5 tipp segít Önnek az elkötelezett alkalmazottak létrehozásában

Az alkalmazottak elkötelezettsége forró téma és jó okból. A munkatársak bevételeket, minőségi termékeket és szolgáltatásokat nyújtanak, és pozitív ügyfélkapcsolatokat hoznak létre.

Másrészt az aktívan elbocsátott munkavállalók becslések szerint évente körülbelül fél billió dollárt fizetnek az amerikai gazdaságnak. Ennek oka az olyan tényezők, mint a termelékenység elvesztése, az alkalmazottak időrablása és az ügyfél elidegenedése a rossz ügyfélszolgálat miatt.

Bár senki nem vitatja meg, hogy mennyire legyengítik az elbocsátott munkavállalókat, egyes szervezetek küzdenek azzal kapcsolatban, hogyan lehet először létrehozni az alkalmazottak bevonását. Íme öt tipp a munkahely létrehozásához, amely elősegíti a munkavállalók bevonását.

1. Kérdezd meg az alkalmazottaktól, mi fáj

Az orvosi diagnózis első szabálya a következő: "Kérdezd meg a betegtől, hol fáj." A betegek gyakran a legjobb útmutatók, amelyek segítenek az orvosoknak annak megállapításában, hogy mi a baj és hogyan lehet javítani. Hasonlóképpen, a munkavállalói elkötelezettséggel kapcsolatos problémák diagnosztizálásának első szabálya az, hogy kérdezze meg alkalmazottaitól, hogyan éreznek és miért.

Ez több célt ér el. Először is lehetővé teszi, hogy a munkavállalók tudják, hogy eléggé érdekelnek, hogy meghallgassák őket.Bemutatva, hogy érdekel, hosszú utat tesz a hűség és a tisztelet építésében. Másodszor, biztonságos fórumot biztosít a munkavállalóknak, hogy visszajelzést adjanak. Persze, némi visszajelzés érkezik, mint csekély és panaszos, de a többség igazi lehetőségekhez fog mutatni, hogy jobban vonzóbbá váljon.

Az alkalmazottak felelőssége, hogy beszéljenek, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a vezetőiknek megmondják, mit kell tenniük a munkájukhoz. A munkavállalók megkérdezése biztosítja ezt a lehetőséget. Harmadszor, azáltal, hogy valóban megkérdezi munkavállalóitól, hogy miért dolgozik nekik, és mi nem, akkor létrehoz egy folyamatos fejlesztés és konstruktív visszajelzés kultúráját - mindkettőt a sikeres szervezetek számára.

2. A gyakorlat átláthatósága

Kritikus jelenteni a felmérés eredményeit, miután megkérdezte az alkalmazottakat a véleményükről. Az eredmények átláthatósága kulcsfontosságú a folyamatba vetett bizalom kiépítéséhez. Az egyéni válaszadatoknak bizalmasaknak kell maradniuk, de fontos, hogy gyorsan megosszák az alkalmazottakkal kapcsolatos felmérés összesített eredményeit a társasággal.

Az ilyen átláthatóság bizalmat teremt a szervezeten belül. Az alkalmazottak úgy érzik és megmutatják, hogy hangjuk van, amikor megkérdezik tőle, mi működik nekik, és mi nem. Tudják, hogy hallottad őket, amikor nyíltan megosztod az eredményeket.

Az átláthatóságod révén megmutatod, hogy elkötelezettek vagyunk a feltárt kérdésekben. Az eredmények gyors megosztásával azt is bizonyítja, hogy hajlandó reagálni az alkalmazottak igényeire.

3. Felhatalmazott vezetők és alkalmazottak

Néhányan feltételezhetik, hogy az eredmények megosztásának természetes következő lépése az, hogy az információkat az opciók értékelésével, a terv kidolgozásával és azután a munkával végzi. Ez azonban hiányzik egy lényeges lépéstől, amelyet meg kell oldani.

Felhatalmazza munkatársait és vezetőit, hogy lépjenek fel az eredményekre. Ez a leghatékonyabb, ha a vezetők és a munkavállalók együtt dolgoznak a megoldások létrehozásában.

