőségnek lehetősége van arra, hogy a jövőbeli vezetői tagokat formázza. Ha a kívánt eredmény csupán a személyes fejlődés nélküli készségek fejlesztése, a tanszéknek olyan személyzete lesz, aki egyszerűen tudja, hogyan kell egy kicsit jobban elvégezni a munkáját.

Bár ez pozitív eredmény, azt szeretné, hogy cége „a dobozon kívül” gondolkodjon, és olyan programot tervezzen, amely lehetővé teszi és még ösztönzi a kritikus gondolkodást és a problémamegoldást.

Így a továbbképzési program tervezésekor a kívánt eredménynek mind a technikai, mind a személyes fejlesztést kell összekevernie. Ez a képzési program lehetővé teszi a személyzet számára, hogy szilárd vezetői készségeket fejlesszenek ki, és jobban megértsék pozíciójukat és működésüket, és megértsék, hogyan illeszkednek a szervezetbe.

Műszaki képzés összekapcsolása a személyes fejlődéssel

Ha az értékelési folyamat során felfedezed például, hogy a tanszék írási képessége alacsony, meg kell erősítenie ezeket a készségeket egy megfelelő tréning kidolgozásával. Ez az írási munkamenet tartalmazhat az írás alapjait, például a helyesírást, az írásjeleket, a mondatszerkezetet és a helyes szóhasználatot. Ezekre az alapokra építve megfelelő részt vehet a résztvevőknek, például levél írását az ügyfélnek, aki elnézést kér a késői szállításért.

Adja meg a résztvevő háttérinformációit az ügyfélről. Mondd el nekik, hogy az ügyfél megvásárolta a tíz évet, és mindig kifizetett. Adjon nekik tíz-tizenöt percet, hogy egy durva tervezetet készítsen, majd mutassa be a levelet a csoportnak.

Ha valaki elolvasta a levelet, kérje meg a résztvevőket, hogy adjanak visszajelzést a javításokért; a trénerként hangsúlyozzák a levél pozitív aspektusait.

Egy másik mechanizmus, amely segít a folyamatos továbbképzésben, lehetővé teszi a személyzet tagjai számára, hogy egy társulást hozzanak létre egy társulási vagy ipari csoporttal. Ez a fajta oktatás kézzelfogható, és bebizonyosodott, hogy pozitív eredményeket ért el a helyi irodákban és az iparági kereskedelmi csoportokban. A személyzet tagjai lehetőséget kapnak arra, hogy rendszeresen összejönjenek, és megvitassák az általuk tapasztalt kérdéseket.

Ez pozitív tapasztalat mindenkinek: A megszerzett információk hasznosak lehetnek azok számára, akik hasonló helyzetben részesülhetnek, míg a hasonló helyzetben lévő embereknek lehetőségük van arra, hogy hatékonyan beszélhessenek a megoldásaikról.

Hatékony képzési fajta siker

A munkacsoport legjobban alkalmazott képzési programja az igényeikhez igazodik. Szóval, hogy tudod mi a szükségleteik? Az egyik módja annak, hogy a területért felelős munkatársakkal dolgozzunk. Ha lehetséges, végezzen véletlenszerű mintavételt a személyzet teljesítményfejlesztési terveiről, és keresse meg a szükséges fejlesztési területeken a konzisztenciákat. Egy másik megközelítés a képzési igények felmérése, és a személyzet tagjainak megkérdezése, hogy milyen készségeket kívánnak fejleszteni.

Nem számít, hogyan határozza meg, hogy milyen típusú munkavállalói képzésekre van szükség, ne feledje, hogy a kurzus kialakításakor tartsa be az eredeti koncepciót. Ha a tervezési folyamat során egynél több fogalmat veszünk figyelembe, akkor a fogalmakat két workshopra kell szakítani.

Ne feledje, hogy a produktív munkavállalói képzések kevesebb, mint két órán belül elvégezhetők. Bármi, ami több mint két óra, és elveszíti a közönséget. Végül, a tényleges edzés alatt legalább egy vagy két tevékenységet kell folytatnunk, hogy a résztvevők elméje aktív maradjon, és megakadályozza, hogy bólintjon vagy álmodozzon.

Tényleg szüksége van egy munkavállalói képzésre?

Míg a munkavállalók képzése hatékony lehet, előfordulhat, hogy nem mindig a legjobb megoldás a képzési igények kielégítésére. Ha az Ön által bevezetett fogalom elemi vagy általános tudásként van meghatározva, akkor hozzon létre egy munkavállalói képzési riasztást.

Az alkalmazottak képzési riasztása kiváló módszer a közös tudásnak vagy új munkahelyi információnak tekintett fogalmak kommunikálására és megerősítésére. Az alkalmazottak képzési riasztásait online, e-mailen keresztül terjesztheti, vagy bizonyos esetekben, amikor az alkalmazottak nem rendelkeznek számítógépes hozzáféréssel, írja be az alkalmazottak képzési riasztásait egy nyomtatott formátumban.

Használjon színes papírt, és adjon hozzá néhány fáklyát és / vagy grafikát a dokumentumhoz. Azt tapasztaltam, hogy amikor a személyzet tagjai egy fehér fluoreszkáló zöld papírt kapnak a postafiókjukban, inkább egy fehér lapot kapnak, és nagyobb valószínűséggel fogják felvenni és olvasni.

A tanulás megtartása

Ha a képességek rendelkezésre állnak, és a tanszék szeretné szórakozni a tanulás során, akkor dolgozzon ki egy játékot. Ez bármi lehet a Family Feudtól a Jeopardyig és még sok másig. A munkatársak válaszoljanak az osztályvezető által a munkahelyzetre és / vagy az emberekre vonatkozó kérdésekre. Csodálatos, hogy az emberek miért emlékeznek meg egy szórakoztató helyzetből, mint egy kényszerítő tanulási tapasztalat.

Az alkalmazottak képzési osztályait tájékoztató jellegű és könnyű. Az ötletek kommunikálása fontos, az első számú cél az, hogy a munkatársakat érdekeljenek, részt vegyék és szórakoztassák a műhely során. Ez nehéz lehet, ha nem használ egy animált edzőt.

Ismertesse az osztályt a kevert tanulás fogalmába. Hagyja, hogy a személyzet a különböző erőforrásokból elérje tanulási szintjét. Míg a munkavállalók képzési riasztásai és a munkavállalói képzések közvetlenül a menedzsmentből származnak, kihívást jelentenek a személyzet számára, hogy online keressenek más ötleteket, amelyek az osztályukban működhetnek.

Először is, ne feledje, hogy a tanulás szórakoztató lehet és kell. A személyzet tagjai szeretnék elsajátítani a tudást, és valószínűleg meg akarják tanulni a koncepciókat, amikor friss, élénk és izgalmas módon mutatják be őket. A jelenlegi alkalmazottak képzési módszereinek elfordítása segíthet az emberek számára, hogy izgatottak legyenek a tanulás során.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer az amerikai Higher Education Development Corporation operációs igazgatója.