Váratlan munka a munkahelyen

A "Semmi sem megy a tervek szerint" kifejezés olyan pontos, mint bárhol máshol. Amikor a dolgok rosszul mennek, gyakran figyelmeztetés nélkül. Ha megakadályoznád, hogy ezek a balesetek először történjenek, akkor. Noha ezek a problémák kiszámíthatóak, a legtöbb nem. Ezért elengedhetetlen, hogy tudjuk, hogyan lehet azonosítani és kezelni ezeket a helyzeteket, amint felmerülnek. Íme néhány tipp a váratlan munka kezeléséhez:

1. Várj valami rosszat, még ha nem is tudod, mi

Mindig nézzen a problémákra. Senki sem akar lenni bűnösnek, de minél korábban felismeri a bonyolultságot, annál gyorsabban elkezdheti a lépéseket a javításhoz. Kiváló problémamegoldó készségek elengedhetetlenek az ilyen típusú helyzetek kezelésében. Ezek magukban foglalják a problémát, hogy felismerjék a probléma létezését, majd azonosítsuk annak okát.

Egy kis baleset nagy problémává válhat, majd gyorsan válhat egy válságra, hacsak nem kerül sor azonnali cselekvésre. Ha egy problémát figyelmen kívül hagynak vagy nem ismerünk fel, az idővel egyre nehezebbé válik, vagy lehetetlen lesz megoldani. Ön ébersége megmentheti cégét a súlyos károktól.

2. Ne pánik

A bázis-ösztönöd lehet, hogy pánikba kerül, ha valami rosszul megy. Az adrenalin elkezd áramlani, ami ösztönözheti Önt a cselekvésre. Ugyanakkor felhúzza az ítéletet is. A nyugodt tartózkodás képessége segít abban, hogy sikerüljön kezelni a váratlanokat. A pánik miatt a kis komplikációk aránytalanul fújnak. Ez az érzelmi válasz egy kis glitchet hatalmas válsággá alakíthat az elmédben.

Vegyünk egy mély lélegzetet és töltsön egy-két percet a helyzet megítéléséről, és gondoljon arra, hogy mit kell tennie. Bár gyorsan reagálnia kell, ne legyen sietve. Ez csak azt fogja eredményezni, hogy félrevezetett döntéseket hoznak, és nem fognak hasznos intézkedéseket tenni.

3. Készítse elő a megoldásokat előre

Bár nem lehet minden legrosszabb forgatókönyvet megtervezni, szem előtt kell tartani egy olyan stratégiát, amellyel a legvalószínűbbek a baj. Például, ha Ön egy nagy konferenciaért felelős a szervezeténél, készüljön fel arra, hogy a vendéglátó egység az utolsó pillanatban megszakítsa a hangrendszert vagy hibásan működjön. A rendezvény előtti napon erősítse meg az étkezőt, és ellenőrizze, hogy működik-e a hangrendszer.

Elsőbbséget kell adni a gyakrabban előforduló események tervezésével, nem pedig azokkal, amelyek valószínűtlenek. Ha túl sok dolog miatt aggódsz, nem tudod megtenni a munkádat. Állítsa be a terveit, mivel a valószínűtlen események válnak lehetővé. Például, miközben nincs szükség arra, hogy januárban válaszoljon egy hurrikánra, júliusban szüksége lesz rá.

4. Használja kritikus gondolkodási képességeit

A kiváló problémamegoldó készségek mellett elengedhetetlenek a kiváló kritikai gondolkodási készségek is a váratlan munka sikeres kezeléséhez. Szisztematikus megközelítést alkalmazzon a kis komplikációk és a jelentős válságok megoldására. Bár a gyors cselekvés elengedhetetlen, szánjon időt arra, hogy néhány alternatív megoldást találjon. Ezután értékelje őket, mielőtt kiválasztaná, hogy melyik a legjobb. Szükség esetén forduljon a csapathoz és a felsővezetőkhöz, mind a lehetséges megoldások, mind pedig a végrehajtandó projektek kiválasztásakor.

5. Tartsa a források listáját a keze ügyében

Ha problémák merülnek fel, és külső segítségre van szüksége a megoldásához, a szolgáltatók listája felbecsülhetetlen. Visszatérve a konferencia példájához, és felkészülve arra, hogy a vendéglátó egység az utolsó pillanatban törölje a listát, készítsen listát más cégekről, amelyeket hívhat. Ha van egy hangberendezés-javító személy a kapcsolati listán, a hangrendszer meghibásodása nem fogja megfordítani a konferenciát.

Az Ön szervezetének igényeitől függően a kapcsolati listán megtalálhatók a vízvezeték-szerelők, villanyszerelők, számítógép-szakértők, irodai berendezések javításával foglalkozó emberek, étkezők és ideiglenes foglalkoztatási ügynökségek. Mielőtt külső szolgáltatást vesz igénybe, győződjön meg róla, hogy jóváhagyta azt a személyt, aki irányítja az Ön pénztárcáját. Szükség szerint testreszabhatja a névjegyzéket. Add hozzá, ha további szolgáltatókat talál, és törli azokat a kapcsolatokat, amelyek nem jönnek át Önhöz, vagy amelyek már nem működnek. Hálózat a kollégáival, még a többi szervezetnél, ajánlások és vélemények készítése érdekében.

A kritikus helyzetre adott gyors és mért válasz csökkenti a szervezetre és az alsó sorra gyakorolt ​​káros hatásokat. A főnöke értékelni fogja a potenciálisan káros válságra adott erőfeszítéseit.