6 látványos hirdetési flop és miért nem sikerült

Legyünk tisztességesek. A reklámozás és a marketing nem olyan, mint a számvitel, a mérnöki munka vagy az építészet. Nincs valódi vagy rossz válasz a kreatív rövidre vagy az ügyfél kérésére. Nem lehet kategorikusan azt mondani, hogy a kliens problémáinak bármilyen kreatív megoldása 100% -ban helyes vagy teljesen rossz.

Mindez az ügynökség és a kliens szakértői közötti párbeszédre vezet, hogy konszenzus alakuljon ki arról, hogy mit kell tenni. És sokszor a bélérzetekre is jön. Sajnos, néha ezek az érzelmek elszabadulnak, és egy darabig megküldik a márkát.

6 sikertelen hirdetési és PR Flops kampányok

Íme néhány példa a reklámozásra és a PR flopokra, amelyekben az ügyfelek hevertek.

McDonald's Hummer Toys (2006)

Mindenki tudja, hogy a McDonald's játékai a "nagytényezőn" alapulnak. A gyerekek a legfrissebb ingyenes játékot akarják ebédelni vagy vacsorázni, és a szülők kötelesek. Általában ez egy játék, ami egy filmes promócióhoz, videojátékhoz vagy más nagy szórakoztató promócióhoz kapcsolódik.

2006 augusztusában azonban a GM és a McDonald egyesült erői, hogy 42 millió játékot adjanak ki a Happy Mealsben. A GM remélte, hogy a promóció a gyermekeiken keresztül segíti a Hummer márkáját a szülőknek. A kampányhoz egy HummerKids webhely és új hirdetések készültek. Ugyanakkor a Hummer új hirdetési kampányt indított a H3 számára.

Nem kell pszichésnek lennie ahhoz, hogy tudd, mi történt a következő helyen.

Az ellentmondás a giveaway-vel megkezdődött, mielőtt az első játék Hummer-t adták volna ki. A szülők és a környezetvédelmi csoportok azonnal elszántságot fejeztek ki az ajándékokkal szemben, különösen azért, mert mindkét vállalat elismerte, hogy a járműveket a szülőknek a gyermekeiken keresztül próbálják forgalmazni.

McDonald's foglalkozott a helyzettel, ami további vitákat okozott. A cég blogbejegyzése azt mondta: "A gyerekek szemében nézve a miniatűr Hummers csak játékok, nem jármű ajánlások, vagy a fogyasztói üzenetek forrása a természeti erőforrások megőrzéséről, az üvegházhatást okozó gázok kibocsátásáról stb."

De amikor a blog látogatói rákattintottak a blog megjegyzéseinek linkjére, hogy megosszák saját véleményüket, észrevették, hogy a hozzászólásuk nem jelenik meg. A McDonald's egyértelműen valamilyen moderációs rendszert alkalmazott, hogy eltávolítsa a negatív visszacsatolásokat, amelyek csak újabb megdöbbentett ügyfelek.

Ezek a kommentárok viszont gondoskodtak arról, hogy az interneten más oldalakon is felháborodjanak. A rossz akarat és a negatív PR megsértette mind a Hummer (amely ma már szinte megszűnt márka), mind a McDonald's hírnevét.

Azt gondolnád, hogy McDonald's értékes tanulságot tanult volna ebből a hibából, de nem. Csak néhány hónappal később, amikor egy másik ajándékot harapott ki a McDonald PR-képéből. 2006 októberében Japánban a McDonald's logóval díszített 10 000 MP3-lejátszó promóciója elbűvölődött, amikor a felhasználók az ingyenes MP3-lejátszóknak tíz ingyenes dal és egy trójai vírus érkezett!

Amikor csatlakoztatták őket a számítógépükhöz, a vírus ellopta a felhasználónevét, jelszavát és egyéb személyes adatait, és elküldte az adatokat a hackereknek. 2006-ban, amikor az adatérzékenység és a személyazonosság-ellopás gyermekcipőben jár, ez komoly aggodalomra ad okot. Ha ez megtörténne, akkor könnyen létrehozhatna egy milliós értékű keresetlevelet.

GM Do-It-Yourself Tahoe hirdetések (2006)

A fogyasztók által generált hirdetések (más néven UGC vagy felhasználói generált tartalom) a modern reklámkampányok esetében egyaránt érvényesek. Napjainkban a vállalatok és a hirdetők nagyon értelmesek lettek az ilyen interaktív tapasztalatok lehetséges negatív mellékhatásaira. 2006-ban azonban a dolgok nem mindig voltak a tervek szerint.

A másik GM-ben a Chevrolet összeállt az NBC-kkel A tanítvány 2006 márciusában kereskedelmi versenyt indított a Chevy Tahoe számára. A fogyasztók meglátogathattak egy speciális Chevrolet webhelyet, elrendezhették a Tahoe videó és zenei klipjeit, és hozzáadhattak betűtípusokat, hogy saját SUV-juk reklámjait hozzák létre. Remek ötletnek tűnik, ugye? Nem, ha nem akarsz szórakozni a Tahoe-nál, mint sokan, akik szívesen csináltak.