A munkatársak elbocsátása különböző okokból történik különböző csoportokban, ezért fontos, hogy rendszeresen felmérjék az alkalmazottakat, hogy megakadályozzák az elbocsátást, és azonosítsák az alkalmazottak létrehozásához szükséges eszközöket. Minden csoportnak a csoportjukra vonatkozó felmérési eredményeket kell kapnia, mivel az értékesítésben az emberekre gyakorolt ​​hatás kevéssé befolyásolhatja a pénzügyi csapat előtt álló kihívásokat.

Kérje meg az alkalmazottakat, hogy csatlakozzanak a vezetőkhöz, hogy segítsék a megoldások kézbesítését. Gyakran fontos, hogy a vezetőket és a beszámolót foglalkoztató alkalmazottak közötti kapcsolatok közül a leggyakoribb elkötelezettség kérdéseivel párosítsák az alkalmazottakat a sajátnál eltérő vezetőkkel. Függetlenül attól, hogy az alkalmazottak és a menedzserek együttesen hozzák létre a kézműves megoldásokat.

4. A betekintésre és az eredményekre vonatkozó törvény

Miután az előző lépések befejeződtek, a szervezet sokkal több kárt fog okozni, mint a jó, ha nem tesz eleget az eredményeknek. Ha nem cselekszünk, a hitelességet fáj, csökkenti a bizalmat, és a munkatársak bizalmatlanságát idézi elő, akik reményeiket csak akkor hozták létre, hogy figyelmen kívül hagyják őket.

Ennek megfelelően, amikor az eredmények jönnek, és a munkavállalók és a vezetők jogosultak arra, hogy együtt működjenek, azonnal tegyenek lépéseket a visszajelzés végrehajtására. Ez azt mutatja, hogy a munkavállalók megjegyzéseik fontosak a szervezet számára, és hogy a vállalat elkötelezett az aktív fejlesztések iránt.

A visszajelzések egy része további megbeszéléseket vagy hosszú távú tervezést igényel, de néhány visszajelzés gyorsan végrehajtható, hogy a vezetők és a munkavállalók korai győzelmet nyújtsanak.

Ha hosszabb távú problémák merülnek fel, a folyamatos átláthatóság fontos, hogy a munkavállalók tudják, hogy előrehaladást értek el, és a tervek kidolgozására irányuló terv készül.

Azokban az esetekben, amikor a szervezet nem képes a munkavállalói visszajelzésekre reagálni, egyértelműen kommunikáljon a munkavállalókkal, hogy tudják, hogy miért döntöttek arról, hogy milyen döntést hoztak, milyen alternatívákat vettek figyelembe, és milyen további lehetőségek állnak rendelkezésre.

5. Ismételje meg a felmérési folyamatot

Ha elkötelezett munkatársakat szeretne létrehozni, nem elegendő, ha csak évente vagy két alkalommal futtatunk egy munkavállalói megbízást. Gondolj az összes olyan változásra, amely a szervezetben az adott idő alatt bekövetkezik. Fontos, hogy az alkalmazottak tudják, hogy a felméréseket és a kapcsolódó impulzus-felméréseket következetesen kívánják elvégezni.

Ez elismeri elkötelezettségét az alkalmazottak meghallgatásában és az alkalmazottak bevonásában. Számos csúcsvállalkozás éves felmérést végez az alkalmazottakkal kapcsolatban, amelyek átfogó pillantást vetnek a munkavállalóknak a szervezetsel való kapcsolataira. Ezután az év folyamán számos impulzusfelmérést végeznek az elkötelezettségi erőfeszítések hatásának mérésére, mivel új folyamatokat vagy programokat hoznak létre.

A legfontosabb tényező az, hogy a munkavállalói elkötelezettség és a gyorsimpulzus felmérés a szervezet folyamatos fejlesztésének központi részét képezze. A foglalkoztatott munkavállalók alapvető fontosságúak ahhoz, hogy bármely szervezet képes legyen a sikerre az idő múlásával.

Tekintettel arra, hogy a károk aktívan ki vannak kapcsolva, a munkavállalók okozhatnak, fontos, hogy a szervezetek proaktívan ösztönözzék a foglalkoztatottakat. A jó hír az, hogy a munkavállalók elhagyásának megakadályozása lehetséges.

Ahogy mondják, egy uncia megelõzõdés megér egy font gyógyulást. Létrehozhat munkatársakat rendszeres, következetes munkavállalói visszajelzésekkel. Ez egy kis beruházás, amely óriási osztalékot eredményez.