Hamarosan az SU-SUV-hirdetések elkezdtek felbukkanni a cég honlapján. Chevrolet, talán megpróbálta megtanulni a McDonald által a Hummer-megjegyzésekkel készített hibáról, nem távolította el a negatív hirdetéseket. És ezek a katalizátorok lettek a paródia-hirdetések és az ördögi kommentárok számára, amelyek súlyos foltot hagytak a Tahoe márkán.

A zümmögés az interneten áthaladt, a verseny visszafogott, és Chevrolet megtudta, hogy a reklám nem mindig maradhat a fogyasztók kezében. Ha az embereknek meg fogják adni az eszközöket, hogy a márka jól nézzen ki, ne feledje, hogy rosszul is használhatják őket.

A Sony fekete-fehér bomba (2006)

A fekete-fehér üzenetek közvetítésére az emberek egy jó vonal a reklámozáshoz. A Benetton United színei provokatívan tették meg, ami felháborodást és beszélgetést eredményezett. De ezek nagyrészt sikeresek voltak. A Sony azonban nem volt ilyen szerencsés.

2006 nyarán a Sony megtudta, hogy egy fehér asszony, aki egy fekete nőt tartja az állkapocsból, hogy népszerűsítse kerámia fehér PlayStation Portable-ját, nem volt jó ötlet. A hirdetőtábla csak Hollandiában futott, de a viták világszerte vitákat váltottak ki. Mit akartam mondani? Visszatért a rabszolgaságra, mondván, hogy a fekete nő a fehér asszony birtokában volt?

A Sony először védte hirdetőtábláját. A vállalat azt mondta, hogy csak "az új modell fehérségét kívánja kiemelni, vagy a fekete és a fehér modellek kontrasztját". Nyilvánvaló, hogy ez volt egy komoly hétfő reggel, és senki sem vásárolta meg. Később a Sony kihúzta a hirdetést, és bocsánatot kért.

Az Intel szegény versenyhelyzetei (2007)

Az Intel nem tanult semmit a Sony 2006-os hibájából. 2007 augusztusában a cég a vita középpontjában állt egy nyomtatott hirdetéssel, amelyen egy fehér, hat sprinterrel körülvett ember látható. Egyáltalán nem hangzik rosszul, amíg elemzi a képet. A sprinterek feketeek, és úgy tűnik, meghajolnak a fehér embernek. Egy üzenet, amely kevéssé segíti a faji kapcsolatokat.

A panaszok miatt az Intel eltávolította a hirdetést, és bocsánatot bocsátott ki a cég webhelyén keresztül, mondván, hogy a szándék az volt, hogy "továbbítsa a processzorok teljesítmény képességeit a sprinter vizuális metaforája révén." A bocsánatkérés folytatódik, ' Sajnos végrehajtásunk nem juttatta el a tervezett üzenetünket, és érzéketlennek és sértőnek bizonyult."

Rejtő tehén blogja (2003)

Míg a blogolás nagyszerű PR eszköz lehet, ez is katasztrófa lehet, ha megpróbálja becsapni a fogyasztókat. A Raging Cow, a Dr. Pepper / 7 Up termék 2003-ban klasszikus példa erre.

Egy tizenéves csoportot hoztak be és tájékoztattak a Raging Cow ízű tejről. Azt mondták nekik, hogy menjenek ki és blogoljanak erről az új termékről, de nem adják ki, hogy ezt mondták. A cég remélte, hogy a szájról szóló reklám az új terméket hitelminősítené.

A blogolás mögötti hitelesség hiánya, valamint egy fantasztikus kabalája blogja az interneten keresztül. A Hardcore bloggerek tiltakoztak, a tejet rövid időn belül néhány tesztvárosban értékesítették, és a termék végül elfojtott.

Walmart's Phony PR (2006)

A Walmart a reklámtörténetben is kimegy egy hamis bloggal. 2006 szeptemberében a Wal-Marting Across America blogja elérte az internetet.

A blog két Walmart rajongót, Jim és Laura nevet viselt, akik RV-jukat Amerikában a Walmart munkatársaival folytatták. Utazásukat és tapasztalataikat blogjukban dokumentálták. Mi az UGC nagyszerű darabja? Rossz.

Amit nem dokumentáltak a blogon, az a tény, hogy a Walmart kompenzálta Jim és Laura a blogot, fizetett az RV-kért, amelyeket vezetnek, és még az útitervet is tervezték. A blog ki volt téve és titokzatosan eltűnt a hálóból. Az Edelman P R cég elismerte, hogy a hamis Walmart blog mögött volt a mesterember, és később kiderült, hogy Edelman két további faux blogot hozott létre.

A fogyasztók megragadása soha nem lehet az üzleti élet megszerzése. A valódi blogbejegyzésekkel robbantó cégek, akik megpróbálják becsapni a fogyasztókat, a hamis blogok károsodása tartós lehet.